A Ferramenta Licenciamento do Terminal Server pode fechar inesperadamente após a instalação do Windows Server 2003 Service Pack 1 em um servidor de terminal

Considere o seguinte cenário:

• Você iniciar a ferramenta Licenciamento do Terminal Server (LicMgr.exe) e, em seguida, se conectar a um servidor de licenças do Terminal server.
• Você clique no nó Windows Server 2003 - Terminal Server por User CAL token no painel esquerdo.
• Pressione F5 ou clique em Atualizar no menu Exibir para atualizar a exibição.

Nesse cenário, a ferramenta Licenciamento do Terminal Server pode fechar inesperadamente (falhar). Você pode enfrentar esse problema após a instalação do Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) em Terminal Server.

Esse problema ocorre devido a um problema no programa LicMgr.exe que está incluído no Windows Server 2003 SP1. Um erro de violação de acesso pode ocorrer em programa LicMgr.exe.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve estar executando o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) para aplicar esse hotfix.

Observação versões com base em 64 x do Windows Server 2003 incluem o SP1.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2003 com SP1, versões de 32 bits

Windows Server 2003, versões com base em 64 x

Windows Server 2003 com SP1, versões com base em Itanium

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: