L'écran semble être noir ou vert pendant la lecture lorsque le contrôle du Lecteur Windows Media est incorporé dans une page Web

Lorsque le contrôle du Lecteur Microsoft Windows Media est incorporé dans une application telle qu'une page Web, le son peut être lu correctement pendant la lecture de contenu, mais pas la vidéo. L'écran peut sembler être noir ou vert.

Les problèmes d'écran noir ou vert sont généralement dus à un pilote vidéo obsolète ou incompatible. Toutefois, il existe d'autres causes possibles de ces problèmes.

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

• Assurez-vous que vous utilisez les pilotes de carte graphique les plus récents procurés directement auprès du fabricant de la carte graphique ou du fabricant du système. Si vous mettez à jour les pilotes, assurez-vous que le paramètre Qualité couleur de la boîte de dialogue Propriétés d'affichage n'a pas été réinitialisé.
• Vérifiez que vous avez installé le cas échéant les autres mises à jour logicielles disponibles pour la carte graphique. Vérifiez également que vous avez installé les mises à jour les plus récentes pour Microsoft DirectX. Pour obtenir d'autres mises à jour logicielles pour votre carte graphique ainsi que les mises à jour DirectX, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
  http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=fr (http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=fr)
• Réduisez l'accélération graphique. Pour effectuer cette procédure dans le Lecteur Microsoft Windows Media Série 9 ou dans les versions ultérieures du Lecteur Microsoft Windows Media, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options. La boîte de dialogue Options apparaît.
  2. Dans la boîte de dialogue Options, cliquez sur l'onglet Performances.
  3. Dans la zone Accélération vidéo, déplacez le curseur pour réduire ou désactiver l'accélération vidéo.
  4. Testez pour voir si la vidéo est lue correctement.
  Si la vidéo n'est pas lue correctement, répétez les étapes 3 et 4. Déplacez le curseur jusqu'à ce que problème ne se produise plus.
• Modifiez les paramètres avancés d'accélération vidéo. Pour effectuer cette procédure dans le Lecteur Windows Media Série 9 ou dans les versions ultérieures du Lecteur Windows Media, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options. La boîte de dialogue Options apparaît.
  2. Dans la boîte de dialogue Options, cliquez sur l'onglet Performances.
  3. Dans la zone Accélération vidéo, cliquez sur Avancé.
  4. Dans la boîte de dialogue Paramètres d'accélération vidéo, désactivez la case à cocher Utiliser des superpositions.
  5. Testez pour voir si la vidéo est lue correctement. Si la vidéo n'est pas lue correctement et que vous utilisez le Lecteur Windows Media 10, passez à l'étape 6.
  6. Dans la boîte de dialogue Paramètres d'accélération vidéo, désactivez la case à cocher Utiliser le mode haute qualité.
  7. Testez pour voir si la vidéo est lue correctement.
• Réduisez la résolution d'écran. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bureau Microsoft Windows, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
  3. Dans la section Résolution de l'écran, faites glisser le curseur pour réduire la résolution d'écran de façon incrémentielle.
  4. Testez pour voir si la vidéo est lue correctement.

Ce comportement est voulu par la conception même du produit.

Les méthodes suivantes apportent des modifications de configuration avancées. Ces modifications peuvent également résoudre le problème.

• Désactivez le paramètre Plug and Play dans le BIOS. Cette modification force Windows à allouer les ressources différemment. Elle peut parfois résoudre le problème. Consultez la documentation du système ou contactez le fabricant si vous n'êtes pas sûr de la procédure à suivre pour effectuer cette tâche.
• Vous devrez peut-être déterminer si le matériel vidéo est équipé d'autres utilitaires pour contrôler les paramètres de superpositions. Consultez la documentation du système ou contactez le fabricant si vous n'êtes pas sûr de la procédure à suivre pour effectuer cette tâche.
• La modification du taux d'actualisation de l'écran dans la carte graphique peut parfois résoudre des problèmes graphiques. Les paramètres et méthodes pour modifier ce taux peuvent varier fortement en fonction du matériel du système. Consultez la documentation du système ou contactez le fabricant si vous n'êtes pas sûr de la procédure à suivre pour effectuer cette tâche.
• DirectX peut détecter une ancienne carte vidéo qui n'est plus installée. Consultez la documentation du système ou contactez le fabricant du système pour déterminer comment vérifier que DirectX détecte la carte vidéo correcte.

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