Ao executar um relatório no Microsoft Dynamics CRM, a seguinte mensagem de erro é exibida: "Erro no Reporting Services", "Erro durante o processo do relatório" ou "Falha de logon do usuário (nulo)".

Ao executar um relatório no Microsoft Dynamics CRM 3.0, as seguintes mensagens de erro podem ser exibidas.

Mensagem de erro 1Mensagem de erro 2Mensagem de erro 3Este problema ocorre após a atualização do sistema operacional de um servidor executando o Microsoft Dynamics CRM ou o Microsoft SQL Server. Principalmente, se o sistema operacional do Microsoft Windows Server 2000 for atualizado para o Microsoft Windows Server 2003.

O problema ocorre porque a propriedade Trust computer for delegation não está habilitada no SQL Server.

Para resolver este problema, execute as seguintes etapas:

1. Faça logon no controlador de domínio, no domínio do Microsoft Dynamics CRM, como sendo um usuário com a função de administrador de domínio.
2. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas administrativas e clique em Usuários e computadores do Active Directory.
3. Expanda o nó do domínio e a unidade de grupo ou a unidade da organização que tem o computador com os bancos de dados do SQL Server para o Microsoft Dynamics CRM.
4. Clique com o botão direito do mouse no computador com os bancos de dados do SQL Server para o Microsoft Dynamics CRM e clique em Propriedades.
5. Na guia Geral, marque a caixa de seleção Confiar no computador para delegação.
6. Reinicie o serviço do SQL Server.
   1. Faça logon no SQL Server.
   2. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas administrativas e clique em Serviços.
   3. Clique com o botão direito do mouse em MSSQLSERVER e clique em Reiniciar.
   4. Na caixa de diálogo Reiniciar outros serviços, clique em Sim.
7. Reinicie o IIS (Serviços de informações da Internet) no servidor que está executando o Microsoft Dynamics CRM.
   1. Faça logon no servidor que está executando o Microsoft Dynamics CRM.
   2. Clique em Iniciar, em Executar, digite iisreset e clique em OK.
8. Execute o relatório novamente.