Después de un servidor de Exchange buzón se mueve a un grupo de almacenamiento diferentes, los mensajes en Entourage 2004 para Mac se eliminan cuando Entourage 2004 para Mac intenta sincronizar con el buzón movido por primera vez

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Síntomas

Microsoft ha confirmado que hay un problema en Microsoft Office 2004 para Mac Service Pack 2 (11.2.0) que podría causar pérdida de datos de. Esta pérdida de datos puede producirse cuando Microsoft Entourage 2004 para Mac intenta sincronizar con un buzón de Microsoft Exchange Server que se movió a un grupo de almacenamiento diferente en el servidor que ejecuta Exchange Server. Este problema sólo afecta a las versiones de Entourage 2004 que se han actualizado con Office 2004 para Mac Service Pack 2 antes de mover un buzón.

Solución

Para resolver este problema, obtenga Microsoft Office 2004 para Mac 11.2.1. Para obtener esta actualización, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Mactopia:
http://www.microsoft.com/mac/download
Los administradores del sistema normalmente realizan movimientos de buzones como parte de administración de Exchange Server y administración de almacenamiento. Si esta actualización no está instalada, pueden aparecer carpetas para ser duplicada. Además, los mensajes, eventos y contactos que se elimina la primera vez que Entourage 2004 intenta sincronizar con el buzón movido.

importante
Si observa que su buzón contiene carpetas duplicadas o falta de mensajes, eventos o contactos, podría verse afectado su buzón. Dejar de utilizar Entourage 2004 inmediatamente. A continuación, siga los pasos de la sección "Solución" para solucionar el problema. Póngase en contacto con el administrador del sistema si necesita ayuda.

Si no se ha movido el buzón de Exchange Server, instalar 2004 de Office para Mac 11.2.1 desde el sitio Web que se menciona anteriormente en esta sección. No se precisa ninguna acción adicional.

Solución

Si se ha movido el buzón de Exchange Server, o si ha experimentado la carpeta duplicación y pérdida de datos, siga estos pasos:
  1. Salir de Entourage 2004 inmediatamente.
  2. Descargue e instale Office 2004 para Mac 11.2.1 desde el sitio Web que se menciona en la sección "Solución". No inicie Entourage 2004.
  3. Desconectarse de la red.
  4. Iniciar Entourage 2004. Elimine todas las cuentas de Exchange Server. Para ello, siga estos pasos:
    1. En el menú Herramientas , haga clic en cuentas y haga clic en la ficha Exchange .
    2. Haga clic en una cuenta de Exchange Server y, a continuación, haga clic en Eliminar . Haga clic en Eliminar para confirmar la eliminación.
    3. Repita los pasos 4a y 4b para las cuentas de servidores restantes.
  5. Salga de Entourage 2004 y, a continuación, volver a conectarse a la red.
  6. Iniciar Entourage 2004. Después, agregue las cuentas de Exchange Server. Para ello, siga estos pasos:
    1. En el menú Herramientas , haga clic en cuentas y haga clic en la ficha Exchange .
    2. Haga clic en nuevo y, a continuación, especifique la configuración que desee para la cuenta.
    3. Repita los pasos 4a y 4b para las cuentas restantes de servidor que desea agregar.
importante Instalación de Office 2004 para Mac 11.2.1 no recupera los datos perdidos. Sin embargo, la instalación de Office 2004 para Mac 11.2.1 actualización impide la pérdida de datos adicionales si se mueve el buzón de Exchange Server. Para intentar recuperar datos perdidos, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en el buzón de Exchange Server mediante el acceso a Outlook Web Access mediante un explorador en el equipo Macintosh. A continuación, haga clic en Opciones en el barra de exploración y desplazarse hacia abajo para Recuperar elementos eliminados . Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el Administrador de sistema de Exchange Server.
  2. Si el método en el paso 1 no recupera los datos de buzón, póngase en contacto con el Administrador de sistema de Exchange Server para restaurar su buzón desde una copia de seguridad existente. Puede obtener instrucciones adicionales para los administradores del sistema de soporte técnico de Microsoft. Para obtener información de contacto, visite el siguiente sitio Web:
    http://www.microsoft.com/mac/support

Propiedades

Id. de artículo: 909574 - Última revisión: martes, 06 de febrero de 2007 - Versión: 3.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
Palabras clave: 
kbmt kbqfe kbpubtypekc KB909574 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 909574

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