Microsoft Dynamics CRM'DE bir rapor çalýþtýrdýðýnýzda alýnan hata iletisi: "Reporting Services hatasý" veya "bir hata raporu iþlenirken oluþtu"veya "(boþ) kullanýcýsý için oturum açma baþarýsýz oldu"

Microsoft Dynamics CRM 3. 0'da bir rapor çalýþtýrdýðýnýzda, aþaðýdaki hata iletilerinden birini alýrsýnýz.

Hata iletisi 1Hata iletisi 2Hata iletisi 3

Neden 1

Bu sorun, Microsoft Dynamics CRM çalýþtýrýlan bir sunucu ya da Microsoft SQL Server iþletim sistemini yükseltmeden sonra oluþur. Özellikle, iþletim sisteminin Microsoft Windows Server 2000'den Microsoft Windows Server 2003'e yükseltme. Sorun, bilgisayara temsilci seçmek için güven özellik SQL Server için etkinleþtirilmemiþ olmasý nedeniyle oluþur. Bu sorun, Microsoft Dynamics CRM çalýþan veya Microsoft SQL Server çalýþtýran bir sunucu iþletim sistemini yükselttikten sonra oluþabilir. Özellikle, iþletim sistemi, Microsoft Windows Server 2000'den Microsoft Windows Server 2003'e yükselttikten sonra bu sorun oluþabilir.

Neden 2

Bu sorun, aþaðýdakilerden birini PrivUserGroup grubuna eklenen nedeniyle oluþabilir:

• CRMAppPool uygulama havuzunu çalýþtýran hesabýn
• Reporting Services'ýn çalýþtýðý uygulama havuzu
• SQL Server Reporting Services'i hizmetin çalýþtýðý hesabý

<a1>Çözünürlüðü</a1> 1

Bu sorunu gidermek için aþaðýdaki adýmlarý izleyin:

1. Microsoft Dynamics CRM etki alanýndaki bir etki alaný denetleyicisi bir etki alaný yöneticisi rolüne sahip bir kullanýcý olarak oturum açýn.
2. Baþlat ' ý týklatýn, Yönetimsel Araçlar ' ýn üzerine gelin ve sonra Active Directory Kullanýcýlarý ve bilgisayarlarý'ný týklatýn.
3. Etki alaný düðümünü geniþletin ve sonra da Grup birimi veya SQL Server veritabanlarýnýn Microsoft Dynamics CRM içeren bilgisayarý olduðu organizasyon birimini geniþletin.
4. Microsoft Dynamics CRM için SQL Server veritabanlarýný içeren bilgisayarý sað týklatýn ve sonra da Özellikler ' i týklatýn.
5. Genel sekmesinde temsilci seçme için bilgisayara güven onay kutusunu seçin.
6. SQL Server hizmetini yeniden baþlatýn.
   1. SQL Server'da oturum açýn.
   2. Baþlat ' ý týklatýn, Yönetimsel Araçlar ' ýn üzerine gelin ve sonra Hizmetler'i týklatýn.
   3. MSSQLSERVER ' ý sað týklatýn ve sonra da <a2>Yeniden Baþlat</a2>'ý týklatýn.
   4. Diðer hizmetleri yeniden baþlatma iletiþim kutusunda Evet ' i týklatýn.
7. Microsoft Dynamics CRM çalýþan sunucuda ýnternet ýnformation Services (IIS) yeniden baþlatýn.
   1. Microsoft Dynamics CRM çalýþtýran sunucuya oturum açýn.
   2. Baþlat ' ý týklatýn, Çalýþtýr ' ý týklatýn, iisreset yazýn ve Tamam ' ý týklatýn.
8. Raporu yeniden çalýþtýrýn.

<a1>Çözünürlüðü</a1> 2

CRMAppPool uygulama havuzunu çalýþtýran kullanýcý doðrulayýn veya uygulama havuzu, Reporting Services'ý kullanarak doðrulayýn.

