Siz göndermek veya bir e-posta iletisini Microsoft CRM 3. 0'ı yükseltmek, hata iletileri alıyorsunuz

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 910242 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Bu makalede açıklanan düzeltme Microsoft Dynamics CRM'nin Çince veya Japonca sürümleri için kullanılamaz.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Microsoft Dynamics CRM 3. 0'da bir e-posta iletisiyle çalışırken, aşağıdaki belirtilerle karşılaşabilirsiniz:
  • Microsoft Outlook'tan bir e-posta iletisi gönderdiğinizde, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
    Bir hata oluştu. Daha fazla bilgi için sistem yöneticinize başvurun. E-postayı göndermek istiyor musunuz?
  • Microsoft Outlook'ta e-posta iletisine yükselttiğinizde, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
    Bir hata oluştu. Daha fazla bilgi için sistem yöneticinize başvurun.
  • Microsoft Outlook Web Access'ten bir e-posta iletisi gönderdiğinizde, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
    Microsoft CRM hata ayrıntıları işlenemeyen: Sunucu hatası '/' uygulamasında.
  • Microsoft Dynamics CRM'de tüm e-posta işlevi çalışmaz. Microsoft Dynamics CRM Exchange yönlendiricisi, e-posta iletilerini işlemez. E-posta iletileri teslim edilemeyen havuzu e-posta hesabı klasörüne taşınır. Ayrıca, aşağıdaki hata iletilerinden Platform izleme işlemi etkinleştirilirse, izleme günlük dosyasında günlüğe kaydedilir.

    <a1>Ileti</a1> 1
    SOAP isteği başarısız oldu:
    Url:http://hvcphsvr01:5555/MSCRMServices/Email.asmx
    MethodName:CheckIncoming
    Yanıt:
    <? xml sürümü "1.0" kodlama = "utf-8" =? >
    <soap: Zarf xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"
    xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
    xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" >
    <soap:Body>
    <soap:Fault>
    <faultcode>soap: Server</faultcode>
    <faultstring>System.Web.Services.Protocols.SoapException: Sunucu isteği.---işleyemedi &gt; System.NullReferenceException: başvurusu bir nesnenin örneğine ayarlanmadı nesne.
    Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropEmailClass.CheckIncoming (CUserAuth & arayan, Kimden, dize dize MessageId dize, dize konu için dize CC, <a1>dize</a1>, GIZLI ınt32 & ReasonCode)
    Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.CheckIncoming (string messageId, dize konu, String, için dize, dize cc, dize gizli, ınt32 ve reasonCode)
    Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.CheckIncoming (string messageId, dize konu, String, için dize, dize cc, dize gizli, ınt32 ve reasonCode)
    ---Iç özel durum yığın izlemesi---sonuna</faultstring>
    <ayrıntı / >
    </soap:Fault>
    </soap:Body>
    </soap:Envelope>
    <a1>Ileti</a1> 2
    CrmSoapExtension olmayan CrmException algıladı - rapor için Watson gönderilir:
    System.Web.Services.Protocols.SoapException: Sunucu isteği işleyemedi. --->
    System.NullReferenceException: nesne başvurusu bir nesnenin örneğine ayarlanmadı.
    Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropEmailClass.CheckIncoming (CUserAuth & arayan, Kimden, dize dize MessageId dize, dize konu için dize CC, <a1>dize</a1>, GIZLI ınt32 & ReasonCode)
    Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.CheckIncoming (string messageId, dize konu, String, için dize, dize cc, dize gizli, ınt32 ve reasonCode)
    Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.CheckIncoming (string messageId, dize konu, String, için dize, dize cc, dize gizli, ınt32 ve reasonCode)
    Ayrıca, Microsoft Exchange Server çalışan sunucuda Uygulama günlüğünde aşağıdakine benzer bir olay kaydedilir:

    Olay türü: hata
    Olay kaynağı: MSCRMExRouterService
    Olay kategorisi: yok
    Olay KIMLIĞI: 0
    Tarihi: 11/10/2006
    4:47:18 PM saat:
    Kullanı.: Yok
    CRMServername bilgisayar:
    Açıklama: Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceException: posta kutusu teslim iletide önce doğrulanıyor: crmmail başarısız oldu (System.Web.Services.Protocols.SoapException: Sunucu isteği işleyemedi.

  • E-posta iletisine yükselttiğinizde Dev hataları hata günlüğe kaydetme işlemi etkinleştirilmişse, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
    Hata açıklaması: Beklenmeyen bir hata oluştu. Hata numarası: 0x80040216 kaynak dosya: yok satır numarası: yok isteği URL: http://CRM/Activities/email/edit.aspx

Neden

Simge bir önek değeri izleme e-posta olarak ayarlandığında, bu sorun ortaya çıkabilir <a0>Sistem ayarları</a0> penceresinde null. Önek değerini sıfırlarsanız, e-posta işlevini geri yüklenmiyor.

Çözüm

Bu sorun Microsoft Dynamics CRM 3.0 Güncelleştirme Paketi 1'de düzeltilmiştir. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
922815Microsoft Dynamics CRM 3.0 için Güncelleştirme Toplaması 1 kullanılabilir

Bu sorun, servis sağlayıcılar için Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition için Güncelleştirme Toplaması 1'de giderilmiştir. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
935731Servis sağlayıcılar için Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition için Güncelleştirme Toplaması 1 kullanılabilir

Güncelleştirme Toplaması, bu makalede anlatılan sorunu giderir. Ayrıca, varolan bir Microsoft Dynamics CRM verileri onarmanız gerekebilir.

Not Bu makaledeki yönergeleri izlemeden önce bir sorun oluşursa, geri veritabanının tam bir yedek kopya olduğundan emin olun.
Önek değeri doğru olarak varolan Microsoft Dynamics CRM verileri onarmak için <a0></a0>, MSCRM veritabanıyla aşağıdaki komut dosyasını çalıştırın.
update organizationbase set trackingprefix='<CRM>:;'
Not<CRM> yer tutucusu, kullanmak istediğiniz öneki gösterir.

Durum

Microsoft, "Geçerli Olduğu Ürünler" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bu sorunun olduğunu onaylamıştır.Bu sorun Microsoft Dynamics CRM 3.0 Güncelleştirme Paketi 1'de ve Güncelleştirme Toplaması 1 servis sağlayıcılar için Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition giderilmiştir.

Daha fazla bilgi

Microsoft yazılım güncelleştirmelerini tanımlamak için kullanılan terminoloji hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
824684Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
887283Microsoft Business Solutions CRM yazılım düzeltmesi ve güncelleştirme paketi adlandırma standartları

Özellikler

Makale numarası: 910242 - Last Review: 19 Eylül 2007 Çarşamba - Gözden geçirme: 7.1
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbemail kberrmsg kbmbsemail kbmbsmigrate kbhotfixserver kbqfe KB910242 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:910242

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com