Recebe um c�digo de erro "0x80070002" ou "0x80070003" depois de transferir uma actualiza��o a partir do Windows Update, do Microsoft Update ou dos Windows Server Update Services

Artigo: 910336 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.

Corrigir o problema automaticamente

Corrigir este problema
Correc��o de problemas da Microsoft 50202

Nota Esta solu��o de correc��o contempla dois modos - Predefinido e Agressivo. Recomendamos que execute a solu��o de correc��o no modo Predefinido para determinar se o problema do Windows Update � resolvido antes de execut�-la no modo Agressivo.

Nota Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a sec��o "Deixar-me corrigir o problema".

Nota Este assistente pode estar apenas em ingl�s; contudo, a correc��o autom�tica tamb�m funciona em vers�es do Windows noutros idiomas.

Nota Se n�o estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a Solu��o de Correc��o numa unidade flash ou num CD e, depois, execut�-la no computador que tem o problema.

Esta informa��o foi �til? Envie-nos os seus coment�rios

Voltar ao topo | Submeter coment�rios

Sintomas

Transfere uma actualiza��o a partir de uma das seguintes localiza��es:

O Web site Microsoft Windows Update
O Web site Microsoft Update
O servidor Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)

Ap�s a transfer�ncia, a actualiza��o poder� falhar e poder� ser apresentado um X vermelho junto da mesma. Neste caso, receber� um dos seguintes c�digos de erro:

0x80070002
0x80070003

Nota: para ver mensagens de erro, tem de clicar no X vermelho junto � actualiza��o falhada, na p�gina Web Rever o hist�rico de actualiza��es.

Voltar ao topo | Submeter coment�rios

Causa

Este problema ocorre quando faltam alguns ficheiros na actualiza��o, embora a mesma tenha sido transferida e extra�da com �xito.

Voltar ao topo | Submeter coment�rios

Deixar-me corrigir o problema

Para corrigir este problema sozinho, remova o direct�rio de transfer�ncias e depois consulte novamente as localiza��es de actualiza��es.

Pare o servi�o Actualiza��es autom�ticas. Para tal, siga estes passos:
1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva services.msc e clique em OK.
2. Clique com o bot�o direito do rato no servi�o Actualiza��es autom�ticas e clique em Parar.
3. Minimize o snap-in Servi�os.
Mude o nome do direct�rio SoftwareDistribution. Para tal, siga estes passos:
1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e clique em OK.
2. Escreva cd %windir% e prima ENTER.
3. Escreva ren SoftwareDistribution SDTemp e prima ENTER
4. Escreva exit e prima ENTER.
Nota: quando remover a pasta %windir%\softwaredistribution, a lista do hist�rico � apagada da sec��o "Rever o hist�rico de actualiza��es", do Web site Windows Update. Esta ac��o n�o afectar� as actualiza��es actualmente instaladas no computador. As actualiza��es subsequentes ser�o apresentadas na lista do hist�rico.
Inicie o servi�o Actualiza��es autom�ticas. Para tal, siga estes passos:
1. Maximize o snap-in Servi�os.
2. Clique com o bot�o direito do rato no servi�o Actualiza��es autom�ticas e clique em Iniciar.
3. Feche a janela do snap-in Servi�os.
Visite novamente o Web site Windows Update, o Web site Microsoft Update ou o servidor WSUS e transfira uma actualiza��o.
Se continuar a receber os mesmos erros, verifique se efectuou correctamente os passos 1 a 3.
Se continuar a n�o conseguir instalar a actualiza��o, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/pt/ )
Como resolver problemas de instala��o do Windows Update, do Microsoft Update e dos Windows Server Update Services