Ha a felhasználó a Microsoft Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyről próbál frissítéseket letölteni, „0x8DDD0018” vagy „0x80246008” kódot tartalmazó hibaüzenetet kaphat

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 910337 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

Összefoglaló

Amikor a Microsoft Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyről próbál frissítéseket letölteni, hibaüzenetet kaphat, ha a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) nem fut vagy nem tud kapcsolódni a webhelyhez. Ez a cikk a BITS konfigurálásával történő problémamegoldást ismerteti.

A BITS indításakor hibaüzeneteket kaphat, amelyek a számítógép konfigurációjától függenek. A cikk felsorolja a hibaüzeneteket, és ismerteti a hibák megoldását.

A jelenség

Amikor a Microsoft Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyről próbál frissítéseket letölteni, az alábbi hibakódok egyikét tartalmazó hibaüzenetet kaphat:
  • 0x8DDD0018
  • 0x80246008
A korábbi frissítések áttekintése hivatkozásra kattintáskor, illetve a %Windows%\Windowsupdate.log fájl megnyitásakor továbbá a következő hibakódok is megjelenhetnek:
  • 0x80200013
  • 0x80246008
Megjegyzés: Ha A korábbi frissítések áttekintése hivatkozásra kattintás után meg szeretne tekinteni egy hibakódot, kattintson az Állapot oszlopban lévő ikonra.

Oka

Ez a probléma akkor jelentkezik, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
  • A Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) nem fut.
  • A BITS nem tud a webhelyhez kapcsolódni.

A megoldás

Ha egy, a „0x8DDD0018” vagy a „0x80246008” hibakódot tartalmazó hibaüzenetet kap, kövesse „A BITS megfelelő konfigurálásának ellenőrzése” című szakasz lépéseit a hiba elhárításához.

Ha a „0x80200013” hibakódot kapja, miután A korábbi frissítések áttekintése hivatkozásra kattint, kövesse „A 0x80200013 kódú hiba” című szakasz lépéseit a hiba elhárításához.

A BITS megfelelő konfigurálásának ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy a BITS megfelelően van-e konfigurálva. Ezután próbálja meg elindítani a BITS szolgáltatást. A BITS indításakor többféle hibaüzenetet kaphat. Ezen üzenetek felsorolása „A hibaelhárítás lépései” című szakaszban található. Ha a BITS indításakor hibaüzenetet kap, kövesse az adott hibaüzenethez tartozó szakaszban megadott lépéseket.

A BITS megfelelő konfigurálásának ellenőrzéséhez és a BITS indításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson duplán a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre.
  3. Az Indítás típusa listában kattintson a Kézi elemre, majd az Alkalmaz gombra.
  4. Kattintson a Bejelentkezés fülre, és ellenőrizze, hogy a szolgáltatás a felsorolt hardverprofilok mindegyikében engedélyezve van-e. Ha a szolgáltatás le van tiltva egy vagy több hardverprofilban, kattintson az adott hardverprofilra, majd kattintson az Engedélyezés, majd az Alkalmaz gombra.
  5. Kattintson az Általános fülre, majd az Indítás gombra.
Ha a BITS sikeresen elindul, nyissa meg a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyet a frissítések letöltéséhez. Ha sikerült a frissítések letöltése, hajtsa végre ismét az 1–3. lépést. A 3. lépésben azonban a Kézi helyett az Automatikus lehetőséget válassza.

A hibaelhárítás lépései

1083-as hiba: A szolgáltatást futtató végrehajtható program nem implementálja a szolgáltatást. (0x8007043B)
A hibaüzenet megjelenése esetén hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a Regsvr32 %windir%\system32\qmgr.dll parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regsvr32 %windir%\system32\qmgrprxy.dll parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  4. Kattintson duplán a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre.
  5. Az Általános lapon kattintson az Indítás gombra.
1068-as hiba: A függő szolgáltatás vagy csoport elindítása nem sikerült. (0x8007042c)
Ha ezt a hibaüzenetet kapja, a probléma megoldásához használja az alábbi módszerek valamelyikét a számítógépen futó operációs rendszernek megfelelően.

