Felkoden "0x80070002" eller "0x80070003" visas när du har hämtat en uppdatering från Windows Update, Microsoft Update eller Windows Server Update Services

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 910336 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Lös problemet automatiskt

Lös det här problemet
Microsoft Fix it 50202

Obs! Den här Fix it-lösningen har två lägen Standard och Aggressiv. Kör lösningen först i standardläge och se om det löser problemet med Windows Update innan du använder det aggressiva läget.

Obs! Om du vill åtgärda problemet själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Obs! Den här guiden finns bara på engelska men den automatiska korrigeringsfilen fungerar även för andra språkversioner av Windows.

Obs! Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.
Var den här informationen till någon hjälp? Skicka oss din feedback

Symptom

Du hämtar en uppdatering från någon av följande platser:
  • Webbplatsen Microsoft Windows Update
  • Webbplatsen Microsoft Update
  • WSUS-servern (Microsoft Windows Server Update Services)
Men uppdateringen går inte att installera och ett rött kryss visas bredvid uppdateringen. En av följande felkoder visas:
  • 0x80070002
  • 0x80070003
Obs! Du visar felmeddelanden genom att klicka på det röda krysset bredvid den uppdatering som inte kunde installeras, på webbsidan Granska uppdateringshistorik.

Orsak

Problemet beror på att vissa filer i uppdateringen saknas, trots att uppdateringen har hämtats och extraherats utan problem.

Jag löser det själv

Du kan lösa problemet genom att ta bort hämtningskatalogen och sedan gå till uppdateringsplatserna igen.
  1. Stoppa tjänsten Automatiska uppdateringar Gör så här:
    1. Klicka på Start, Kör, skriv services.msc och klicka på OK.
    2. Högerklicka på tjänsten Automatiska uppdateringar och klicka sedan på Stoppa.
    3. Minimera snapin-modulen Tjänster.
  2. Byt namn på katalogen SoftwareDistribution. Gör så här:
    1. Klicka på Start, Kör, skriv cmd och klicka på OK.
    2. Skriv cd %windir% och tryck på RETUR.
    3. Skriv ren SoftwareDistribution SDTemp och tryck på RETUR.
    4. Skriv exit och tryck på RETUR.


    Obs! När du tar bort mappen %windir%\softwaredistribution raderas historiklistan från avsnittet "Granska uppdateringar" på Windows Update-webbplatsen. Det påverkar inte de installerade uppdateringarna på datorn. Efterföljande uppdateringar kommer att visas i historiklistan.
  3. Starta tjänsten Automatiska uppdateringar. Gör så här:
    1. Maximera snapin-modulen Tjänster.
    2. Högerklicka på tjänsten Automatiska uppdateringar och klicka sedan på Starta.
    3. Stäng snapin-modulen Tjänster.
  4. Gå in på Windows Update, Microsoft Update eller på WSUS-servern igen och hämta en uppdatering.
  5. Om du fortfarande får felmeddelanden kontrollerar du att du har utfört steg 1-3 på rätt sätt.
  6. Om du ändå inte kan installera uppdateringen läser du följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
    906602 Felsökning av installationsproblem med Windows Update, Microsoft Update och Windows Server Update Services

Egenskaper

Artikel-id: 910336 - Senaste granskning: den 1 augusti 2011 - Revision: 3.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Nyckelord: 
kbtshoot kbmsifixme kbfixme KB910336

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com