Voc� recebe um c�digo de erro "0x80070002" ou "0x80070003" ap�s fazer o download da atualiza��o do Windows Update, Microsoft Update ou Windows Server Update Services

ID do artigo: 910336 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Corrige o problema automaticamente

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50202

Observa��o Esta Solu��o de Corre��o possui dois modos, Padr�o e Agressivo. Voc� deve executar a corre��o Corrigir no modo Padr�o e determinar se ela resolve o problema com o Windows Update antes de execut�-la no modo Agressivo.

Observa��o: Se preferir corrigir o problema sozinho, v� para a se��o "Desejo corrigir sozinho".

Observa��o Esse assistente pode estar apenas em ingl�s, mas a corre��o autom�tica tamb�m funciona para vers�es do Windows em outros idiomas.

Observa��o Se voc� n�o est� no computador com problemas, salve a solu��o Corrigir em uma unidade flash ou um CD e execute-a no computador que esteja com o problema.

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Sintomas

Voc� baixa uma atualiza��o por um dos seguintes locais:

Site do Microsoft Windows Update
O site do Microsoft Update
Servidor do WSUS (Microsoft Windows Server Update Services)

Ap�s fazer isto, a atualiza��o pode falhar e um X vermelho pode ser exibido adjacente � atualiza��o. Neste caso, um dos seguintes c�digos de erro pode ser exibido:

0x80070002
0x80070003

Observa��o Para exibir as mensagens de erro, � necess�rio clicar no X vermelho adjacente � atualiza��o que falhou na p�gina da Web Revisar hist�rico de atualiza��es.

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Causa

Esse problema ocorre quando alguns arquivos est�o faltando na atualiza��o, mesmo que a atualiza��o tenha sido baixada e extra�da com �xito.

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Desejo corrigir sozinho

Para corrigir este problema sozinho, remova o diret�rio de download e visite os locais de atualiza��o novamente.

Pare o servi�o Atualiza��es Autom�ticas. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar, em Executar, digite services.msc e clique em OK.
2. Clique com o bot�o direito do mouse no servi�o Atualiza��es autom�ticas e clique em Parar.
3. Minimize o snap-in de servi�os.
Renomeie o diret�rio SoftwareDistribution. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
2. Digite cd %windir%, e pressione ENTER.
3. Digite ren SoftwareDistribution SDTemp e pressione ENTER.
4. Digite exit e pressione ENTER.
Observa��o Ao remover a pasta %windir%\softwaredistribution, a lista do hist�rico ser� apagada da se��o "Revisar atualiza��es" da p�gina do Windows Update. Esta a��o n�o afetar� as atualiza��es j� instaladas no computador. Atualiza��es posteriores ser�o exibidas na lista do hist�rico
Inicie o servi�o Atualiza��es Autom�ticas. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
1. Maximize o snap-in de servi�os.
2. Clique com o bot�o direito do mouse no servi�o Atualiza��es autom�ticas e clique em Iniciar.
3. Feche a janela do snap-in de servi�os.
Visite o site do Windows Update na Web, a p�gina do Microsoft Update na Web ou o servidor do WSUS novamente e fa�a o download da atualiza��o.
Se os mesmos erros continuarem a ser exibidos, verifique se voc� executou as etapas de 1 a 3 corretamente.
Se ainda n�o for poss�vel instalar a atualiza��o, visualize o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/pt-br/ )
Como solucionar problemas de instala��o do Windows Update, Microsoft Update e Windows Server Update Services