Obs! Denne automatiske løsningen har to modi, nemlig
Standard og
Aggressiv. Du bør kjøre løsningen i standardmodus og finne ut om den løser problemene med Windows Update før du kjører den i Aggressiv modus.
Obs! Hvis du heller vil løse dette problemet selv, kan du gå til delen
La meg løse det selv.
Obs! Veiviseren kan være på engelsk, men den automatiske løsningen fungerer også for andre språkversjoner av Windows.
Obs! Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske reparasjonen på en flash-stasjon eller CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
Du laster ned en oppdatering fra ett av stedene nedenfor:
- Webområdet for Microsoft Windows Update
- Webområdet Microsoft Update
- WSUS-serveren (Microsoft Windows Server Update Services)
Når du har gjort dette, kan det hende at oppdateringen mislykkes og at det vises et rødt X ved siden av oppdateringen. I så fall vises én av feilkodene nedenfor:
Obs! Hvis du vil vise feilmeldinger, må du klikke det røde X ved siden av den mislykkede oppdateringen på websiden
Vis oppdateringslogg.
Dette problemet oppstår når noen av filene i oppdateringen mangler, til tross for at oppdateringen ble lastet ned og pakket ut uten problemer.
Vil du løse problemet selv, fjerner du nedlastingsmappen og går til oppdateringsstedet igjen.
- Stopp tjenesten Automatiske oppdateringer. Slik gjør du dette:
- Klikk Start og Kjør, skriv inn services.msc, og klikk deretter OK.
- Høyreklikk tjenesten Automatiske oppdateringer, og klikk deretter Stopp.
- Minimer snapin-modulen for Services.
- Gi nytt navn til mappen SoftwareDistribution. Slik gjør du dette:
- Klikk Start og Kjør, skriv inn cmd, og klikk deretter OK.
- Skriv inn cd %windir%, og trykk deretter ENTER.
- Skriv inn ren SoftwareDistribution SDTemp, og trykk deretter ENTER.
- Skriv inn exit, og trykk deretter ENTER.
Obs! Når du flytter mappen %windir%\softwaredistribution, fjernes logglisten fra delen Vis oppdateringene på webområdet for Windows Update. Denne handlingen vil ikke påvirke gjeldende installerte oppdateringer på datamaskinen. Påfølgende oppdateringer vil vises på logglisten. - Start tjenesten Automatiske oppdateringer. Slik gjør du dette:
- Maksimer snapin-modulen for Services.
- Høyreklikk Automatiske oppdateringer, og klikk deretter Start.
- Lukk vinduet for snapin-modulen for Services.
- Gå til webområdet for Windows Update, for Microsoft Update eller WSUS-serveren igjen, og last ned en oppdatering.
- Hvis de samme feilmeldingene fremdeles vises, kontrollerer du at du har utført trinn 1 til 3 riktig.
- Hvis du fremdeles ikke kan installere oppdateringen, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/no/
)
Feilsøke installasjonsproblemer med Windows Update, Microsoft Update og Windows Server Update Services
Artikkel-ID: 910336 - Forrige gjennomgang: 1. august 2011 - Gjennomgang: 4.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
- Microsoft Update
- Microsoft Windows Update
| kbtshoot kbmsifixme kbfixme KB910336 |