この資料の「0x80070002」または"0x80070003"Windows Update エラーを解決するには、トラブルシューティングを使います。更新プログラムがダウンロードされ、正常に抽出したにもかかわらず、いくつか Windows の更新プログラムでのファイルが存在しないか、この問題が発生します。

解決方法

8.1 の Windows や Windows 8 では、Windows 7

8.1 Windows 8 の Windows、または Windows 7 を実行している場合は、次の手順を実行します。
  1. 使用して、 Windows Update のトラブルシューティング 下。トラブルシューティングを開始するには、] をクリックします。今すぐ実行します.
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    自動的に診断し、Windows Update に関する一般的な問題を修正します。 トラブルシューティングこの資料に記載されている問題を自動的に修復することがあります。
    このトラブルシューティングは、多くの問題を修正します。詳細情報今すぐ実行します
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  2. Windows の更新プログラムを再度インストールします。

問題が解決されたかどうかの確認

問題が解決したかどうか確認します。問題が解決されていない場合は、 詳細お問い合わせは、専門的なヘルプの回答デスクとの接続.

Windows Vista または Windows XP

Windows Vista または Windows XP Service Pack 3 (SP3) を実行している場合は、次の手順を実行します。
  1. 使用して、 Windows Update のトラブルシューティング 下。トラブルシューティングを開始するには、今すぐ実行をクリックします。
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    自動的に診断し、Windows Update に関する一般的な問題を修正します。 トラブルシューティングこの資料に記載されている問題を自動的に修復することがあります。
    このトラブルシューティングは、多くの問題を修正します。詳細情報今すぐ実行します
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  2. Windows の更新プログラムを再度インストールします。
Windows XP Service Pack 2 (SP2)、Windows XP Service Pack 1 (SP1)、または Windows XP を実行している場合は、次の手順を実行します。
  1. この修正プログラムを実行する、下記の解決方法です。
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    この問題を解決する
    Microsoft Fix it 50202
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  2. Windows の更新プログラムを再度インストールします。

問題が解決されたかどうかの確認

問題が解決したかどうか確認します。問題が解決されていない場合は、 詳細お問い合わせは、専門的なヘルプの回答デスクとの接続.

その他の手動の手順

Windows Update トラブルシューティング ツールが問題を解決できない場合、問題を手動で解決するこれらの手順に従います。

手順 1: Windows Update サービスを停止します。

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これらの手順を実行する管理者としてログオンする必要があります。
  1. コントロール パネルの管理ツールを開きます。開いているコントロール パネルの種類 管理ツール 検索ボックス、および [管理ツール] をクリックします。
  2. サービスをダブルクリックします。
    注: 管理者のパスワードまたは確認のメッセージが表示されたら、パスワードを入力または確認を提供します。
  3. 逆の順序で名前を並べ替える]列の見出しをクリックします。
  4. Windows Updateサービスを見つけ、右クリックし、[停止] をクリックします。
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手順 2: [SoftwareDistribution] フォルダーの一時更新ファイルを削除します。

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  1. ファイル エクスプ ローラーを開きます。
  2. Windows がインストールされているローカルのハード ディスク、通常 C ドライブをダブルクリックします。
  3. Windowsのフォルダーをダブルクリックし、[ SoftwareDistribution ] フォルダーをダブルクリックし、します。
  4. DataStore ] フォルダーを開きをダブルクリックし、[すべてのファイルとフォルダー内のフォルダーを削除します。
    注:管理者のパスワードまたは確認のメッセージが表示されたら、パスワードを入力または確認を提供します。
  5. [戻る] ボタンをクリックします。[ SoftwareDistribution ] フォルダーでを開くには、[ダウンロード] フォルダーをダブルクリックし、フォルダー内のすべてのファイルを削除し、します。
    注: 管理者のパスワードまたは確認のメッセージが表示されたら、パスワードを入力または確認を提供します。
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手順 3: Windows の更新サービスを再起動します。

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これらの手順を実行する管理者としてログオンする必要があります。
  1. コントロール パネルの管理ツールを開きます。と入力してコントロール パネルの []管理ツールクリックし、[検索] ボックスに管理ツール.
  2. ダブルクリックサービス.
    注:管理者のパスワードまたは確認のメッセージが表示されたら、パスワードを入力または確認を提供します。
  3. をクリックしますName逆の順序で名前を並べ替えるには列見出し。
  4. Windows Updateサービスの検索、右クリックし、[開始] をクリックします。
  5. 「サービス」ウィンドウと、[管理ツール] ウィンドウを閉じます。
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手順 4: 更新プログラムがコンピューターにインストールを確認します。

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一時更新ファイルを削除すると解決に役立つ、問題は、Windows Update の履歴も削除されます。また、どの更新プログラムのインストール、コンピューターにインストールされた更新プログラムを引き続き参照できます。

これには、インストールされた更新プログラムを開くコントロール パネルの [プログラム] をクリックし、[プログラムと機能]インストールされている更新プログラムの表示] をクリックを開きます。
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手順 5: DISM またはシステム更新準備ツールを使用します。

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上記の手順を実行した後、問題が継続する場合、展開イメージのサービスと管理 (DISM) ツール、または、システム更新準備ツールを使用して Windows の更新プログラムが破損エラーを修正します。これに関する詳細についてに移動します。 0x80070002 0x80070057 などの Windows の更新プログラムの破損エラーを修正します。.
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詳細

更新プログラムがダウンロードされ、いずれか、次の場所から正常に抽出したにもかかわらず、いくつか Windows の更新プログラムでのファイルが存在しないか、この問題が発生します。
  • Microsoft Windows Update Web サイト
  • Microsoft Update Web サイト
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) サーバー
Windows の更新が失敗する、赤い X が表示される、エラー コードと、更新に隣接するか。
  • 0x80070002
  • 0x80070003

この資料について

文書番号: 910336
最終更新日: 2014年4月17日
この資料は以下の製品について記述したものです。: Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition
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英語版 KB:910336
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