Utilizar el Solucionador de problemas de este artículo para solucionar los errores de Windows Update "0 x 80070002" o "0 x 80070003". Este problema se produce cuando faltan algunos archivos en la actualización de Windows, incluso si la actualización se ha descargado y extraída correctamente.

Solución

Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1

Si está ejecutando Windows 8.1 Windows 8 o Windows 7, siga estos pasos:
  1. Utilice el Solucionador de problemas de Windows Update a continuación. Para iniciar el Solucionador de problemas, haga clic enEjecutar ahora.
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    La Diagnosticar y solucionar problemas comunes de Windows Update automáticamente Solucionador de problemas puede corregir automáticamente el problema descrito en este artículo.
    Este solucionador de problemas corrige numerosos problemas.más informaciónEjecutar ahora
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  2. Vuelva a instalar la actualización de Windows.

¿Esto ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema está solucionado. Si no se soluciona el problema, puede Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda, conecte con el escritorio de respuesta para la Ayuda de expertos.

Windows Vista o Windows XP

Si está ejecutando Windows Vista o Windows XP Service Pack 3 (SP3), siga estos pasos:
  1. Utilice el Solucionador de problemas de Windows Update a continuación. Para iniciar el Solucionador de problemas, haga clic en Ejecutar ahora.
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    La Diagnosticar y solucionar problemas comunes de Windows Update automáticamente Solucionador de problemas puede corregir automáticamente el problema descrito en este artículo.
    Este solucionador de problemas corrige numerosos problemas.más informaciónEjecutar ahora
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  2. Vuelva a instalar la actualización de Windows.
Si está ejecutando Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) o Windows XP, siga estos pasos:
  1. Ejecutar la revisión lo siguiente de la solución.
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    Solucionar el problema
    Microsoft Fix It 50202
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  2. Vuelva a instalar la actualización de Windows.

¿Esto ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema está solucionado. Si no se soluciona el problema, puede Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda, conecte con el escritorio de respuesta para la Ayuda de expertos.

Pasos manuales adicionales

Si el Solucionador de problemas de Windows Update no puede resolver el problema, siga estos pasos para resolver el problema manualmente:

Paso 1: Detener el servicio de actualización de Windows

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Debe ser iniciado sesión como administrador para realizar estos pasos.
  1. Desde Panel de Control, abra Herramientas administrativas. Abra el Panel de Control, tipo Herramientas administrativas en la búsqueda y a continuación, haga clic en Herramientas administrativas.
  2. Haga doble clic en Servicios.
    Nota Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
  3. Haga clic en el encabezado de la columna nombre para ordenar los nombres en orden inverso.
  4. Buscar el servicio de Actualización de Windows , primero y, a continuación, haga clic en Detener.
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Paso 2: Eliminar los archivos de actualización temporales de la carpeta SoftwareDistribution

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  1. Abra el Explorador de archivos.
  2. Haga doble clic en el disco duro donde está instalado Windows, normalmente la unidad C.
  3. Haga doble clic en la carpeta de Windows y, a continuación, haga doble clic en la carpeta SoftwareDistribution .
  4. Haga doble clic en la carpeta de almacén de datos para abrirla y elimine todos los archivos y carpetas de la carpeta.
    NotaSi se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
  5. Haga clic en el botón Atrás . En la carpeta SoftwareDistribution , haga doble clic en la carpeta de descarga para abrirla y elimine todos los archivos de la carpeta.
    Nota Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
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Paso 3: Reiniciar el servicio de actualización de Windows

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Debe ser iniciado sesión como administrador para realizar estos pasos.
  1. Desde Panel de Control, abra Herramientas administrativas. AbrirPanel de control, tipoHerramientas administrativasen el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic enHerramientas administrativas.
  2. Haga doble clic enServicios de.
    NotaSi se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
  3. Haga clic en elNombreencabezado de columna para ordenar los nombres en orden inverso.
  4. Buscar el servicio de Actualización de Windows , primero y, a continuación, haga clic en Inicio.
  5. Cierre la ventana Servicios y Herramientas administrativas .
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Paso 4: Ver qué actualizaciones están instaladas en el equipo

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Eliminar los archivos de actualización temporales ayudará a resolver el problema, pero también eliminará el historial de Windows Update. Todavía puede ver qué actualizaciones están instaladas en el equipo desde actualizaciones instaladas.

Para ello, abrir actualizaciones instaladas, abra elPanel de Control, haga clic en programas, y a continuación, en programas y características, haga clic en que ver actualizaciones instaladas.
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Paso 5: Usar la herramienta DISM o System Update Readiness

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Si el problema persiste después de haber seguido los pasos anteriores, utilice la herramienta de mantenimiento de imágenes de implementación y administración (DISM) o la herramienta System Update Readiness para corregir los errores de actualización de Windows dañados. Para obtener más información al respecto, vaya a Corregir los errores de Windows Update dañados como 0 x 80070002, 0 x 80070057.
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Para obtener más información

Este problema se produce cuando faltan algunos archivos en la actualización de Windows, incluso si la actualización es descargada y extraída correctamente, una de las siguientes ubicaciones:
  • El sitio Web Microsoft Windows Update
  • El sitio Web de Microsoft Update
  • El servidor de Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
Windows Update puede producir un error, una X roja puede aparecer junto a la actualización, con un código de error, ya sea:
  • 0 x 80070002
  • 0 x 80070003

Acerca de este artículo

Id. de artículo: 910336
Última revisión: jueves, 17 de abril de 2014
La información de este artículo se refiere a:: Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 910336
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