Hata: This disc is unreadable (Bu disk okunamýyor)

Xbox 360 konsolunda bir disk oynatmak istediðinizde þu hata mesajýný alýyorsunuz:

Çözüm 1: Diski inceleyin ve temizleyin

Oyun, film ya da müzik diskinin alt yüzünü yakýndan inceleyin (etiket veya resim bulunmayan yüzü). Aþýrý miktarda çizik veya lekeler konsolunuzun diski okumasýna engel olabilir.

Diski temizlemek için

1. Diski üst veya alt yüzeylerine dokunmadan kenarlarýndan tutun.
   
   
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   
   
   
2. Yumuþak, temiz, hafif ýslak bir bez kullanarak diskin merkezinden dýþarý doðru hafifçe silin.
   
   
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   
   
   
3. Disk temizlendikten sonra konsolunuza yükleyin ve oynatýlýp oynatýlmadýðýna bakýn.

Disk hala oynatýlmýyorsa 2. çözümü deneyin.

Çözüm 2: Baþka diskleri deneyin

Sorunun herhangi bir diskle mi yoksa yalnýzca bu diskle mi yaþandýðýný belirlemek için baþka diskleri deneyin.

Eðer birden fazla oyun diski, DVD veya CD oynatýlmazsa:

• Disk türünün ve bölge kodunun konsol ile uyumlu olduðunu kontrol edin. Disk türleri ve bölge kodlarý ile ilgili bilgi için lütfen þu makaleye bakýn:
  906934  (http://support.microsoft.com/kb/906934/ ) Xbox 360 disk sürücüsü tarafýndan desteklenen disk biçimleri

Belirli bir oyun diski oynatýlamýyorsa:

• Bu oyunun bilinen herhangi bir sorunu olup olmadýðýný saptamak için Microsoft Bilgi Bankasý içinde araþtýrma yapýn.
• Medya türünün ve disk bölgesinin konsol ile uyumlu olduðundan emin olun.
• Eðer sorun devam ediyorsa oyun diskini deðiþtirin.

Kullandýðýnýz disk konsolunuzla uyumlu bir bölge koduna sahipse ancak diski hala oynatamýyorsanýz, 3. çözümü deneyin.

Çözüm 3: Sistem önbelleðini temizleyin (yalnýzca oyun diskleri)

Xbox 360 konsolunuz birden fazla oyun diskini oynatamýyorsa sisteminizin önbelleðini temizlemeyi deneyin. Bunu þu þekilde yapabilirsiniz:

1. Konsolda My Xbox'a gidin ve System Settings öðesini seçin.
2. Ardýndan Memory öðesini seçin.
3. Herhangi bir depolama aygýtýný seçip kumandanýzda Y tuþuna basýn.
4. Daha sonra Clear System Cache öðesini seçin.
   
   
   Bu resmi kapatBu resmi aç

   
   
   
   
   Not Eðer Clear System Cache kullanýlamýyorsa, þu makalede anlatýlan düðme sýrasýný uygulayýn:
   971755  (http://support.microsoft.com/kb/971755/ ) Xbox 360 konsol önbelleði nasýl temizlenir
5. Bir oyun diskini oynatmayý deneyin.

Eðer hala oyun diskini oynatamýyorsanýz 4. çözümü deneyin.

Çözüm 4: Sabit diski çýkarýn (yalnýzca oyun diskleri)

Sorun yalnýzca oyun disklerinde ortaya çýkýyorsa sabit diski geçici olarak çýkarýp sorunun düzelip düzelmediðine bakýn. Xbox 360 konsolunuzda sabit disk sürücüsü yoksa 5. çözümü deneyin.

1. Konsolunuzu kapatýn.
2. Sabit diski çýkarýn.
   
   Orijinal Xbox 360 konsolu
   
   Xbox 360 konsolundan sabit diskin nasýl çýkarýlacaðýný öðrenmek için þu makaleye bakýn:
   906204  (http://support.microsoft.com/kb/906204/ ) Orijinal Xbox 360 sabit diski ekleme veya kaldýrma
   Xbox 360 S konsolu
   
   Xbox 360 S konsolundan sabit diskin nasýl çýkarýlacaðýný öðrenmek için þu makaleye bakýn:
   2122754  (http://support.microsoft.com/kb/2122754/ ) Xbox 360 S sabit diskini ekleme veya kaldýrma
3. Konsolunuzu açýn.
4. Bir oyun diskini oynatmayý deneyin.

Sorun bu þekilde çözülüyorsa sabit diski tekrar takýn ve Xbox Destek (http://www.xbox.com/support) 'e baþvurarak yeni bir sabit disk sipariþ edin.

Eðer hala oyun disklerini oynatamýyorsanýz 5. çözümü deneyin.

Çözüm 5: Bellek birimlerini ve USB flash sürücülerini çýkarýn (yalnýzca oyun diskleri)

Bu sorun yalnýzca oyun disklerini oynatýrken ortaya çýkýyorsa þunu deneyin:

1. Konsolunuzu kapatýn.
2. Konsolunuza baðlý olan tüm bellek birimlerini veya USB flash sürücülerini çýkarýn.
3. Konsolunuzu açýn.
4. Bir oyun oynamayý deneyin.

Sorun bu þekilde çözülüyorsa bellek biriminin veya flash sürücüsünün içeriðini sabit diskinize aktarýn ve yeni bir bellek birimi veya USB flash sürücüsü satýn alýn.

Eðer hala oyun disklerini oynatamýyorsanýz 6. çözümü deneyin.

Çözüm 6: Onarým isteðinde bulunun

Yukarýdaki çözümler sorununuzu gideremediyse Xbox 360 konsolunuzu onarým için bize gönderin. Onarým sürecini baþlatmak için þu iki baðlantýdan birini seçin:

• Birleþik Devletler'deki bir müþteriyim. (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair)
• Birleþik Devletler dýþýndan bir müþteriyim. (http://www.xbox.com/support)

Not Çevrimiçi konsol onarým hizmeti þu an tüm ülke ve bölgelerde mevcut deðildir.

Xbox Destek hizmetine baþvurma hakkýnda bilgi için lütfen aþaðýdaki web sitesini ziyaret edin: