Ha a Microsoft Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyről, illetve a Microsoft Windows Server Update Services szolgáltatással tölt le frissítéseket, a „0x80070002” vagy a „0x80070003” kódot tartalmazó hiba...

Cikk azonosítója: 910336 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A probléma automatikus javítása

A probléma javítása
Microsoft Fix it 50202

Megjegyzés: Az automatikus javítás alapértelmezett és agresszív módban futtatható. Az agresszív mód futtatása előtt alapértelmezett módban kell futtatni a javítást, és meg kell állapítani, hogy ez megoldja-e a Windows Update szolgáltatással összefüggő problémát.

Megjegyzés: A probléma saját kezű javításáról a Kézi javítás című bekezdésben olvashat.

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatai esetében is használható.

Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse a javítást egy USB-meghajtóra vagy egy CD-re, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.
Hasznos volt ez az információ? Várjuk visszajelzését!

A jelenség

A felhasználó frissítést tölt le az alábbi helyek valamelyikéről:
  • A Microsoft Windows Update webhely
  • A Microsoft Update webhely
  • A Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) szolgáltatást futtató kiszolgáló
Ekkor előfordulhat, hogy a frissítés nem sikerül, és a listában az adott frissítés mellett egy vörös „X” jel látható. Ebben az esetben a következő hibakódok valamelyike jelenik meg:
  • 0x80070002
  • 0x80070003
Megjegyzés: A hibaüzenetek A korábbi frissítések áttekintése weblapon a sikertelen frissítés mellett látható „X” jelre kattintva jeleníthetők meg.

Oka

A probléma abban az esetben jelentkezik, ha a frissítés egyes fájljai annak ellenére hiányoznak, hogy a frissítés letöltése és kicsomagolása sikeres volt.

Kézi javítás

A probléma megoldása érdekében törölje a letöltési könyvtárat, majd keresse fel ismét a frissítés helyét.
  1. Állítsa le az Automatikus frissítések szolgáltatást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    2. Kattintson a jobb gombbal az Automatikus frissítések szolgáltatásra, majd kattintson a Leállítás parancsra.
    3. Állítsa kis méretűre a Szolgáltatások beépülő modult.
  2. Törölje a SoftwareDistribution könyvtárat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    2. Írja be a cd %windir% parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
    3. Írja a parancssorba a ren SoftwareDistribution SDTemp parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
    4. Írja be az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.


    Megjegyzés: A %windir%\softwaredistribution mappa eltávolításakor az előzmények listája törlődik a Windows Update webhely „Frissítések áttekintése” részéről. A művelet nem érinti a számítógépen aktuálisan telepített frissítéseket. Az ezutáni frissítések meg fognak jelenni az előzménylistában.
  3. Indítsa el az Automatikus frissítések szolgáltatást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Állítsa teljes méretűre a Szolgáltatások beépülő modult.
    2. Kattintson a jobb gombbal az Automatikus frissítések szolgáltatásra, majd kattintson az Indítás parancsra.
    3. Zárja be a Szolgáltatások beépülő modul ablakát.
  4. Látogasson el ismét a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyre, illetve a WSUS-kiszolgálóra, és töltsön le egy frissítést.
  5. Ha továbbra is ugyanezek a hibák jelentkeznek, ellenőrizze, hogy helyesen hajtotta-e végre az 1-3. lépést.
  6. Amennyiben a frissítés továbbra sem telepíthető, olvassa el a Microsoft Tudásbázis következő cikkét:
    906602 Útmutató a Windows Update, a Microsoft Update és a Windows Server Update Services szolgáltatással kapcsolatos telepítési problémák elhárításához

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 910336 - Utolsó ellenőrzés: 2011. július 29. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbmsifixme kbfixme KB910336
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése