當您在 [開啟程式檔上移動滑鼠指標儲存] 或 [另存新檔] 對話方塊方塊在 Windows XP Service Pack 2 電腦上,會關閉程式

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徵狀

您將滑鼠指標移在 開啟儲存檔案,] 或 [另 新檔] 對話方塊中的一個程式] 檔案上一個 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)-根據電腦。執行這項操作以後程式突然關閉。

附註如需有關如何重現這個問題,請參閱 < 其他資訊 > 一節的詳細資訊。

發生的原因

如果您使用您的電腦實作殼層欄提供者功能的程式,就會發生這個問題。比方說您在安裝 Adobe 讀取器 7 時殼層資料行提供者 (PDFshell.dll) 檔被安裝在電腦上。

Windows 會嘗試參考殼層資料行提供者的指標不載入殼層資料行提供者的情況下,就會發生存取違規。因此,程式便會關閉突然。

解決方案

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有任何先決條件。

重新啟動需求

套用此更新程式之後,您必須重新啟動電腦。

更新取代資訊

這個更新不會取代任何其他更新。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求服務分支
Shell32.dll6.0.2900.28008,452,6082005 年十一月 19 日03: 52x86sp2sp2qfe
Xpsp3res.dll5.1.2600.280021,5042005 年十一月 19 日02: 11x86sp2sp2qfe

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如果要重現這個問題的步驟

  1. 基於 Microsoft Windows XP SP2 的電腦上您按一下 [開啟儲存,或 另存為 開啟,或將檔案儲存在程式中的 [檔案] 功能表上。
  2. 按一下 [在 開啟儲存檔案,] 或 [另 新檔] 對話方塊的 桌面]。
  3. 一個檔案上移動滑鼠指標,並顯示工具提示檔案資訊後關閉對話方塊]。您再次,開啟 開啟儲存,或另 新檔] 對話方塊,並接著將滑鼠游標移相同的檔案。
如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

在本文所討論的協力廠商產品是由 Microsoft 以外的公司所製造的。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式,效能或可靠性這些產品的保證。

屬性

文章編號: 909486 - 上次校閱: 2007年8月29日 - 版次: 2.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?應用於:
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbfix kbbug kbpubtypekc KB909486 KbMtzh
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