程序关闭时保存您鼠标指针移至该程序文件,在打开,或另存为对话框框在一台基于 Windows XP Service Pack 2 的计算机上

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症状

通过在 打开保存,或 另存为 对话框中的程序文件移动鼠标指针在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 上基于计算机。执行此操作后,程序突然关闭。

注意有关如何重现此问题,请参阅"更多信息"一节的详细信息。

原因

如果您使用的是您的计算机上实现外壳列提供程序功能的程序,则会出现此问题。例如对于时安装了 Adobe Reader 7 外壳列提供程序文件 (PDFshell.dll) 被安装在您的计算机上。

因为 Windows 将试图引用外壳列提供程序的指针不加载外壳列提供程序的情况下,将发生访问冲突。因此,程序突然关闭。

解决方案

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

没有任何先决条件。

重新启动要求

在应用此更新后,您必须重新启动计算机。

更新替换信息

此更新不替代任何其他更新。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Shell32.dll6.0.2900.28008,452,6082005 年十一月 19 日03: 52x86sp2sp2qfe
Xpsp3res.dll5.1.2600.280021,5042005 年十一月 19 日02: 11x86sp2sp2qfe

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

重现此问题的步骤

  1. 基于 Microsoft Windows XP SP2 的计算机上您单击 文件 菜单打开或将文件保存在一个程序中 打开保存,或 另存为
  2. 单击 桌面,在 打开保存,或 另存为 对话框中。
  3. 鼠标指针移至一个文件,然后关闭对话框后会显示工具提示文件信息。再次,打开 打开保存,或 另存为 对话框中,然后将鼠标指针移至同一个文件。
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

本文讨论了在第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保,或暗示或其他方式,性能或可靠性,这些产品。

属性

文章编号: 909486 - 最后修改: 2007年8月29日 - 修订: 2.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?当用于
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbfix kbbug kbpubtypekc KB909486 KbMtzh
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