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"O entourage n�o � poss�vel localizar o servidor. Erro 3176 "ao tentar enviar ou receber email no Entourage para Mac

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Sintomas

Ao tentar enviar ou receber email no Microsoft Entourage para Mac, voc� pode receber uma das seguintes mensagens de erro:

Microsoft Entourage 2008.

O servidor n�o encontrado no Entourage. Verifique se as informa��es do servidor foi digitadas corretamente nas configura��es de conta e as configura��es de DNS no painel de prefer�ncias do sistema de rede est�o corretas.
Nome da conta:<account_name></account_name>
C�digo de erro: - 3176

Microsoft Entourage 2004.

Erro: N�o foi encontrado neste servidor. Certifique-se de que as informa��es do servidor de correio s�o inseridas no Gerenciador de conta e as configura��es de DNS no painel de controle de rede est�o corretas.
Explica��o: N�o foi poss�vel enviar o email.
Nome da conta:Nome_da_conta >.
Erro:-3176

Microsoft Entourage X

Erro: Mail n�o p�de ser enviada usando a conta.<account_name></account_name>.
Explica��o: O servidor especificado n�o p�de ser encontrado
Erro:-3170

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Causa

Esse erro pode ocorrer se uma das seguintes condi��es for verdadeira:

Um nome de servidor incorreto � usado para o nome do servidor POP3 ou o nome do servidor SMTP.
O servidor est� inacess�vel.
Voc� n�o tem uma conex�o com a Internet ou a conex�o com a Internet est� configurada incorretamente. Esse problema tamb�m pode ocorrer se o seu n�mero de porta do servidor de sa�da est� incorreto.

Observa��oOutros que as mensagens de erro mencionadas na se��o "Sintomas", o seguinte erro n�meros tamb�m foram relatados:

23012
5553
5551

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Mais Informa��es

Para resolver o erro, verifique se as configura��es de conta para o servidor POP3 e para o servidor SMTP est�o corretas. Siga estas etapas:

Verifique sua conex�o com a Internet

Inicie um navegador da web, como, por exemplo, Safari e visite um site, comohttp://www.MSN.com

(http://www.msn.com/)

ouhttp://www.bing.com

(http://www.bing.com/)

. Se o site � aberto, tente novamente enviar ou receber email. Se o site n�o abrir, contate seu provedor de servi�os de Internet (ISP).

Certifique-se de que voc� tenha uma conex�o com a Internet. Para fazer isso, execute estas etapas:

Sobre oApplemenu, clique emPrefer�ncias do sistema.
NoSem fio & da Internetse��o, clique emRede.
NoServi�opainel, veja se a conex�o de rede de sua atual tem o statusConectado.

Se voc� pode visitar sites, suas configura��es de conta ou as prefer�ncias de rede n�o est�o definidas corretamente. Para verificar as configura��es de conta, siga as etapas na pr�xima se��o. Se as configura��es est�o corretas, talvez voc� precise entrar em contato com seu provedor de servi�os de Internet.

Ajuste as configura��es de conta

Observa��oSe voc� receber mas n�o enviar, as configura��es de SMTP do Entourage est�o incorretas.

Para ajustar as configura��es de conta, execute estas etapas:

Abra o Entourage.
Sobre oFerramentasmenu, clique emContas.
EmEnviar um email, clique emClique aqui para op��es avan�adas de envio.
Selecione oSubstituir a porta de SMTP padr�ocaixa de sele��o e digite o n�mero da porta para o servi�o de email. Por exemplo, o Hotmail usa a porta 587 para emails de sa�da.
Clique na caixa no canto superior esquerdo dasOp��es de envio antecipadojanela para fechar a janela.
Clique emOKe testar o envio e recebimento de mensagens de e-mail.

�

Para obter mais informa��es sobre configura��es dos ISPs e outras informa��es de instala��o, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

980617

(http://support.microsoft.com/kb/980617/ )

Configurar uma conta do Hotmail, Gmail, AOL ou outra conta de e-mail no Entourage para Mac

Solu��o de problemas avan�ada

Verifique se o cliente do Entourage pode se conectar ao servidor POP3 ou o servidor SMTP. Para testar a conex�o, use um dos seguintes m�todos:
- "Ping" no servidor usando o nome fornecido a voc� pelo seu provedor ou pelo administrador da rede. O utilit�rio Ping est� localizado na pasta Utilities.
- Telnet para a porta POP3 padr�o ou � porta SMTP:
  1. NoUtilit�riospasta, clique duas vezes no programa de Terminal.
  2. No prompt de comando de Terminal, execute o seguinte comando para testar a conectividade SMTP:
    
    Telnet<server_name></server_name>25
    
    Observa��o<server_name></server_name>� um espa�o reservado para o nome do seu servidor SMTP.
  Se a conex�o for bem-sucedida, voc� receber� uma mensagem semelhante � seguinte:
  + OK Microsoft Exchange Server 2003 POP3 Server vers�o 6.5.7226.0 (Server.contoso.net) pronto.
  Se a conex�o falhar, pode haver um problema com o servidor de email ou a porta SMTP poder� ser bloqueada.

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Propriedades

ID do artigo: 909457 - �ltima revis�o: sexta-feira, 11 de mar�o de 2011 - Revis�o: 3.0

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Entourage 2004 for Mac
Microsoft Entourage X para Macintosh
Microsoft Entourage 2008 for Mac

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(http://support.microsoft.com/kb/909457/en-us/ )

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