Desempenho fica lento jogando no Xbox LIVE

Quando você reproduz conteúdo no Xbox LIVE, você os seguintes sintomas:

• Jogo
• Desempenho insatisfatório ou "intervalo" entre ações
• Pausas de streaming de vídeo

Etapa 1 (somente sem fio): melhorar o sinal sem fio

Sinal sem fio fraco pode causar um desempenho ruim do Xbox LIVE.

Vamos verificar a intensidade do sinal sem fio. Aqui está como:

1. No seu console, vá paraMeu Xboxe selecioneConfigurações do sistema.
2. SelecioneConfigurações de rede.
3. SelecioneTeste o Xbox Live conexão.

Se a sua força de sinal sem fio é uma ou duas barras, tente melhorando sua intensidade do sinal.



Siga estas dicas para melhorar sua intensidade do sinal sem fio:

• Mova o seu roteador ou gatewayChão e distante de paredes e objetos metálicos (como fichários de metal).
• Minimizar as obstruçõesao longo de uma trajetória em linha reta entre seu console Xbox 360 e o seu gateway ou roteador sem fio.
• Diminuir a distânciaentre o console e seu roteador sem fio ou gateway. O ideal é que o hardware de rede deve estar próximo ao centro da sua casa.
• Alterar a posição da antenano seu adaptador de rede sem fio do Xbox 360.
• Desativar os dispositivos sem fiotais como telefones sem fio de 2,4 gigahertz (GHz). Se você tiver um gateway ou um roteador de modo duplo, tente alternar para 802. 11a ou "Um", porque ela é menos afetada por interferência. Consulte a documentação do hardware para obter ajuda sobre como alterar o modo sem fio.
• Tente mudar o canal sem fio.Gateways e roteadores sem fio podem transmitir em diferentes canais e um canal pode ser mais claro que o outro. Consulte a documentação do hardware para obter ajuda sobre como alterar o canal sem fio.
• Adicionar um repetidor sem fiopara estender seu intervalo de rede sem fio. Pode aumentar a intensidade do sinal, colocando um repetidor sem fio entre o hardware de rede e seu console.
• Alternar para um cabo.Conecte seu console ao seu roteador ou gateway usando um cabo de rede. Uma conexão com fio é a mais rápida e confiável.
• Para conexões de satélite:Se você usar uma parabólica para sua conexão de banda larga, você poderá ter um desempenho lento ao tentar ingressar ou jogar um jogo. Isto acontece devido a maneira que as conexões de satélite lidar com a latência.

Se essas dicas não melhorou o desempenho do Xbox LIVE, tente a próxima etapa.

Etapa 2: Maximizar a largura de banda

Ao jogar jogos ou vídeos no Xbox LIVE, certifique-se de que outros computadores em sua casa não estão baixando ou transferência de arquivos. Quando alguém na sua casa navega na Internet, eles usam largura de banda e que pode ser mais lento seu console Xbox 360.

ObservaçãoLargura de banda é a quantidade de dados transferidos pela conexão com a Internet. Se a largura de banda é limitada ou flutua drasticamente, ele pode afetar o desempenho do Xbox LIVE.

Se ninguém mais está acessando a Internet e o desempenho do Xbox LIVE é lento, tente simplificar sua instalação.

Simplificar sua instalação

1. Desconecte tudo temporariamente do seu roteador ou gateway, exceto a conexão do seu console Xbox 360 para seu roteador ou gateway e a conexão com seu modem. Se você estiver usando uma conexão sem fio, desative temporariamente tudo off que se conecta à sua rede sem fio.
   
   
   Recolher esta imagemExpandir esta imagem

   
2. Agora que você mais simples a instalação, verifique o desempenho do Xbox LIVE

Se essa etapa não melhorou o desempenho do Xbox LIVE, tente a próxima etapa.

Etapa 3: Reduzir o número de jogadores

A velocidade de conexão de Internet pode não suportar um grande número de jogadores. Tente reduzir o número de jogadores que podem participar do jogo Xbox LIVE. Por exemplo, reduza o número de jogadores que podem participar do jogo de 16 para 8. Se você notar uma melhoria, entre em contato com seu provedor para saber se você pode atualizar sua velocidade de conexão de banda larga.

ObservaçãoA velocidade de carregamento de conexão determina como você pode hospedar com eficiência jogos. Quanto mais rápido a velocidade de carregamento, os jogadores mais você pode hospedar. Existem vários testes de conexão on-line que você pode usar para verificar a velocidade da sua conexão de Internet.

Se essa etapa não melhorou o desempenho do Xbox LIVE, tente a próxima etapa.

Etapa 4: Reproduzir em outro horário do dia

Desempenho do jogo Xbox LIVE pode flutuar com a velocidade de conexão com a Internet. Redes de Internet residenciais são geralmente mais ocupados todas as noites quando pessoas estiverem em casa. Você pode obter a melhor velocidade de conexão de Internet durante o dia.

Se essa etapa não melhorou o desempenho do Xbox LIVE, tente a próxima etapa.

Etapa 5 (somente sem fio): tente uma conexão com fio

Uma conexão com fio é o tipo de conexão mais rápida e confiável. Se você estiver usando uma conexão sem fio, tente alternar para uma conexão com fio para ver se melhora o desempenho do Xbox LIVE. Aqui está como:

1. Conecte uma extremidade de um cabo de rede na parte traseira do seu console Xbox 360 e a outra extremidade a uma porta no seu roteador ou gateway.
2. Teste a conexão do Xbox LIVE (no console, vá paraMeu Xbox, selecioneConfigurações do sistema, selecioneConfigurações de redee selecioneTeste o Xbox LIVE conexão).
3. Verifique se o desempenho do Xbox LIVE.

Se essa etapa não melhorou o desempenho do Xbox LIVE, tente a próxima etapa.

Etapa 6: Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet

Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para ver se há problemas de desempenho na sua área. Seu ISP pode ter uma página de Web de status do serviço que você pode visitar.

Se essa etapa não melhorou o desempenho do Xbox LIVE, tente a próxima etapa.

Etapa 7: Ter seu amigo tente essas etapas.

Quando você jogar no Xbox LIVE com amigos, o desempenho é determinado pela largura de banda dos seus amigos e sua largura de banda. Ter seu amigo conclua as etapas neste artigo para ver se o desempenho melhora.

Suporte adicional

Para obter mais informações sobre como contatar o suporte ao cliente da Xbox diretamente, visite o seguinte site da Microsoft: