Per risolvere errori di Windows Update "0x80070002" o "0x80070003", utilizzare la risoluzione dei problemi in questo articolo. Questo problema si verifica quando sono presenti, alcuni file in Windows Update, anche se l'aggiornamento viene scaricato ed estratto correttamente.

Risoluzione

Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7

Se si esegue Windows 8.1 Windows 8 o Windows 7, attenersi alla seguente procedura:
  1. Utilizzare il Risoluzione dei problemi di Windows Update di seguito. Per avviare la risoluzione dei problemi, fare clic suEsegui ora.
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    Il Diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi comuni relativi a Windows Update risoluzione dei problemi è possibile risolvere automaticamente il problema descritto in questo articolo.
    Risoluzione dei problemi corregge molti problemi.ulteriori informazioniEsegui ora
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  2. Installare nuovamente Windows Update.

Il problema è stato risolto?

Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema non viene risolto, è possibile Contattateci per ulteriori informazioni, connettersi con risposta scrivania per un esperto.

Windows Vista o Windows XP

Se si esegue Windows Vista o Windows XP Service Pack 3 (SP3), attenersi alla seguente procedura:
  1. Utilizzare il Risoluzione dei problemi di Windows Update di seguito. Per avviare la risoluzione dei problemi, fare clic su Esegui ora.
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    Il Diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi comuni relativi a Windows Update risoluzione dei problemi è possibile risolvere automaticamente il problema descritto in questo articolo.
    Risoluzione dei problemi corregge molti problemi.ulteriori informazioniEsegui ora
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  2. Installare nuovamente Windows Update.
Se si esegue Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) o Windows XP, attenersi alla seguente procedura:
  1. Eseguire la correzione tale soluzione riportata di seguito.
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    Risolvere il problema
    Microsoft Fix it 50202
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  2. Installare nuovamente Windows Update.

Il problema è stato risolto?

Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema non viene risolto, è possibile Contattateci per ulteriori informazioni, connettersi con risposta scrivania per un esperto.

Ulteriori passaggi manuali

Se la risoluzione dei problemi di Windows Update non è in grado di risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema manualmente:

Passaggio 1: Interrompere il servizio Windows Update

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È necessario essere connessi come amministratore per eseguire questi passaggi.
  1. Aprire Strumenti di amministrazione dal Pannello di controllo. Aprire il Pannello di controllo, tipo strumenti di amministrazione nella ricerca e quindi scegliere Strumenti di amministrazione.
  2. Fare doppio clic su servizi.
    Nota. Se ti viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  3. Fare clic sull'intestazione di colonna nome per ordinare i nomi in ordine inverso.
  4. Individuare il servizio Windows Update , destro del mouse su esso e quindi scegliere Arresta.
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Passaggio 2: Eliminare i file di aggiornamento temporanei nella cartella SoftwareDistribution

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  1. Aprire Esplora File.
  2. Fare doppio clic sul disco rigido locale in cui è installato Windows, in genere l'unità C.
  3. Fare doppio clic sulla cartella Windows e quindi fare doppio clic sulla cartella SoftwareDistribution .
  4. Fare doppio clic sulla cartella DataStore per aprirla e quindi eliminare tutti i file e cartelle nella cartella.
    Nota.Se ti viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  5. Fare clic sul pulsante Indietro . Nella cartella SoftwareDistribution fare doppio clic sulla cartella Download per aprirla e quindi eliminare tutti i file nella cartella.
    Nota. Se ti viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
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Passaggio 3: Riavviare il servizio Windows Update

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È necessario essere connessi come amministratore per eseguire questi passaggi.
  1. Aprire Strumenti di amministrazione dal Pannello di controllo. ApriPannello di controllo, tipostrumenti di amministrazioneNella casella Cerca, quindi scegliereStrumenti di amministrazione.
  2. Fare doppio clic suServizi.
    Nota.Se ti viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  3. Scegliere ilNomeintestazione di colonna per ordinare i nomi in ordine inverso.
  4. Individuare il servizio Windows Update , destro del mouse su esso e quindi fare clic su Start.
  5. Chiudere la finestra servizi e Strumenti di amministrazione .
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Passaggio 4: Visualizzare gli aggiornamenti installati nel computer

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Eliminazione di file di aggiornamento temporanei consente di risolvere il problema, ma eliminerà anche la cronologia in Windows Update. È comunque possibile visualizzare gli aggiornamenti vengono installati nel computer mediante aggiornamenti installati.

A tale scopo, aprire aggiornamenti installati aprendo ilPannello di controllo, fare clic su programmie quindi in programmi e funzionalità, fare clic su che Visualizza aggiornamenti installati.
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Passaggio 5: Utilizzare lo strumento System Update Readiness DISM

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Se il problema persiste dopo avere seguito la procedura descritta sopra, è possibile utilizzare lo strumento di gestione e manutenzione immagini distribuzione o lo strumento System Update Readiness tool per correggere gli errori di danneggiamento di Windows Update. Per ulteriori informazioni, Vai a Correggere gli errori di danneggiamento di Windows Update come 0x80070002 e 0x80070057.
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Per ulteriori informazioni

Questo problema si verifica quando sono presenti, alcuni file in Windows Update, anche se l'aggiornamento viene scaricato ed estratto correttamente, da una delle seguenti posizioni:
  • Il sito Web Microsoft Windows Update
  • Il sito Web Microsoft Update
  • Il server di Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
Windows Update potrebbe non riuscire, una X rossa potrebbe apparire sia adiacente per l'aggiornamento, con un codice di errore:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

Informazioni sull?articolo

Identificativo articolo: 910336
Ultima revisione: venerdì 2 maggio 2014
Le informazioni in questo articolo si applicano a:: Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 910336
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