Message d'erreur lorsque vous essayez d'ouvrir une société dans Comptabilité Professional, comptabilité Express, ou dans Small Business Accounting 2006: « SQL Server n'existe pas, le service est arrêté ou accès refusé »

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Numéro d'article: 910012 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Vous pouvez recevoir un message d'erreur lorsque vous essayez d'ouvrir une société dans les programmes suivants :
  • Microsoft Office de gestion professionnel
  • Microsoft Office Comptabilité Express
  • Microsoft Office Small Business Accounting 2006
Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous essayez d'ouvrir la société :
Serveur SQL n'existe pas, le service est arrêté, ou l'accès est refusé.

Cause

Ce problème peut se produire lorsqu'une des conditions suivantes est remplie :
  • Utilisateurs ne sont pas connectés en tant qu'administrateurs. Reportez-vous à la Résolution 1 dans la section « Résolution ».
  • En MINUSCULE Business Accounting 2006, le service MICROSOFTSMLBIZ de $ MSSQL est arrêté. Ou, le service MSSQL $ MSSMLBIZ est arrêté dans Comptabilité professionnel et comptabilité Express. Consultez Résolution 2 dans la section « Résolution ».
  • TCP/IP et les canaux nommés ne sont pas activés. Consultez la Résolution 3 dans la section « Résolution ».
  • Vous devez activer le port sur l'ordinateur client. Reportez-vous à la Résolution 4 dans la section « Résolution ».
  • Une instance de l'instance MSSMLBIZ pour professionnel de comptabilité ou de comptabilisation Express est installée sur l'ordinateur. Comptabilité professionnel ou comptabilisation Express n'est pas connecté à cette instance. Consultez la Résolution 5 dans la section « Résolution ».

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Résolution 1: Ouvrir une session en tant qu'administrateur

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez /s %SystemRoot%\system32\compmgmt.msc et puis cliquez sur OK .
  2. Dans la fenêtre Gestion de l'ordinateur , développez Utilisateurs et groupes locaux , puis puis cliquez sur utilisateurs .
  3. Vérifiez qu'il est un compte d'utilisateur créé pour vous et que le compte est un membre du groupe Administrateurs.
  4. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur fermeture de session et puis session avec le compte d'utilisateur qui est un membre du groupe Administrateurs.

Résolution 2: Démarrer le service approprié

L'instance MICROSOFTSMLBIZ est l'instance de Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) qui est installé avec Small Business Accounting. L'instance MSSMLBIZ de MSSQL $ est l'instance de Microsoft SQL Server 2005 Express est installé avec Comptabilité professionnel et avec Comptabilité Express. Pour démarrer le service, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez services.msc et cliquez sur OK .
  2. Utilisez la méthode appropriée :
    • Pour Small Business Accounting 2006, cliquez avec le bouton droit sur MSSQL $ MICROSOFTSMLBIZ dans la boîte de dialogue Services , puis cliquez sur Propriétés .
    • Pour comptabilisation professionnel et de comptabilité Express, cliquez avec le bouton droit sur MSSQL $ MSSMLBIZ dans la boîte de dialogue Services et puis cliquez sur Propriétés .
  3. Dans la boîte de dialogue Propriétés du service MSSQL $ MICROSOFTSMLBIZ ou dans la boîte de dialogue Propriétés de MSSMLBIZ MSSQL $ , cliquez sur l'onglet Général .
  4. Dans le champ Type de démarrage , cliquez sur automatique .
  5. Cliquez sur Démarrer pour démarrer le service MSSQL $ MICROSOFTSMLBIZ ou le service MSSQL $ MSSMLBIZ.

Résolution 3: activer TCP/IP et les canaux nommés

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez svrnetcn.exe et puis cliquez sur OK .
  2. Dans la boîte de dialogue Utilitaire réseau SQL Server , cliquez sur l'onglet Général .
  3. Utilisez la méthode appropriée :
    • Pour Small Business Accounting 2006, cliquez sur MICROSOFTSMLBIZ dans le champ occurrences sur ce serveur .
    • Pour comptabilisation professionnel et de comptabilité Express, cliquez sur MSSQL $ MSSMLBIZ dans le champ occurrences sur ce serveur .
  4. Dans la zone Disabled protocoles , sélectionnez canaux nommés et TCP/IP et puis cliquez sur Activer .
  5. Cliquez sur TCP/IP , puis cliquez sur Propriétés .
  6. Utilisez la méthode appropriée :
    • Pour Small Business Accounting 2006, tapez 56183 dans le champ par défaut de port , cliquez sur OK et puis cliquez sur Appliquer .
    • Pour comptabilisation professionnel et comptabilité Express, tapez 5356 dans le champ par défaut de port , cliquez sur OK et puis cliquez sur Appliquer .
  7. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez services.msc et cliquez sur OK .
  8. Dans la fenêtre Services, cliquez avec le bouton droit sur MSSQL $ MICROSOFTSMLBIZ ou MSSQL $ MSSMLBIZ , puis cliquez sur Arrêter .
  9. Dans la fenêtre services , cliquez avec le bouton droit sur MSSQL $ MICROSOFTSMLBIZ ou MSSQL $ MSSMLBIZ , puis cliquez sur Démarrer .

Résolution 4: activer le port sur l'ordinateur client

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur le Panneau de configuration et puis double-cliquez sur Pare-feu Windows .
  2. Dans la boîte de dialogue Pare-feu Windows , cliquez sur l'onglet Exceptions , puis cliquez sur le bouton de ports .
  3. Utilisez la méthode appropriée :
    • Pour Small Business Accounting 2006, tapez la description du port dans la boîte de dialogue Ajouter un port . Dans la zone Numéro de port , tapez 56183 et puis cliquez sur OK .
    • Pour comptabilisation professionnel et comptabilité Express, tapez la description du port dans la boîte de dialogue Ajouter un port . Dans la zone Numéro de port , tapez 5356 et puis cliquez sur OK .
  4. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Pare-feu Windows .

Résolution 5

  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Tous les programmes , pointez sur Microsoft Office , pointez sur Microsoft Office Accounting <year>Outils, puis cliquez sur Outils de données .
  2. Dans la boîte de dialogue Microsoft Office Comptabilité données utilitaires , cliquez sur l'onglet Paramètres .
  3. Modifier le nom de l'instance en le nom est utilisé dans résolution 2.
  4. Cliquez sur Appliquer , puis cliquez sur Fermer .
  5. Démarrez professionnel comptabilité ou comptabilisation Express et puis ouvrez le fichier de la société.

Propriétés

Numéro d'article: 910012 - Dernière mise à jour: samedi 20 décembre 2008 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Accounting 2009 Express
  • Microsoft Office Accounting Professional 2009
  • Microsoft Office Accounting Professional 2008
  • Microsoft Office Accounting Express 2008
  • Microsoft Office Accounting Professional 2007
  • Microsoft Office Accounting Express 2007
  • Microsoft Office Small Business Accounting 2006
  • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kberrmsg kbmbsmigrate kbprb KB910012 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 910012
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