Xbox 360: "디스크를 읽을 수 없습니다" 오류 메시지가 표시된다

현상

Xbox 360 본체에서 게임 디스크, DVD, CD 또는 다른 모든 종류의 디스크를 사용하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

디스크의 지역 코드가 본체의 지역 코드와 일치하지 않아 디스크를 읽을 수 없습니다. 디스크의 지역 코드가 본체의 지역 코드와 맞는지 확인합니다. 부드러운 천으로 디스크를 닦아 줍니다. 본체를 다시 시작합니다. 자세한 내용은 www.xbox.com/support를 방문하십시오.

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원인

Xbox 360 본체에서 디스크를 제대로 읽지 못합니다. 이러한 문제는 다음과 같은 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

디스크가 오염되거나 손상된 경우
디스크와 본체가 서로 다른 국가나 지역에서 제작된 경우
기타 디스크 이외의 문제가 있는 경우

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확인할 사항

문제를 해결하거나 원인을 파악하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 사용자 스스로 문제를 해결할 수 없는 경우 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오. Xbox 고객 지원 센터에 문의하려면 Microsoft 웹 사이트

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

를 방문하십시오.

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디스크가 오염되거나 손상되었는지 확인

디스크가 오염되었거나 긁혔거나 손상되었는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

디스크의 위쪽 표면이나 아래쪽 표면이 손에 닿지 않도록 가장자리를 잡은 상태로 디스크를 검사합니다. 그런 다음 디스크의 광택 있는 부분을 검사하여 디스크가 깨끗하며 손상되지 않았는지 확인합니다.
디스크에 더러운 부분이 있으면 직접 닦습니다. 디스크를 닦을 때는 부드럽고 깨끗하며 천연 섬유로 된 마른 천을 사용하여 디스크 중심에서 바깥쪽으로 가볍게 닦습니다.
디스크가 손상되었으면 더 이상 실행되지 않습니다.
디스크를 구입할 때 디스크가 이미 손상된 상태였다고 판단되면 디스크를 교환하십시오.
- Microsoft Xbox 360 게임 디스크가 손상되어 새로 주문하려는 경우에는 다음 웹 사이트를 방문하십시오.
  http://www.xbox.com/ko-kr/support/systemuse/xbox360/gameplay/discreplacement-program.htm (http://www.xbox.com/en-US/support/systemuse/xbox360/gameplay/discreplacement-program.htm)
- Microsoft Xbox 360 이외의 게임 디스크의 경우 디스크를 케이스에 제대로 보관하지 않는 등 사용자 부주의로 인해 디스크가 손상되었다면 디스크를 새로 구입해야 합니다.
Xbox 360 본체에 의해 디스크가 손상되었다고 판단되면 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

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게임 디스크와 본체가 동일한 국가나 지역에서 제작된 것인지 확인

게임 디스크와 본체는 특정 국가와 지역에 맞게 제작됩니다. 특정 국가나 지역에 맞게 제작된 게임 디스크를 다른 국가나 지역에 맞게 제작된 본체에서 실행하려고 하면 게임 디스크가 실행되지 않습니다.

예를 들어 북미 지역에서 Xbox 360 본체를 구입한 경우 해당 지역이 북미이므로 이 본체에서는 유럽이나 아시아에서 구입한 게임 디스크를 실행할 수 없습니다. 마찬가지로 유럽에서 구입한 Xbox 360 본체에서는 유럽에서 구입한 게임 디스크만 실행할 수 있으며, 아시아에서 구입한 Xbox 360 본체에서는 아시아에서 구입한 게임 디스크만 실행할 수 있습니다.

게임 디스크의 국가나 지역이 본체와 맞지 않아서 이러한 문제가 발생한 것인지 확인하려면 게임 패키지 뒷면을 살펴보십시오. 다음 코드 중 하나를 찾아보십시오.

NTSC: 북미 및 남미(미국, 캐나다, 멕시코, 칠레 및 브라질)
NTSC-J: 아시아(홍콩, 일본, 대한민국, 싱가포르 및 대만)
PAL: 유럽, 남아프리카, 인도, 오스트레일리아 및 뉴질랜드

게임 디스크 코드가 본체를 구입한 지역과 맞지 않으면 게임 디스크를 실행할 수 없습니다.

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기타 디스크 이외의 문제

문제가 디스크 때문이 아니라 Xbox 360 본체 때문에 발생했을 수도 있습니다. Xbox 360 본체 문제인지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.

본체를 끈 다음 다시 켭니다. 디스크를 다시 실행해 봅니다.
디스크가 실행되면 다른 본체에서도 디스크를 실행해 봅니다. 또는 디스크가 CD나 DVD이면 다른 장치에서 디스크를 실행해 보아 디스크가 읽히는지 확인합니다.
디스크가 기록 가능한 CD(CD-R)이면 같은 세트에 들어 있는 다른 CD-R 디스크를 실행해 보거나 다른 제조업체의 CD-R 디스크를 실행해 봅니다.
다른 게임을 실행해 보아 가지고 있는 모든 게임에서 문제가 발생하는지 아니면 이 게임에서만 문제가 발생하는지 확인합니다.
하드 디스크 드라이브나 메모리가 본체에 연결되어 있으면 본체를 끄고 HDD(하드 디스크 드라이브) 장치와 연결된 모든 MU(메모리 유닛)를 제거한 다음 본체를 켜고 디스크를 다시 실행해 봅니다. 이러한 방법으로 문제가 해결되면 본체를 끄고 HDD와 MU를 다시 연결한 다음 문제가 있는 게임의 저장된 게임을 모두 삭제합니다.

참고 가능하면 게임을 별도의 MU에 저장해 둡니다.

본체에서 하드 디스크 드라이브를 제거하고 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
906204? (http://support.microsoft.com/kb/906204/ ) Xbox 360: Xbox 360 하드 드라이브를 연결하거나 제거하는 방법

이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 본체를 수리해야 합니다. 온라인으로 수리 과정을 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support) 를 방문하여 웹 페이지의 오른쪽 위에 있는 Console Repair?를 클릭하십시오.

참고 일부 국가나 지역에서는 현재 온라인본체수리 서비스가 제공되지 않습니다.

Xbox 고객 지원 센터에 직접 문의하려면 Microsoft 웹 사이트

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

를 방문하십시오.

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본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Microsoft XBox 360 Video Game System

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