Vous recevez un message d'erreur « propriétés de ce service d'informations doivent être défini avant d'utiliser » lorsque vous essayez d'importer un fichier dossiers personnels (fichier .pst) à partir d'Outlook 2003 dans une version antérieure d'Outlook

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Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Vous essayez d'importer un fichier de dossiers personnels (fichier .pst) dans Microsoft Outlook. Si la version d'Outlook est antérieure à Microsoft Office Outlook 2003, le fichier .pst n'est pas importé. De plus, un message d'erreur est similaire à la message d'erreur suivant s'affiche :
Dossiers personnels

Propriétés pour ce service d'informations doivent être défini avant d'utiliser.
Lorsque vous cliquez sur OK , vous recevez le message d'erreur suivantes :
Microsoft Outlook

Le path du fichier \ filename .pst n'est pas compatible avec cette version du service d'informations Dossiers personnels. Contactez votre administrateur.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque le fichier .pst que vous essayez d'importer est un fichier .pst Outlook 2003. Fichiers .pst Outlook 2003 sont en format Unicode et prend en charge les données multilingues. Les fichiers .pst dans les versions antérieures d'Outlook ne sont pas au format Unicode et ne prennent pas en charge les données multilingues.

Résolution

Pour résoudre ce problème afin que vous pouvez importer un fichier .pst à partir d'Outlook 2003 dans une version antérieure d'Outlook, tout d'abord enregistrer votre fichier de dossiers personnels comme Outlook 2003 une fichier de dossiers personnels Outlook 97-2002 (* .pst) fichier. Ensuite, exporter votre fichier de .pst Outlook 2003 vers le nouveau fichier .pst qui est compatible avec une version antérieure d'Outlook. Ensuite, importez le fichier .pst nouveau dans la version antérieure d'Outlook.

Pour enregistrer votre fichier de dossiers personnels comme Outlook 2003 une fichier de dossiers personnels Outlook 97-2002 (* .pst) fichier et exporter votre fichier de .pst Outlook 2003 vers le nouveau fichier .pst, procédez comme suit :
  1. Dans Outlook 2003, pointez sur Nouveau dans le menu Fichier , puis cliquez sur le fichier de données Outlook .
  2. Dans la boîte de dialogue Nouveau fichier de données Outlook , cliquez sur fichier de dossiers personnels Outlook 97-2002 (* .pst) , puis cliquez sur OK .
  3. Dans la boîte de dialogue Créer ou ouvrir le fichier de données Outlook , attribuez un nom à votre nouveau fichier .pst. Puis, enregistrer le nouveau fichier .pst vers un emplacement tel que le Bureau de Windows.
  4. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Création de dossiers personnels Microsoft .

    note Un nouveau dossiers personnels apparaît dans le volet de navigation dans Outlook 2003.
  5. Sélectionnez les nouveaux dossiers personnels dans le volet de navigation . Puis, cliquez sur Importer et exporter dans le menu Fichier .
  6. Cliquez sur Importer à partir d'un autre programme ou fichier , puis cliquez sur suivant .
  7. Cliquez sur fichier de dossiers personnels (.pst) , puis cliquez sur suivant .
  8. Cliquez sur Parcourir pour sélectionner le fichier .pst que vous souhaitez exporter vers une version antérieure d'Outlook. Ensuite, cliquez sur Ouvrir .
  9. Cliquez sur suivant .
  10. Sous Sélectionner le dossier à importer à partir de , cliquez sur Dossiers personnels .
  11. Cliquez pour sélectionner la case à cocher Inclure les sous-dossiers .
  12. Dans la zone Importer des éléments dans le même dossier dans , cliquez sur le fichier .pst que vous avez enregistré à étape 3.
  13. Cliquez sur Terminer .
  14. Cliquez sur OK lorsque vous recevez le message suivant :
    Vous importez des données vers un emplacement qui ne prend pas totalement en charge Unicode. Pour éviter la perte des données multilingues, il est recommandé de choisir un emplacement qui prend en charge Unicode, comme un Microsoft Office Outlook fichier de dossiers personnels.

    Cliquez sur OK pour continuer avec l'emplacement choisi.
Pour importer le nouveau fichier .pst dans une version antérieure d'Outlook, procédez comme suit :
  1. Dans la version antérieure de Microsoft Outlook, cliquez sur Importer et exporter dans le menu Fichier .
  2. Cliquez sur Importer à partir d'un autre programme ou fichier , puis cliquez sur suivant .
  3. Cliquez sur fichier de dossiers personnels (.pst) , puis cliquez sur suivant .
  4. Cliquez sur Parcourir pour localiser et ouvrir le fichier .pst que vous avez enregistré à partir d'Outlook 2003. Ensuite, cliquez sur suivant .
  5. Sous Sélectionner le dossier à importer à partir de , cliquez sur Dossiers personnels .
  6. Cliquez pour sélectionner la case à cocher Inclure les sous-dossiers .
  7. Dans la zone Importer des éléments dans le même dossier dans , cliquez sur le fichier .pst que vous importez.
  8. Cliquez sur Terminer .

Propriétés

Numéro d'article: 909637 - Dernière mise à jour: jeudi 17 novembre 2005 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 909637
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