CRMAppPool uygulama havuzunu çalýþtýran kullanýcý doðrulayýn veya Reporting Services'i kullanarak uygulama havuzu doðrulamak için aþaðýdaki adýmlarý izleyin:

1. Microsoft Dynamics CRM sunucusunda veya Reporting Services sunucusu, Baþlat ' ý týklatýn, Yönetimsel Araçlar ' ý týklatýn ve ardýndan ýnternet ýnformation Services (IIS) Yöneticisi ' ni týklatýn.
2. Sunucu adýný geniþletin ve sonra da Uygulama havuzlarý ' ný geniþletin.
3. Reporting Services'i kullanarak bir uygulama havuzunu sað týklatýn veya CRMAppPool sað týklatýn. Sonra da Properties ' i týklatýn.
4. Kimlik sekmesini hesabý ayarlamak hangi kullanýcý görmek için Ek Yardým düðmesini týklatýn. Að hizmeti veya yerel sistem hesabý ayarlý ise, bu makalenin ilerisindeki "PrivUserGroup grubuna bir kullanýcý veya bir sunucu ekleme" bölümünde sunucu adýný kullanýn.

Reporting Services'i hesabýn denetleyin.

Reporting Services'i hesabýn denetlemek için aþaðýdaki adýmlarý izleyin:

1. Baþlat ' ý týklatýn, Çalýþtýr ' ý týklatýn, services.msc yazýn ve sonra da <a2>Çalýþtýr</a2>'ý týklatýn.
2. SQL Server Reporting Services'i hizmet Hizmetler listesinde bulabilirsiniz. SQL Server Reporting Services hizmeti sað týklatýn ve sonra da Properties ' i týklatýn.
3. Hangi hesap, hizmetin çalýþtýðýný görmek için Oturum açma sekmesini týklatýn. Að hizmeti veya yerel sistem hesabý ayarlý ise, bu makalenin ilerisindeki "PrivUserGroup grubuna bir kullanýcý veya bir sunucu ekleme" bölümünde sunucu adýný kullanýn.

Bir kullanýcý veya sunucusu PrivUserGroup gruba ekleyin...

Active Directory dizin hizmetinde PrivUserGroup grubuna bir kullanýcý veya bir sunucu eklemek için þu adýmlarý izleyin:

1. Active Directory Kullanýcýlarý ve Bilgisayarlarý'ný baþlatýn. Bunu yapmak için <a0></a0>, Baþlat ' ý týklatýn, Programlar ' ýn üzerine gelin, Yönetimsel Araçlar ' ý týklatýn ve sonra Active Directory Kullanýcýlarý ve bilgisayarlarý'ný týklatýn.
2. Konsol aðacýnda geniþletin ve sonra Microsoft Dynamics CRM kuruluþ birimini týklatýn.
3. Sað panosunda, PrivUserGroup ' ý sað týklatýn ve sonra PrivUserGroup Özellikler penceresini açmak için Özellikler ' i týklatýn.
4. Üyeler sekmesini týklatýn.
5. "Kullanýcýlarý, kiþileri, bilgisayarlarý veya gruplarý seç" penceresinde açmak için <a0></a0>, Ekle ' yi týklatýn.
6. Bu makaledeki önceki yordamlar kullanýcý veya bilgisayar belirlediðiniz bulun ve sonra Ekle ' yi týklatýn.
7. "Kullanýcýlarý, kiþileri, bilgisayarlarý veya gruplarý seç" penceresini kapatmak için Tamam ' ý týklatýn.
8. PrivUserGroup Özellikler penceresini kapatmak için Tamam ' ý týklatýn.
9. Active Directory Kullanýcýlarý ve Bilgisayarlarý'ný kapatýn.

Not Uygulama havuzlarýný çalýþan veya Reporting Services'i çalýþtýran hesabý olarak bir Microsoft Dynamics CRM kullanýcýsý kullanýyorsanýz, kullanýcý formunda Sýnýrlý eriþim modu onay kutusunun temizlendiðinden emin olun. Sýnýrlý eriþim modu</a0> onay kutusu seçili ise, kullanýcý eylemleri, kullanýcýlara atanan rolleri ne olursa olsun kýsýtlanýr. Microsoft Dynamics CRM'DE bu ayarý bulmak için <a0></a0>, Ayarlar ' ý týklatýn, Departman Ayarlarý ' ýn üzerine gelin, kullanýcýlar ' ý týklatýn ve sonra hedef kullanýcý için kullanýcý formunu açýn.