Desempenho fica lento em reprodução no Xbox LIVE

Quando reproduz conteúdo no Xbox LIVE, detecta os seguintes sintomas:

• Jogo lento
• Um fraco desempenho ou "desfasamento" entre acções
• Espera de transmissão em sequência de vídeo

Passo 1 (sem fios apenas): melhorar o seu sinal sem fios

Um sinal sem fios fraco pode causar um fraco desempenho do serviço Xbox LIVE.

Vamos verificar a potência do sinal sem fios. Eis como:

1. No console do, vá paraO meu Xboxe, em seguida, seleccioneDefinições do sistema.
2. SeleccioneDefinições de rede.
3. SeleccioneTestar Xbox Live ligação.

Se a potência do sinal sem fios barras de um ou dois, tente aumentar a potência do sinal.



Siga estas sugestões para melhorar a força do sinal sem fios:

• Mover o router ou gatewaydesactivar o solo e das paredes e objectos metálicos (tais como armários de arquivo metálicos).
• Minimizar as obstruçõesao longo de um caminho de linha recta entre a consola Xbox 360 e os seus gateway ou router sem fios.
• Diminuir a distânciaentre a consola e o router sem fios ou gateway. Idealmente, o hardware de rede deve ser próximo do centro da sua casa.
• Alterar a posição da antenana placa de rede sem fios da Xbox 360.
• Desactivar os dispositivos sem fiosPor exemplo, telefones sem fios de 2,4 gigahertz (GHz). Se tiver um gateway ou router de modo duplo, tente mudar para 802. 11a ou "A", uma vez que o que é menos afectada por interferências. Consulte a documentação do hardware para obter ajuda sobre a alteração do modo sem fios.
• Tente alterar o canal sem fios.Routers sem fios e gateways podem difundir em canais diferentes e um canal poderá ser mais claro a outra. Consulte a documentação do hardware para obter ajuda sobre mudar de canal sem fios.
• Adicionar um repetidor sem fiospara expandir o intervalo de rede sem fios. Pode aumentar a potência do sinal, colocando um repetidor sem fios à mesma distância entre o hardware de rede e a sua consola.
• Mudar para um cabo.Ligar a consola para o router ou gateway utilizando um cabo de rede. Uma ligação com fios é a ligação mais rápida e fiável.
• Para ligações de comunicação via satélite:Se utilizar um prato de balança de satélite para a ligação de banda larga, poderá detectar um desempenho lento quando tenta aderir ou jogar um jogo. Isto acontece devido a forma como as ligações de comunicação via satélite processam latência.

Se estas sugestões não melhorou o desempenho do serviço Xbox LIVE, tente o passo seguinte.

Passo 2: Maximizar a largura de banda

Ao jogar jogos ou vídeos no Xbox LIVE, certifique-se de que outros computadores em sua casa não transferir ou transferência de ficheiros. Quando alguém da sua casa navega na Internet, que utilizam a largura de banda e que poderá tornar a tua consola Xbox 360.

NotaLargura de banda é a quantidade de dados transferidos através da ligação à Internet. Se a largura de banda limita-se ou varia significativamente, pode afectar o desempenho do serviço Xbox LIVE.

Se ninguém está a aceder à Internet e o desempenho do serviço Xbox LIVE é lento, experimente simplificar a configuração.

Simplificar a configuração

1. Desligar temporariamente tudo o que o router ou gateway, excepto a ligação a partir da sua consola Xbox 360 para o router ou gateway e a ligação ao modem. Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, desactive temporariamente tudo o que liga à rede sem fios.
   
   
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2. Agora que tiver a simplificar a configuração, verifique o desempenho do serviço Xbox LIVE

Se este passo não melhorou o desempenho do serviço Xbox LIVE, tente o passo seguinte.

Passo 3: Reduza o número de jogadores

A velocidade de ligação à Internet pode não suportar um grande número de jogadores. Tente reduzir o número de leitores que podem aderir ao jogo Xbox LIVE. Por exemplo, reduza o número de jogadores que pode associar o jogo a partir de 16 a 8. Se notar uma melhoria, contacte o ISP para verificar se é possível actualizar a velocidade de ligação de banda larga.

NotaA velocidade de envio da ligação determina a eficácia é possível hospedar jogos. Mais rápido a velocidade de envio, os jogadores mais pode hospedar. Existem vários testes de conexão on-line que pode utilizar para verificar a velocidade de ligação à Internet.

Se este passo não melhorou o desempenho do serviço Xbox LIVE, tente o passo seguinte.

Passo 4: Reproduzir uma hora diferente do dia

Desempenho de jogos Xbox LIVE pode flutuar com a velocidade da ligação à Internet. Redes de Internet residenciais são, muitas vezes, taxa de ocupação de noites a quando as pessoas estão em casa. Poderá obter a melhor velocidade de ligação à Internet durante o dia.

Se este passo não melhorou o desempenho do serviço Xbox LIVE, tente o passo seguinte.

Passo 5 (sem fios apenas): tentam estabelecer uma ligação com fios

Uma ligação com fios é o tipo de ligação mais rápidas e fiáveis. Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, tente mudar para uma ligação com fios para ver se melhora o desempenho do serviço Xbox LIVE. Eis como:

1. Ligue uma extremidade de um cabo de rede à parte traseira da sua consola Xbox 360 e a outra ponta a uma porta no router ou gateway.
2. Testar a ligação do Xbox LIVE (na consola, vá paraO meu Xbox, seleccioneDefinições do sistema, seleccioneDefinições de redee, em seguida, seleccioneTestar Xbox LIVE ligação).
3. Verifique se o desempenho do serviço Xbox LIVE.

Se este passo não melhorou o desempenho do serviço Xbox LIVE, tente o passo seguinte.

Passo 6: Contacte o fornecedor de serviços Internet

Contacte o fornecedor de serviços Internet (ISP) para ver se existem problemas de desempenho na sua área. O ISP pode ter uma página Web Estado de serviço que pode visitar.

Se este passo não melhorou o desempenho do serviço Xbox LIVE, tente o passo seguinte.

Passo 7: Têm o seu amigo, tente os seguintes passos

Ao jogar jogos no Xbox LIVE com amigos, o desempenho é determinado pela largura de banda dos seus amigos e a largura de banda. Tem o seu amigo conclua os passos descritos neste artigo para ver se o desempenho melhora.

Suporte adicional

Para mais informações sobre como contactar directamente o suporte a clientes da Xbox, visite o seguinte Web site da Microsoft: