Bejelentkez�s

Select the product you need help with

Hiba�zenet jelenik meg, amikor megpr�b�l elk�ldeni vagy �talak�tani egy e-mail �zenetet a Microsoft CRM 3.0 rendszerben

Cikk azonos�t�ja: 910242 - A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

A cikkben ismertetett jav�t�s nem �rhet� el a Microsoft Dynamics CRM k�nai verzi�j�hoz �s a Microsoft Dynamics CRM jap�n verzi�j�hoz.

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

A jelens�g

A k�vetkez�ket tapasztalhatja, amikor egy e-mail �zenettel dolgozik a Microsoft Dynamics CRM 3.0 rendszerben:

Amikor e-mail �zenetet k�ld a Microsoft Outlook programb�l, megjelenik a k�vetkez� hiba�zenet:
Hiba t�rt�nt. Tov�bbi inform�ck�rt forduljon a rendszergazd�hoz. Elk�ldi az e-mail �zenetet?
Amikor �talak�t egy e-mail �zenetet a Microsoft Outlook programban, megjelenik a k�vetkez� hiba�zenet:
Hiba t�rt�nt. Tov�bbi inform�ci�k�rt forduljon a rendszergazd�hoz.
Amikor e-mail �zenetet k�ld a Microsoft Outlook Web Access programb�l, megjelenik a k�vetkez� hiba�zenet:
Microsoft CRM nem kezelt hiba r�szletei: Kiszolg�l�hiba a k�vetkez� alkalmaz�sban: �/�.
A Microsoft Dynamics CRM e-mail funkci�i nem m�k�dnek. A Microsoft Dynamics CRM-Exchange �tv�laszt� nem dolgozza fel az e-mail �zeneteket. A program �thelyezi az e-mail �zeneteket a gy�jt� e-mail fi�k k�zbes�thetetlen �zeneteket tartalmaz� mapp�j�ba. Emellett, ha enged�lyezve van a platform nyomk�vet�si folyamata, a k�vetkez� hiba�zenetek ker�lnek a nyomk�vet�si napl�f�jlba:

1. �zenet
A SOAP-k�relem sikertelen:
Url:http://hvcphsvr01:5555/mscrmservices/Email.asmx
MethodName:CheckIncoming
V�lasz:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">
<soap:Body>
<soap:Fault>
<faultcode>soap:Server</faultcode>
<faultstring>System.Web.Services.Protocols.SoapException: A kiszolg�l� nem tudta feldolgozni a k�relmet. ---> System.NullReferenceException: Az objektumhivatkoz�s nincs be�ll�tva egy objektump�ld�nyra.
hely: Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropEmailClass.CheckIncoming(CUserAuth& Caller, String MessageId, String Subject, String From, String To, String CC, String BCC, Int32& ReasonCode)
hely: Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.CheckIncoming(String messageId, String subject, String from, String to, String cc, String bcc, Int32& reasonCode)
hely: Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.CheckIncoming(String messageId, String subject, String from, String to, String cc, String bcc, Int32& reasonCode)
--- Bels� kiv�teli veremki�rat�s v�ge ---</faultstring>
<detail />
</soap:Fault>
</soap:Body>
</soap:Envelope>
2. �zenet
A CrmSoapExtension nem CrmException kiv�telt �szlelt � jelent�s k�ld�se a Watson rendszernek:
System.Web.Services.Protocols.SoapException: A kiszolg�l� nem tudta feldolgozni a k�relmet. --->
System.NullReferenceException: Az objektumhivatkoz�s nincs be�ll�tva egy objektump�ld�nyra.
hely: Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropEmailClass.CheckIncoming(CUserAuth& Caller, String MessageId, String Subject, String From, String To, String CC, String BCC, Int32& ReasonCode)
hely: Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.CheckIncoming(String messageId, String subject, String from, String to, String cc, String bcc, Int32& reasonCode)
hely: Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.CheckIncoming(String messageId, String subject, String from, String to, String cc, String bcc, Int32& reasonCode)
Emellett a Microsoft Exchange Servert futtat� kiszolg�l�n a k�vetkez�h�z hasonl� esem�ny jelenik meg az alkalmaz�snapl�ban:
Esem�ny t�pusa: Hiba
Esem�ny forr�sa: MSCRMExRouterService
Esem�ny kateg�ri�ja: Nincs
Esem�ny azonos�t�ja: 0
D�tum: 2006. 11. 10.
Id�: 16:47:18
Felhaszn�l�: N. a.
Sz�m�t�g�p: CRMkiszolg�l�neve
Le�r�s: Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceException: Ellen�rz�s az �zenet postal�d�ba val� k�zbes�t�se el�tt: crmmail sikertelen (System.Web.Services.Protocols.SoapException: A kiszolg�l� nem tudta feldolgozni a k�relmet.
Ha enged�lyezve van a fejleszt�i hib�k napl�z�si folyamata, akkor a k�vetkez� hiba�zenet jelenik meg, amikor �talak�t egy e-mail �zenetet a Microsoft Outlook programban:
Hiba le�r�sa: V�ratlan hiba t�rt�nt. Hibasz�m: 0x80040216 Forr�sf�jl: N. a. Sor sz�ma: N. a. K�relem URL-c�me: http://CRM/Activities/email/edit.aspx

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Ez a probl�ma akkor fordulhat el�, ha az e-mail �zenetek nyomk�vet�si tokenj�nek el�tagja null �rt�kre van be�ll�tva a Rendszerbe�ll�t�sok ablakban. Az e-mail funkci�k m�k�d�se akkor sem �ll helyre, ha alaphelyzetbe �ll�tja az el�tag �rt�k�t.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

A megold�s

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Kumulat�v friss�t�s adatai

A probl�ma elh�r�t�s�hoz szerezze be a Microsoft Dynamics CRM 3.0 leg�jabb kumulat�v friss�t�s�t. A Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� sz�m� cikk�ben b�vebben olvashat a Microsoft Dynamics CRM 3.0 rendszer 1.�friss�t�sgy�jtem�ny�r�l, a cikk megnyit�s�hoz kattintson a sorsz�mra:

922815

(http://support.microsoft.com/kb/922815/ )

Megjelent a Microsoft Dynamics CRM 3.0 rendszer 1.�friss�t�sgy�jtem�nye

A friss�t�sgy�jtem�ny telep�t�s�vel elh�r�that� a cikkben ismertetett probl�ma. Emellett azonban el�fordulhat, hogy ki kell jav�tania a Microsoft Dynamics CRM rendszer megl�v� adatait.

Megjegyz�s: A cikkben olvashat� �tmutat�sok k�vet�se el�tt gy�z�dj�n meg arr�l, hogy rendelkezik egy teljes biztons�gi m�solattal az adatb�zisr�l, amelyet probl�m�k felmer�l�se eset�n vissza�ll�that.
A Microsoft Dynamics CRM rendszer l�tez� adatainak kijav�t�s�hoz, hogy helyesen legyen be�ll�tva az el�tag �rt�ke, futtassa a k�vetkez� parancsf�jlt az MSCRM adatb�zison.

update organizationbase set trackingprefix='<CRM>:;'

Megjegyz�s: A <CRM> hely�rz� a haszn�lni k�v�nt el�tagot jelk�pezi.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers

Jav�t�s adatai

El�rhet� egy t�mogatott jav�t�s a Microsoftt�l. A jav�t�st azonban csak az e cikkben ismertetett probl�ma elh�r�t�s�ra sz�nt�k. Ez�rt csak olyan rendszerekre alkalmazza, amelyeken felmer�lt az itt ismertetett probl�ma. A jav�t�st esetleg tov�bbi tesztel�snek vethetik al�. Ez�rt abban az esetben, ha a probl�ma nem �rinti �nt s�lyosan, azt javasoljuk, hogy v�rja meg a Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers rendszer k�vetkez� szervizcsomagj�t, amely tartalmazni fogja ezt a jav�t�st.

A probl�ma azonnali elh�r�t�s�hoz forduljon a Microsoft �gyf�lszolg�lat�hoz, hogy beszerezze a jav�t�st. A Microsoft �gyf�lszolg�latok telefonsz�mainak teljes list�ja, valamint a t�mogat�si k�lts�gekkel kapcsolatos inform�ci� a Microsoft k�vetkez� webhely�n tal�lhat�:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Megjegyz�s: Bizonyos esetekben a t�mogat�si h�v�sok�rt �ltal�ban felsz�m�tott d�jat elengedj�k, ha egy Microsoft t�mogat�si szakember meg�llap�tja, hogy egy adott friss�t�s telep�t�s�vel elh�r�that� az �szlelt probl�ma. A tov�bbi t�mogat�si k�rd�sekre, valamint a sz�ban forg� friss�t�s k�r�be nem tartoz� probl�m�kra azonban a szok�sos t�mogat�si d�jak vonatkoznak.

Telep�t�si inform�ci�

Telep�tse ezt a friss�t�st a Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers rendszert futtat� sz�m�t�g�pekre.

K�vetelm�nyek

A jav�t�s alkalmaz�s�nak nincsenek el�felt�telei vagy k�vetelm�nyei.

Elt�vol�t�si inform�ci�

A jav�t�s elt�vol�t�s�hoz Microsoft Windows 2000 vagy Windows Server 2003 rendszert futtat� sz�m�t�g�pen haszn�lja a Vez�rl�pult Programok telep�t�se �s t�rl�se p�rbesz�dpanelj�t.

A rendszergazd�k a Spuninst.exe eszk�zt is haszn�lhatj�k a jav�t�s elt�vol�t�s�hoz Windows 2000 vagy Windows Server 2003 rendszert futtat� sz�m�t�g�pr�l.

A Spuninst.exe eszk�z a %Windir%\$NTUninstallKB910242$\Spuninst mapp�ban tal�lhat�.

Tov�bbi inform�ci� a Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� sz�m� cikk�ben olvashat�, a cikk megnyit�s�hoz kattintson a sorsz�mra:

832475

(http://support.microsoft.com/kb/832475/ )

A Windows-szoftverfriss�t�sek csomagtelep�t�j�nek �j szolg�ltat�sai

K�telez� �jraind�t�s

Ha a rendszer felsz�l�tja erre, akkor a jav�t�s telep�t�se ut�n ind�tsa �jra a sz�m�t�g�pet.

F�jladatok

A t�bl�zat �sszecsuk�saA t�bl�zat kibont�sa

F�jl neve	F�jl verzi�sz�ma	F�jl m�rete	D�tum	Id�
Crmmsg.dll	1.2.3297.123	16�088	2005. 09. 07.	19:52
Microsoft.crm.application.pages.dll	3.0.5300.1005	965�384	2005. 12. 01.	18:47
Mscrmcustom.dll	3.0.5300.101	147�456	2005. 10. 28.	22:39
Systemsettings.aspx	N. a.	33�171	2005. 12. 01.	20:09
Crmhotfix.cdf	N. a.	2�578	2005. 12. 05.	23:54
Mscrmcustom.dll	3.0.5300.101	147�456	2005. 10. 28.	22:39
Updspapi.dll	6.1.22.0	371�936	2005. 09. 07.	19:53

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

�llapot

Microsoft Dynamics CRM 3.0

A Microsoft meger�s�tette, hogy ez a probl�ma val�ban jelentkezik az ��rintett term�kek� szakaszban felsorolt Microsoft-term�kekben.
A Microsoft Dynamics CRM 3.0 1.�friss�t�sgy�jtem�nye elh�r�tja ezt a probl�m�t.

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers

A Microsoft meger�s�tette, hogy ez a probl�ma val�ban jelentkezik az ��rintett term�kek� szakaszban felsorolt Microsoft-term�kekben.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Tov�bbi inform�ci�

A Microsoft Tud�sb�zis k�vetkez� sz�m� cikkeiben b�vebben olvashat a Microsoft-szoftverfriss�t�sek ismertet�s�ben haszn�lt szakkifejez�sekr�l �s fogalmakr�l, a cikkek megnyit�s�hoz kattintson a megfelel� sorsz�mra:

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )

A Microsoft-szoftverfriss�t�sek ismertet�s�ben haszn�lt szakkifejez�sek �s fogalmak �ttekint�se

887283

(http://support.microsoft.com/kb/887283/ )

A Microsoft Business Solutions CRM szoftver jav�t�sainak �s friss�t�scsomagjainak elnevez�si szab�lyai

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se

Tulajdons�gok

Cikk azonos�t�ja: 910242 - Utols� ellen�rz�s: 2007. j�nius 14. - Verzi�sz�m: 6.1

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft CRM 3.0
Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers

kberrmsg kbqfe kbemail kbpubtypekc kbmbsmigrate kbmbsemail KB910242

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

A lap tetej�re | Visszajelz�s k�ld�se