Microsoft Windows 2000
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Ha az alábbi szolgáltatások közül egy vagy több nem fut, kattintson a jobb gombbal az adott szolgáltatásra, majd válassza az Indítás parancsot:
    • Com+ eseményrendszer
    • Rendszeresemény jelzése
    • Windows Management Instrumentation - illesztőbővítmények
  3. Kattintson a jobb gombbal a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre, majd kattintson az Indítás parancsra.
Microsoft Windows Server 2003 és Microsoft Windows XP
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson a jobb gombbal a Távoli eljáráshívás (RPC) elemre, majd kattintson az Indítás parancsra.
  3. Kattintson a jobb gombbal a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre, majd kattintson az Indítás parancsra.
A Windows nem tudja elindítani a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatást a következő helyen: Helyi számítógép. További információkat a rendszeresemények naplójában talál. Ha ez nem egy Microsoft által készített szolgáltatás, akkor keresse meg a szállítót, és hivatkozzon a következő szolgáltatásfüggő hibakódra: -2147024894. (0x80070002)
Ha ezt a hibaüzenetet kapja, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Keresse meg a következő beállításkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  3. Ha létezik a beállításkulcs, folytassa a 4. lépéssel. Ha a beállításkulcs nem létezik, hozza létre azt. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a jobb gombbal a BackupRestore elemre, mutasson az Új pontra, és kattintson a Kulcs parancsra.
    2. Írja be a FilesNotToBackup értéket, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
  4. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.
  5. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  6. Kattintson duplán a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre.
  7. Az Általános lapon kattintson az Indítás gombra.
1079-es hiba: A szolgáltatáshoz megadott fiók eltér más, ugyanebben a folyamatban futó szolgáltatásokhoz megadott fióktól. (0x80004015)
A hibaüzenet megjelenése esetén hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson duplán a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre.
  3. Kattintson a Bejelentkezés fülre.
  4. Jelölje be a Helyi rendszerfiók választógombot, majd kattintson az OK gombra.
  5. Kattintson a jobb gombbal a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre, majd kattintson az Indítás parancsra.
A Windows nem tudja elindítani a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatást a következő helyen: Helyi számítógép. További információkat a rendszeresemények naplójában talál. Ha ez nem egy Microsoft által készített szolgáltatás, akkor keresse meg a szállítót, és hivatkozzon a következő szolgáltatásfüggő hibakódra: 2147942487. (0x80070057)
Ha ezt a hibaüzenetet kapja, akkor a Windows HTTP-proxybeállításai érvénytelenek. A probléma megoldásához távolítsa el a HTTP-proxybeállításokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Írja be a Proxycfg.exe parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.

    Ekkor megjelennek az aktuális proxybeállítások.
  3. Írja be a Proxycfg –d parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt a proxybeállítások eltávolításához.
  4. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  5. Kattintson duplán a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre.
  6. Az Általános lapon kattintson az Indítás gombra.
Hiba: 5: A hozzáférés megtagadva
Ez a hibaüzenet azt jelzi, hogy a BITS hozzáférési engedélyeit módosították. A hozzáférési engedélyek javításához használja az alábbiak közül a számítógépen futó operációs rendszernek megfelelő módszert.

Windows XP
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Írja be a következő parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    sc sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
  3. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  4. Kattintson duplán a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre.
  5. Az Általános lapon kattintson az Indítás gombra.
Windows 2000

Megjegyzés: A lépések elvégzéséhez szükség van a SubInACL segédprogramra. A segédprogramot a Microsoft letöltőközpontjából szerezheti be.

A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A SubInACL.exe csomag letöltése

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Írja be a következő parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    Subinacl /service wuauserv /sddl=D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    .
  3. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  4. Kattintson duplán a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre.
  5. Az Általános lapon kattintson az Indítás gombra.
A Windows nem tudja elindítani a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatást a következő helyen: Helyi számítógép. További információkat a rendszeresemények naplójában talál. Ha ez nem egy Microsoft által készített szolgáltatás, akkor keresse meg a szállítót, és hivatkozzon a következő szolgáltatásfüggő hibakódra: -2147467243. (0x80080005)
Ez a hibaüzenet hasonló a „Hiba: 5: A hozzáférés megtagadva” hibaüzenethez. A probléma megoldásához kövesse a „Hiba: 5: A hozzáférés megtagadva” hibaüzenetet tárgyaló szakasz lépéseit.
Hiba: Az elérési út nem található (0x80070003)
Ha ilyen hibaüzenetet kap, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Győződjön meg arról, hogy létezik a következő mappa:
    %systemdrive%\Documents and Settings\All users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader
    Ha a mappa nem létezik, hozza létre azt.
  2. Ellenőrizze, hogy a profil szerinti helyek megfelelőek-e a beállításjegyzékben. Erről a műveletről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    214653 A Minden felhasználó profil elérési útjának beállítása (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A Windows nem tudja elindítani a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatást a következő helyen: Helyi számítógép. További információkat a rendszeresemények naplójában talál. Ha ez nem egy Microsoft által készített szolgáltatás, akkor keresse meg a szállítót, és hivatkozzon a következő szolgáltatásfüggő hibakódra: 2147746132 vagy -2147220986. (0x80040154)
Ha ezt a hibaüzenetet kapja, akkor a COM+ katalógus sérült. A probléma megoldásához kövesse a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkének lépéseit:
315296 Sérült COM+ katalógus újraépítése (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A 0x80200013 kódú hiba

A BITS számos frissítés kérésére képes. Ha azonban a hálózati proxy vagy tűzfaleszköz nem támogatja több frissítés kérését, a BITS nem tudja letölteni a frissítéseket. Ezért a BITS ilyenkor a 0x80200013-as hibakódot adja vissza. A probléma előfordulásakor a %windir%\Windowsupdate.log fájlban a következő bejegyzés jelenik meg:
Download job failed due to insufficient range support (A letöltési feladat sikertelen a nem megfelelő tartománytámogatás miatt.)
A probléma megoldásához forduljon a hálózati proxy vagy tűzfaleszköz gyártójához.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 910337 - Utolsó ellenőrzés: 2010. szeptember 14. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbprb KB910337
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com