La pantalla puede aparecer negro o verde durante la reproducción cuando el control de Reproductor de Windows Media está incrustado en una página Web

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Síntomas

Cuando el control de Reproductor de Windows Media está incrustado en una aplicación, como una página Web, el audio puede reproducir correctamente durante la reproducción de contenido, pero el vídeo podría no reproducirse como cabría esperar. Puede aparecer la pantalla negra o verde.

Causa

Problemas de pantalla en negro y problemas de pantalla verde suele deberse a un controlador de vídeo anticuado o incompatible. No obstante, las posibles causas de estos problemas no están limitadas al controlador de vídeo.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno o varios de los métodos siguientes:
  • Asegúrese de que está utilizando los controladores más recientes para la tarjeta de vídeo que se proporcionan directamente desde el fabricante de tarjeta de vídeo o desde el fabricante del sistema. Si actualiza los controladores, asegúrese de que no se restableció la configuración de Calidad de color en el cuadro de diálogo Propiedades de pantalla .
  • Compruebe que dispone de otras actualizaciones de software para la tarjeta de vídeo. Además, compruebe que tiene las actualizaciones más recientes para Microsoft DirectX. Para otras actualizaciones de software para la tarjeta de vídeo y también para las actualizaciones de DirectX, visite el siguiente sitio Web:
    http://update.microsoft.com
  • Reduzca la aceleración de vídeo. Para hacerlo en Microsoft Windows Media Player 9 o en versiones posteriores de Reproductor de Windows Media, siga estos pasos:
    1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones . Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones .
    2. En el cuadro de diálogo Opciones , haga clic en la ficha rendimiento .
    3. En el área de Aceleración de vídeo , mueva el control deslizante para bajar o desactivar la aceleración de vídeo.
    4. Compruebe si el vídeo se reproducirá correctamente.
    Si el vídeo aún no se reproduce volver correctamente, repita los pasos 3 y 4. Mueva el control deslizante hacia abajo hasta que ya no se produce el problema.
  • Cambiar la configuración avanzada de aceleración de vídeo. Para hacerlo en el Reproductor de Windows Media 9 Series o en versiones posteriores del Reproductor de Windows, siga estos pasos:
    1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones . Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones .
    2. En el cuadro de diálogo Opciones , haga clic en la ficha rendimiento .
    3. En el área de Aceleración de vídeo , haga clic en Avanzadas .
    4. En el cuadro de diálogo Configuración de aceleración de vídeo , haga clic para desactivar la casilla de verificación para Usar superpuestas .
    5. Compruebe si el vídeo se reproducirá correctamente. Si el vídeo no se reproduce volver correctamente y que utiliza el Reproductor de Windows Media 10, vaya al paso 6.
    6. En el cuadro de diálogo Configuración de aceleración de vídeo , haga clic para desactive la casilla de verificación Usar modo de calidad alta .
    7. Compruebe si el vídeo se reproducirá correctamente.
  • Reducir la resolución de pantalla. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio de Microsoft Windows y, a continuación, haga clic en Propiedades .
    2. En el cuadro de diálogo Propiedades de pantalla , haga clic en la ficha configuración .
    3. En la sección Resolución de pantalla , arrastre el control deslizante para reducir la resolución de pantalla de incrementalmente.
    4. Compruebe si el vídeo se reproducirá correctamente.

Estado

Este comportamiento es por diseño.

Más información

Los métodos siguientes realizan algunos cambios de configuración avanzada. Estos cambios también pueden resolver el problema.
  • Desactive la opción de Plug and Play en el BIOS. Este cambio obliga a Windows para asignar recursos de forma diferente. A veces, este cambio resuelve el problema. Consulte la documentación del sistema o póngase en contacto con el fabricante del sistema si no está seguro de cómo realizar esta tarea.
  • Quizás tenga que determinar si el hardware de vídeo está equipado con otras utilidades que permiten controlar la configuración de superposición. Consulte la documentación del sistema o póngase en contacto con el fabricante del sistema si no está seguro de cómo realizar esta tarea.
  • A veces, el cambio de velocidad que la tarjeta de vídeo actualiza la pantalla corregirá los problemas de gráficos. Los métodos y configuración para cambiar esta frecuencia pueden variar considerablemente en función del hardware del sistema. Consulte la documentación del sistema o póngase en contacto con el fabricante del sistema si no está seguro de cómo realizar esta tarea.
  • DirectX puede detectar una tarjeta de vídeo antigua que ya no está instalada. Consulte la documentación del sistema o póngase en contacto con el fabricante del sistema para determinar los pasos necesarios para asegurarse de que DirectX está detectando la tarjeta de vídeo correcta.
Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 909554 - Última revisión: martes, 22 de noviembre de 2005 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series for Windows XP
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
Palabras clave: 
kbmt kbprb KB909554 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 909554

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