Recibe un c�digo de error "0x80070002" o "0x80070003" tras descargar una actualizaci�n desde Windows Update, Microsoft Update o Windows Server Update Services

Id. de art�culo: 910336 - Ver los productos a los que se aplica este art�culo

Solucionar el problema de forma autom�tica

Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50202

Nota: esta soluci�n Fix it tiene dos modos: Predeterminado y Agresivo. Deber�a ejecutar la soluci�n Fix it en modo Predeterminado y comprobar si se resuelve el problema con Windows Update antes de ejecutarla en modo Agresivo.

Nota: si prefiere solucionar este problema usted mismo, dir�jase a la secci�n "Solucionarlo por m� mismo".

Nota: puede que este asistente est� s�lo en ingl�s; sin embargo, esta correcci�n autom�tica tambi�n funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

Nota: si no est� utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la soluci�n Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

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S�ntomas

Descarga una actualizaci�n desde una de las ubicaciones siguientes:

El sitio Web de Microsoft Windows Update
El sitio Web de Microsoft Update
El servidor de Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)

Despu�s de hacerlo, puede producirse un error en la actualizaci�n y puede aparecer una X de color rojo junto a la actualizaci�n. En este caso, aparece uno de los c�digos de error siguientes:

0x80070002
0x80070003

Nota: para ver los mensajes de error, debe hacer clic en la X de color rojo situada junto a la actualizaci�n con errores en la p�gina Web Revisar el historial de actualizaciones.

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Causa

Este problema se produce cuando faltan algunos archivos en la actualizaci�n, incluso aunque �sta se haya descargado y extra�do correctamente.

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Solucionarlo por m� mismo

Para solucionar este problema usted mismo, quite el directorio de descarga y visite de nuevo las ubicaciones de actualizaci�n.

Detenga el servicio Actualizaciones autom�ticas. Para ello, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba services.msc y haga clic en Aceptar.
2. Haga clic con el bot�n secundario en el servicio Actualizaciones autom�ticas y, despu�s, haga clic en Detener.
3. Minimice el complemento Servicios.
Cambie el nombre del directorio SoftwareDistribution. Para ello, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
2. Escriba cd %windir% y presione ENTRAR.
3. Escriba ren SoftwareDistribution SDTemp y presione ENTRAR.
4. Escriba exit y presione ENTRAR.
Nota: cuando quite la carpeta %windir%\softwaredistribution se borrar� la lista de historial de la secci�n "Revisar las actualizaciones" del sitio Web de Windows Update. Esta acci�n no afectar� a las actualizaciones instaladas actualmente en el equipo. Las actualizaciones posteriores aparecer�n en la lista de historial.
Inicie el servicio Actualizaciones autom�ticas. Para ello, siga estos pasos:
1. Maximice el complemento Servicios.
2. Haga clic con el bot�n secundario en el servicio Actualizaciones autom�ticas y, despu�s, haga clic en Iniciar.
3. Cierre la ventana del complemento Servicios.
Visite de nuevo el sitio Web de Windows Update o de Microsoft Update, o el servidor de WSUS, y descargue una actualizaci�n.
Si sigue recibiendo los mismos errores, compruebe que ha realizado correctamente los pasos 1 a 3.
Si sigue sin poder instalar la actualizaci�n, vea el siguiente art�culo de Microsoft Knowledge Base:
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/es/ )
C�mo solucionar los problemas de instalaci�n de Windows Update, Microsoft Update y Windows Server Update Services