Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez ouvrir un document sur un serveur FTP sécurisé dans Windows XP

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Numéro d'article: 910274 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Veillez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Vérifiez que vous connaissez comment restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description du Registre Microsoft Windows
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'ouvrir un document sur un serveur FTP sécurisé dans Microsoft Windows XP, vous recevez un message d'erreur. Le message d'erreur indique que le document ne peut pas être ouvert.

note Un serveur FTP sécurisé n'accepte pas les demandes anonymes. Accéder à un fichier sur un serveur FTP sécurisé, l'utilisateur nom et le mot de passe doivent être fournies dans le cadre de l'URL qui est utilisée pour faire la demande. Cette URL utilise le format suivant :
FTP: / / user_name : password@computer_namepath_to_resource
Pour plus d'informations sur la façon d'accéder d'un fichier sur un serveur FTP sécurisé, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
159617 L'accès à une ressource sécurisée en utilisant le protocole FTP

Cause

Le problème se produit car le document est supprimé du cache avant que l'application puisse ouvrir le document. Le document est supprimé en raison d'un traitement spécial utilisé lorsque vous accédez documents sécurisés via une URL FTP authentifié. Le problème a été se produire lorsque vous utilisez le .tif, .doc ou .xls document extensions. Toutefois, le problème peut également se produire lorsque vous utilisez des documents qui ont des différentes extensions.

Résolution

Avertissement Des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls.

Pour résoudre ce problème, installez le correctif qui est décrite dans cet article et ajoutez ensuite deux entrées DWORD à la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_PERMIT_CACHE_FOR_AUTHENTICATED_FTP_KB910274
Les deux entrées DWORD sont nommées Iexplore.exe et Iexplore.exe. Chaque entrée requiert une valeur de 1.

Pour ajouter ces entrées de Registre, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur clé .
  4. Tapez FEATURE_PERMIT_CACHE_FOR_AUTHENTICATED_FTP_KB910274 pour le nom de la sous-clé et appuyez sur ENTRÉE.
  5. Double-cliquez sur la sous-clé FEATURE_PERMIT_CACHE_FOR_AUTHENTICATED_FTP_KB910274 .
  6. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur valeur DWORD .
  7. Tapez iexplore.exe pour le nom de la valeur DWORD et appuyez sur ENTRÉE.
  8. Cliquez avec le bouton droit sur Iexplore.exe , puis cliquez sur Modifier .
  9. Dans la zone données de la valeur , tapez 1 et puis cliquez sur OK .
  10. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur valeur DWORD .
  11. Tapez Explorer.exe pour le nom de la valeur DWORD et appuyez sur ENTRÉE.
  12. Cliquez avec le bouton droit sur Explorer.exe , puis cliquez sur Modifier .
  13. Dans la zone données de la valeur , tapez 1 et puis cliquez sur OK .
  14. Quittez l'Éditeur du Registre.

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Wininet.dll6.0.2900.2797662,01616-Nov 200502:39x 86

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 910274 - Dernière mise à jour: jeudi 1 juin 2006 - Version: 1.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexpertiseinter KB910274 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 910274
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