기술 자료: 909817 - 마지막 검토: 2011년 5월 17일 화요일 - 수정: 9.0

Xbox LIVE로 게임 실행 시 게임이 느려짐

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현상

Xbox LIVE로 게임을 실행할 때 Xbox 360이나 Xbox 1에 관계없이 다음과 같은 증상이 하나 또는 모두 발생할 수 있습니다.

게임이 느려짐
성능이 저하되거나 실행 중에 지연 현상이 발생함

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원인

이 문제는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다.

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확인할 사항

다음 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 문제를 해결할 수 없을 경우, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하여 Xbox 고객 지원 부서에 문의하십시오.

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

고속 연결 용량을 초과했을 수 있습니다. 컴퓨터 등의 다른 네트워크 장치와 함께 고속 연결을 공유하는 경우, Xbox LIVE를 사용할 때에는 다른 장치를 사용하지 마십시오. 예를 들어, Xbox 본체와 동일한 네트워크에 있는 컴퓨터에서 파일을 다운로드하거나 인터넷을 검색하는 상태에서 Xbox LIVE를 이용할 경우 게임이 느려질 수 있습니다.
게임을 다른 시간에 실행하십시오. 일반적으로 가정용 고속 인터넷 네트워크는 사람들이 집에서 컴퓨터를 사용할 때가 많은 저녁 시간에 가장 사용량이 많습니다. 이는 케이블 및 DSL 네트워크에 모두 적용됩니다.
게임을 호스트할 때 다른 플레이어들에게 지연 현상이 발생하면 게임에 참여할 수 있는 최대 플레이어 수를 줄여보십시오. 예를 들어, 게임에 참여할 수 있는 플레이어 수를 16명에서 8명으로 줄이십시오.
참고 업로드 속도에 따라 게임 호스팅 성능이 달라집니다. 업로드 속도가 빠를수록 더 많은 플레이어에게 게임을 호스트할 수 있습니다. 때때로 업로드 대역폭을 고려하지 않는 호스트가 있을 수 있습니다. 따라서 업로드 속도가 느리거나 게임에 참여 가능한 플레이어 수를 너무 높게 설정한 플레이어의 게임에 참여할 경우 게임이 느려질 수 있습니다.
Xbox LIVE를 무선으로 연결하여 사용하고 있다면 유선으로 연결해 보십시오. 만약 유선으로 연결했을 때 게임이 느려지지 않는다면 무선 연결의 신호 강도가 약하거나 다른 장치의 간섭을 받는 등의 문제가 있는 것입니다.
ISP(인터넷 서비스 공급자)에 문의하여 네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.
참고 일부 ISP는 사용자가 쉽게 서비스 상태를 확인할 수 있는 웹 페이지를 운영합니다.

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추가 지원

Xbox 고객 지원에 직접 문의하는 방법을 자세히 알아보려면 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

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