Help and Support

Makale numarası: 910337 - Son Gözden Geçirme: 05 Aralık 2007 Çarşamba - Gözden geçirme: 1.2

Güncelleştirmeleri Microsoft Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesinden yüklemeye çalıştığınızda "0x8DDD0018" veya "0x80246008" kodunu içeren bir hata iletisi alabilirsiniz

Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

™zet

Güncelleştirmeleri Microsoft Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesinden yüklemeye çalıştığınızda, Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) çalışmıyorsa veya Web sitesine başarıyla bağlanamazsa bir hata iletisi alabilirsiniz. Bu makalede, bu sorunun BITS yapılandırılarak nasıl çözümleneceği açıklanır.

BITS'yi başlatmaya çalıştığınızda, bilgisayarınızın yapılandırmasına bağlı olarak farklı hata iletileri alabilirsiniz. Makalede ayrıca bu hata iletileri listelenir ve hataların nasıl çözümleneceği açıklanır.
Üste

Belirtiler

Güncelleştirmeleri Microsoft Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesinden yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata kodlarından birini içeren bir hata iletisi alabilirsiniz:
  • 0x8DDD0018
  • 0x80246008
Ayrıca, Güncelleştirme geçmişini incele'yi tıklattığınızda ve %Windows%\Windowsupdate.log dosyasını görüntülediğinizde aşağıdaki hata kodlarını görebilirsiniz:
  • 0x80200013
  • 0x80246008
Not Güncelleştirme geçmişini incele'yi tıklattıktan sonra bir hata kodunu görüntülemek için, Durum sütunundaki simgeyi tıklatın.
Üste

Neden

Bu sorun aşağıdaki durumlardan biri doğruysa oluşur:
  • Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) çalışmıyordur.
  • BITS, Web sitesine başarıyla bağlanamıyordur.
Üste

Çözüm

"0x8DDD0018" veya "0x80246008" hata kodunu içeren bir hata iletisi alamazsanız, bu sorunu çözümlemek üzere "BITS'nin düzgün yapılandırılmış olduğunu doğrulama" bölümündeki adımları uygulayın.

Güncelleştirme geçmişini incele'yi tıklattıktan sonra "0x80200013" hata kodunu görürseniz, bu sorunu çözümlemek üzere "Hata 0x80200013" bölümündeki adımları uygulayın.
Üste

BITS'nin düzgün yapılandırılmış olduğunu doğrulama

BITS'nin düzgün yapılandırılmış olduğunu doğrulayın. Daha sonra, BITS'yi başlatmayı deneyin. BITS'yi başlatmaya çalıştığınızda, çeşitli hata iletileri alabilirsiniz. Bu hata iletileri "Sorun giderme adımları" bölümünde listelenmektedir. BITS'yi başlatmaya çalıştığınızda bir hata iletisi alırsanız, aldığınız hata iletisine karşılık gelen bölümdeki adımları izleyin.

BITS'nin düzgün yapılandırılmış olduğunu doğrulamak ve daha sonra BITS'yi başlatmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni çift tıklatın.
  3. Başlangıç türü kutusunda, El ile'yi ve sonra da Uygula'yı tıklatın.
  4. Oturum Açma sekmesini tıklatın ve hizmetin listelenen tüm donanım profillerinde etkinleştirilmiş olduğunu doğrulayın. Hizmet bir veya daha fazla donanım profilinde devre dışı bırakılmışsa, donanım profilini tıklatın, Etkinleştir'i tıklatın ve sonra da Uygula'yı tıklatın.
  5. Genel sekmesini ve sonra Başlat'ı tıklatın.
BITS başarıyla başlatılırsa, güncelleştirmeleri edinmek üzere Windows Update Web sitesini veya Microsoft Update Web sitesini ziyaret edin. Güncelleştirmeleri başarıyla edinirseniz, 1. ile 3. adımlar arasını yineleyin. Ancak 3. adımda, El ile yerine Otomatik seçeneğini tıklatın.

