Mensagem de erro que você pode receber ao tentar ler o conteúdo da Ajuda para o recurso Bloqueador de pop-ups do Internet Explorer em um computador baseado no Windows XP SP2 com o pacote de MUI instalado: "A página não pode ser exibida"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Você instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) Multilingual User Interface Pack (MUI) que artigo Microsoft Knowledge Base (KB) 84165 descreve. Em seguida, tentar ler o conteúdo da Ajuda para o recurso bloqueador pop-ups do Microsoft Internet Explorer 6. Nesse cenário, você receberá a seguinte mensagem de erro:
A página não pode ser exibida.

Causa

Esse problema pode ocorrer se o arquivo Iexplore.chm que contém o conteúdo da Ajuda Bloqueador de pop-ups não é atualizado corretamente após você instalá-lo. Esse arquivo está localizado nas seguintes pastas:
  • Pasta 1: Drive: \Program Files\Internet Explorer\MUI\ lang
  • Pasta 2: Drive: \WINDOWS\HELP\MUI\ lang
Quando você tenta ler o conteúdo da Ajuda, o arquivo Iexplore.chm é carregado de pasta 1 e não de pasta 2.

No entanto, se o pacote MUI apenas atualiza o arquivo Iexplore.chm que está localizado na pasta 2 e não na pasta 1, o arquivo Iexplore.chm não será carregado e o conteúdo da Ajuda não será exibido.

Observação Drive é um espaço reservado que representa a partição de disco rígido em que o sistema operacional Windows está instalado. Além disso, lang é que um espaço reservado representa um número para o idioma do MUI.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado no computador.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Inetcpl.cpl6.0.2900.2795360,96012 De novembro de 200503: 55Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 910329 - Última revisão: quinta-feira, 15 de novembro de 2007 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinxpsp2fix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc KB910329 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 910329

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