Installation de logiciels Stratégie de groupe ne fonctionne pas correctement pour les utilisateurs qui ont des profils utilisateur itinérants sur des ordinateurs clients Windows XP

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Sommaire

Symptômes

Vous configurer l'installation de logiciels Stratégie de groupe dans un objet de stratégie de groupe (GPO) pour installer et supprimer les logiciels pour les utilisateurs qui ont des profils itinérants sur des ordinateurs clients Windows XP. Toutefois, vous pouvez remarquer que Installation de logiciels Stratégie de groupe ne fonctionne pas correctement dans certaines situations.

Par exemple, vous configurer Installation de logiciels Stratégie de groupe pour publier des logiciels pour un utilisateur disposant d'un profil itinérant. En outre, vous configurer Installation de logiciels Stratégie de groupe pour supprimer le logiciel lorsque elle tombe hors de la portée de l'objet de stratégie de groupe pour l'utilisateur. Vous configurer une installation de logiciels Stratégie de groupe au niveau du poste de travail et au niveau utilisateur dans l'objet de stratégie de groupe. Lorsque l'utilisateur ouvre une session sur un ordinateur client Windows XP une fois que le logiciel publié est hors de portée, le logiciel est supprimé de l'ordinateur. Toutefois, lorsque l'utilisateur même ouvre une session sur un ordinateur client Windows XP différents, le logiciel n'est pas supprimé. En outre, l'utilisateur reçoit le message d'erreur suivantes :
ERROR_INSTALL_SOURCE_ABSENT 1612 0x0000064C la source d'installation de ce produit n'est pas disponible. Vérifiez que la source existe et que vous êtes autorisé à y accéder.

Cause

Ce problème peut se produire dans certains cas si vous utilisez des profils utilisateur itinérants.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez avoir Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou installé avant d'avoir appliqué ce correctif Windows XP Service Pack 2 (SP2). Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le dernier service pack Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment obtenir le dernier pack de service Windows XP

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Appmgmts.dll5.1.2600.1766156,67201-Nov-200503:22x 86SERVICE PACK 1SP1QFE
Appmgmts.dll5.1.2600.2786167,93601-Nov-200503:37x 86SERVICE PACK 2SP2QFE

Plus d'informations

Procédure pour reproduire le problème

  1. Configurer un ordinateur Windows Server 2003 en tant que contrôleur de domaine.
  2. Connecter deux ordinateurs clients Windows XP au domaine Windows Server 2003.
  3. Créer un utilisateur qui a sans autorisations d'administration.
  4. Créer un groupe de sécurité.
  5. Créez un partage contient un fichier .msi pour l'utilisateur à installer.
  6. Créer un GPO qui s'applique uniquement au groupe de sécurité nouvellement créé.
  7. Créer une installation de logiciels affectés n'installe pas automatiquement le logiciel lorsqu'un utilisateur ouvre une session sur l'ordinateur. Par conséquent, l'utilisateur est averti seulement sur le logiciel disponible lorsque l'utilisateur ouvre une session sur l'ordinateur.
  8. Configurer l'installation de logiciels Stratégie de groupe pour supprimer le logiciel si le logiciel est hors de portée.
  9. Configurer un profil utilisateur itinérant de l'utilisateur que vous avez créé à l'étape 3.
  10. Ajouter l'utilisateur au groupe de sécurité que vous avez créé à l'étape 4.
  11. Ouvrez une session sur le premier ordinateur client Windows XP en utilisant le compte utilisateur que vous avez créé à l'étape 3.
  12. Vous remarquerez que le logiciel est publié sur cet ordinateur. N'installez pas le logiciel.
  13. Fermez la session sur l'ordinateur.
  14. Ouvrez une session sur le deuxième ordinateur client Windows XP en utilisant le même compte d'utilisateur.

    Le logiciel est publié sur l'ordinateur. N'installez pas le logiciel.
  15. Fermez la session sur l'ordinateur.
  16. Retirer le compte d'utilisateur du groupe de sécurité dans lequel logiciels sont supprimés lorsqu'il est hors de portée.
  17. Supprimer le fichier de .msi source à partir du partage.
  18. Ouvrez une session sur le premier ordinateur client Windows XP en utilisant le même compte d'utilisateur.

    La publication de logiciel est supprimée sans utiliser le fichier .msi source.
  19. Fermez la session sur l'ordinateur.
  20. Ouvrez une session sur le deuxième ordinateur client Windows XP en utilisant le même compte d'utilisateur.

    La publication de logiciel n'est pas supprimée. En outre, vous recevoir la message d'erreur qui est mentionné dans la section « Symptômes ». Après avoir reçu le message d'erreur, le traitement de logiciel objet de stratégie de groupe ne fonctionnera pas. Ce problème se produit car l'extension d'objet de stratégie de groupe ne peut pas supprimer le logiciel.
Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 909985 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 2.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional SP2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional SP1 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxpsp1fix kbbug kbfix kbpubtypekc KB909985 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 909985
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