Sorun giderme adımları

Hata 1083: Bu hizmetin çalışmak için yapılandırıldığı çalıştırılabilir program hizmeti gerçekleştirmiyor. (0x8007043B)
Bu hata iletisini alırsanız şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, Regsvr32 %windir%\system32\qmgr.dll yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regsvr32 %windir%\system32\qmgrprxy.dll yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  4. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni çift tıklatın.
  5. Genel sekmesinde, Başlat'ı tıklatın.
Hata 1068: Bağımlılık hizmeti veya grubu başlayamadı. (0x8007042c)
Bu hata iletisini alırsanız, sorunu çözümlemek üzere işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Microsoft Windows 2000
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Aşağıdaki hizmetlerden biri veya daha fazlası çalışmıyorsa, hizmeti sağ tıklatın ve sonra da Başlat'ı tıklatın:
    • Com+ Olay Sistemi
    • Sistem Olay Bildirimi
    • Windows Yönetim Araçları Sürücü Uzantıları
  3. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni sağ tıklatın, sonra da Başlat'ı tıklatın.
Microsoft Windows Server 2003 ve Microsoft Windows XP
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Uzaktan Yordam Çağrısı (RPC) hizmetini sağ tıklatın ve sonra da Başlat'ı tıklatın.
  3. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni sağ tıklatın, sonra da Başlat'ı tıklatın.
Windows yerel bilgisayar üzerindeki Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti hizmetini başlatamadı. Daha fazla bilgi için sistem olay günlüğünü inceleyin. Bu bir Microsoft hizmeti değilse, hizmet satıcısını arayıp bu hizmete özel hata kodunu bildirin: -2147024894 (0x80070002)
Bu hata iletisini alırsanız şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  3. Kayıt defteri alt anahtarı varsa, 4. adıma geçin. Kayıt defteri alt anahtarı yoksa, kayıt defteri alt anahtarını oluşturun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Backup Restore alt anahtarını sağ tıklatın, Yeni'nin üzerine gelin ve Anahtar'ı tıklatın.
    2. FilesNotToBackup yazın ve ENTER tuşuna basın.
  4. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
  5. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  6. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni çift tıklatın.
  7. Genel sekmesinde, Başlat'ı tıklatın.
Hata 1079: Bu hizmet için sağlanan hesap, aynı işlemde çalışan diğer hizmetler için belirtileninkinden farklı. (0x80004015)
Bu hata iletisini alırsanız şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni çift tıklatın.
  3. Oturum Açma sekmesini tıklatın.
  4. Yerel Sistem hesabı'nı ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
  5. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni sağ tıklatın, sonra da Başlat'ı tıklatın.
Windows yerel bilgisayar üzerindeki Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti hizmetini başlatamadı. Daha fazla bilgi için sistem olay günlüğünü inceleyin. Bu bir Microsoft hizmeti değilse, hizmet satıcısını arayıp bu hizmete özel hata kodunu bildirin: 2147942487 (0x80070057)
Bu hata, Windows HTTP proxy ayarlarının geçersiz olduğunu gösterir. Bu sorunu çözümlemek için, HTTP proxy ayarlarını kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Proxycfg.exe yazın ve ENTER tuşuna basın.

    Geçerli proxy ayarları görüntülenir.
  3. Proxycfg –d yazın ve proxy ayarlarını kaldırmak üzere ENTER tuşuna basın.
  4. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  5. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni çift tıklatın.
  6. Genel sekmesinde, Başlat'ı tıklatın.
Hata 5: Erişim Reddedildi
Bu hata, BITS erişim izinlerinin değiştirildiğini gösterir. Bu erişim izinlerini onarmak için, işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Windows XP
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
    sc sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
  3. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  4. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni çift tıklatın.
  5. Genel sekmesinde, Başlat'ı tıklatın.
Windows 2000

Not Bu adımları izlemek için SubInACL yardımcı programı gerekir. Bu yardımcı programı edinmek için Microsoft Yükleme Merkezi'ni ziyaret edin.

Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:

Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
SubInACL.exe paketini şimdi karşıdan yükle. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b&DisplayLang=en)

Microsoft Destek dosyalarını karşıdan yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Microsoft Destek Dosyaları Çevrimiçi Hizmetler'den Nasıl Alınır
Microsoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın postalandığı tarihte kullanılabilir olan en güncel virüs algılama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardım eden geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır.
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
    Subinacl /service wuauserv /sddl=D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    .
  3. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  4. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni çift tıklatın.
  5. Genel sekmesinde, Başlat'ı tıklatın.
Windows yerel bilgisayar üzerindeki Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti hizmetini başlatamadı. Daha fazla bilgi için sistem olay günlüğünü inceleyin. Bu bir Microsoft hizmeti değilse, hizmet satıcısını arayıp bu hizmete özel hata kodunu bildirin: -2147467243. (0x80080005)
Bu hata iletisi, "Hata 5: Erişim Reddedildi" hata iletisine benzer. Bu sorunu gidermek için, "Hata 5: Erişim Reddedildi" bölümünde açıklanan adımları izleyin.
Hata: Yol bulunamadı (0x80070003)
Bu hata iletisini alırsanız şu adımları izleyin:
  1. Aşağıdaki klasörün bulunduğunu doğrulayın:
    %systemdrive%\Documents and Settings\All users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader
    Bu klasör yoksa, klasörü oluşturun.
  2. Kayıt defterindeki profil konumlarının doğru olduğundan emin olun. Bunu yapma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    214653  (http://support.microsoft.com/kb/214653/ ) Tüm Kullanıcılar profilinin yolu nasıl ayarlanır (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Windows yerel bilgisayar üzerindeki Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti hizmetini başlatamadı. Daha fazla bilgi için sistem olay günlüğünü inceleyin. Bu bir Microsoft hizmeti değilse, hizmet satıcısını arayıp bu hizmete özel hata kodunu bildirin: 2147746132 veya -2147220986. (0x80040154)
Bu hata, COM+ kataloğunun bozuk olduğunu gösterir. Bu sorunu gidermek için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesindeki adımları izleyin:
315296  (http://support.microsoft.com/kb/315296/ ) Bozuk bir COM+ kataloğu nasıl temizlenir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Üste

Hata 0x80200013

BITS çeşitli aralıklarda güncelleştirmeler isteyebilir. Ancak, ağ proxy sunucusu veya güvenlik duvarı aygıtı aralık isteklerini desteklemiyorsa, BITS güncelleştirmeleri karşıdan yükleyemez. Bu nedenle, BITS, 0x80200013 hata kodunu döndürür. Bu sorun oluştuğunda, %windir%\Windowsupdate.log dosyasında şu girdi görüntülenir:
Download job failed due to insufficient range support
Bu sorunu gidermek için, ağ proxy sunucusunun veya güvenlik duvarı aygıtının satıcısına başvurun.
Üste
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Üste
Anahtar Kelimeler: 
kbtshoot kbprb KB910337
Üste

Get Help Now

Contact a support professional by E-mail, Online, or Phone

Makale çevirileri

 

Related Support Centers