Після завантаження оновлення зі служб Windows Update, Microsoft Update або із сервера служби оновлення Windows з’являється помилка з кодом 0x80070002 або 0x80070003

Номер статті: 910336 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

Виправити автоматично

Вирішити цю проблему
Microsoft Fix it 50202

Примітка. Це рішення Fix it має два режими: за промовчанням і агресивний. Перш ніж ініціювати агресивний режим рішення Fix it, його необхідно запустити в режимі за промовчанням. Це допоможе дізнатися, чи вирішить такий режим проблему зі службою Windows Update.

Примітка. Щоб вирішити проблему самостійно, перейдіть до розділу Виправити вручну.

Примітка. Цей майстер може бути доступний лише англійською мовою, проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій Windows.

Примітка. Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.
Чи була ця інформація корисною? Надішліть відгук
На початок | Надіслати відгук

ОЗНАКИ

Завантажити оновлення можна в одному з таких розташувань:
  • веб-сайт Microsoft Windows Update;
  • веб-сайт Microsoft Update;
  • сервер служби оновлення Windows (WSUS).
Після цього, можливо, не вдасться інсталювати оновлення, і поряд із ним відображатиметься червона позначка "X". У цьому випадку відображається повідомлення про помилку з одним із таких кодів:
  • 0x80070002
  • 0x80070003
Примітка. Щоб переглянути повідомлення про помилку, необхідно натиснути червону позначку "X", що відображається поряд з оновленням, яке не вдалося інсталювати, на веб-сторінці Переглянути історію оновлень.
На початок | Надіслати відгук

ПРИЧИНА

Ця проблема може виникнути у випадку відсутності в оновленні деяких файлів, навіть якщо його завантажено й видобуто належним чином.
На початок | Надіслати відгук

Виправити вручну

Щоб виправити цю проблему самостійно, видаліть каталог завантаження та знову перейдіть до одного з розташувань оновлення.
  1. Зупиніть службу "Автоматичне оновлення". Для цього виконайте наведені нижче дії.
    1. Клацніть Пуск, виберіть команду Виконати, введіть services.msc й натисніть кнопку OK.
    2. Клацніть правою кнопкою миші службу Автоматичне оновлення та виберіть команду Зупинити.
    3. Закрийте оснастку "Служби".
  2. Перейменуйте каталог SoftwareDistribution. Для цього виконайте наведені нижче дії.
    1. Клацніть Пуск, виберіть команду Виконати, введіть cmd й натисніть кнопку OK.
    2. Введіть cd %windir% і натисніть клавішу ENTER.
    3. Введіть ren SoftwareDistribution SDTemp, а потім натисніть клавішу ENTER.
    4. Введіть команду exit і натисніть клавішу ENTER.


    Примітка. Після видалення папки %windir%\softwaredistribution список історії видаляється з розділу "Переглянути оновлення" веб-сайту Windows Update. Ця дія не вплине на оновлення, уже інстальовані на комп’ютері. Подальші оновлення відображатимуться у списку історії.
  3. Запустіть службу "Автоматичне оновлення". Для цього виконайте наведені нижче дії.
    1. Розгорніть оснастку "Служби".
    2. Клацніть правою кнопкою миші службу Автоматичне оновлення та виберіть команду Пуск.
    3. Закрийте вікно оснастки "Служби".
  4. Знову перейдіть на веб-сайт служби Windows Update, Microsoft Update або на сервер WSUS, після чого завантажте оновлення.
  5. Якщо відображаються такі ж самі повідомлення про помилку, переконайтеся, що кроки 1–3 виконано належним чином.
  6. Якщо інсталювати оновлення не вдається, перегляньте цю статтю бази знань Microsoft:
    906602
    (http://support.microsoft.com/kb/906602/uk-ua/ )
    Виправлення неполадок служб Windows Update, Microsoft Update і сервера служби оновлення Windows, пов’язаних з інсталяцією
На початок | Надіслати відгук

Властивості

Номер статті: 910336 - Востаннє переглянуто: 28 вересня 2011 р. - Редакція: 3.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Ключові слова: 
kbtshoot kbmsifixme kbfixme KB910336
На початок | Надіслати відгук

Надіслати відгук

 
На початокНа початок