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EmailArtigo: 910250 - Última revisão: quinta-feira, 25 de Outubro de 2007 - Revisão: 5.2 Falha de uma cópia de segurança instantâneo de uma base de dados Exchange Server 2003 e é registado o evento ID 9607
Nesta páginaSintomasQuando tenta efectuar uma cópia de segurança instantâneo de uma base de dados Microsoft Exchange Server 2003, a operação de cópia de segurança não tem êxito. Além disso, é registado o seguinte evento no registo de eventos de aplicações: Tipo de evento: erro Origem do evento: MSExchangeIS Categoria do evento: O escritor do VSS de Exchange ID do evento: 9607 Descrição: Código de erro 0x50d quando preparar a cópia de segurança. Para mais informações, clique em http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1. Para mais informações, consulte Ajuda e Centro de suporte em http://support.Microsoft.com. Dados: 0000: 42 61 63 6b 70 75 69 20 backup i 0008: 6e 70 20 72 6f 72 67 65 n progre 0010: 73 73 2e 00 ss... Este problemas poderão ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
CausaO evento de erro mencionada na secção "Sintomas" indica que o escritor do VSS Exchange detectou que uma operação cópia de segurança de instantâneo do Exchange anterior num estado não concluído. Assim, a operação de cópia de segurança actual e todas as operações de cópia de segurança subsequentes são sem êxito até uma das seguintes condições:
ResoluçãoPara resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, consoante a situação. Método 1: Uma operação de cópia de segurança anterior está em cursoSe uma operação cópia de segurança de instantâneo do Exchange anterior está em curso, aguarde até que a operação de cópia de segurança concluída antes de iniciar a seguinte operação de instantâneo do Exchange cópia de segurança.Método 2: Reiniciar o serviço Microsoft Exchange Information StoreCada operação de cópia de segurança gera um conjunto de eventos. Cada um destes eventos corresponde a uma fase específica da operação de cópia de segurança. A seguinte sequência de eventos indicar essa cópia de segurança foi cancelada ou abortada após PrepareBackup e antes DoSnapshot:Reduzir esta tabela
930800
(http://support.microsoft.com/kb/930800/
)
ID de evento 9840 é registado quando uma operação de cópia de segurança do VSS falha no Exchange 2007 Pode resolver este problema reiniciando o serviço Information Store do Microsoft Exchange. Para reiniciar o serviço Microsoft Exchange Information Store, siga estes passos:
Método 3: Uma operação de cópia de segurança anterior não está em cursoCada operação de cópia de segurança gera um conjunto de eventos. Cada um destes eventos registados corresponde a uma determinada parte da operação de cópia de segurança. A tabela seguinte descreve os eventos que poderão ser registados quando ocorre uma operação de cópia de segurança do snapshot com êxito.Nota Para obter descrições detalhadas destes eventos, consulte a secção "Mais informação". Reduzir esta tabela
Reduzir esta tabela
Para resolver este problema, utilize o Visualizador de eventos para determinar se os eventos são registados que indicam que um determinado programa cópia de segurança é não com êxito chamar o método OnBackupComplete . Este método repõe o sinalizador backupInProgress . Desactive temporariamente a este programa de cópia de segurança para determinar se as operações de cópia de segurança iniciada com êxito. Se determinar que um determinado programa cópia de segurança não com êxito chama a API de limpeza depois de terminar a operação de cópia de segurança, contacte o fabricante desse programa para determinar se está disponível uma actualização ou para o ajudar a resolver o programa de cópia de segurança. Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte Web site: http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
Se não é possível determinar qual o programa cópia de segurança não chamar a API de limpeza, contacte os Microsoft produto serviços de suporte (PSS) para resolver este problema. Para obter informações sobre como contactar o suporte técnico da Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:http://support.microsoft.com
(http://support.microsoft.com/)
Mais InformaçãoAlgumas soluções de cópia de segurança do Exchange comerciais ignoram deliberadamente a API de cópia de segurança do Exchange fornecido pela Microsoft. Estas soluções de cópia de segurança backup dos arquivos da base de dados utilizando outros métodos. Estas cópias de segurança são normalmente conhecidas como "instantâneo" cópias de segurança. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 311898
(http://support.microsoft.com/kb/311898/
)
Cópias de segurança do divisão quente instantâneo do Exchange Eventos de instantâneo do ExchangeOs seguintes eventos são registados durante uma operação de cópia de segurança de instantâneo do Exchange.ID de evento 9606 Tipo de evento: Information Tipo de evento: Information Tipo de evento: Information http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa381559.aspx
(http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa381559.aspx)
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(http://support.microsoft.com/kb/910250/en-us/
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