Ако сте клиент от малкия бизнес, може да откриете допълнителни ресурси за отстраняване на неизправности и обучение на сайта за Поддръжка за малкия бизнес
Това може да се случи, ако актуализацията не е инсталирана правилно първия път или ако настройките ви на Windows Update не могат да открият актуализацията.
За да определите дали е инсталирана актуализацията, използвайте следния метод:
Преглед на хронологията на инсталацията
За да прегледате хронологията на инсталацията, следвайте стъпките по-долу:
Плъзнете от десния край или натиснете клавишите Windows + C, след което натиснете или щракнете върху препратката за търсене.
В полето за търсене въведете Windows Update. Натиснете или щракнете върху Настройки.
Натиснете или щракнете върху Преглед на хронология на актуализациите.
Намерете най-новия запис за конкретната актуализация.
Ако записът показва Успешна в колоната Състояние, актуализацията е инсталирана. Ако той показва Чакаща в колоната Състояние, актуализацията не е инсталирана.
Изпълнете програмата за отстраняване на неизправности на Windows Update, за да решите автоматично често срещани проблеми с актуализации.
Windows Update Troubleshooter (English only)
За ръчно стартиране на програмата за отстраняване на неизправности изпълнете следните стъпки:
Отворете програмата за отстраняване на неизправности на Windows Update чрез плъзване от десния край на екрана, като натиснетеТърсене (или ако използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана, преместете курсора надолу и след това щракнете върху Търсене ).
В полето за търсене въведете Отстраняване на неизправности.
След това натиснете или щракнете върху Настройки, след което натиснете или щракнете върху Отстраняване на неизправности.
Под Система и защита натиснете или щракнете върху Решаване на проблеми с Windows Update.
За автоматично възстановяване в начално състояние на компонентите на Windows Update щракнете върху бутона или връзката Поправи го. Щракнете върху Run (Изпълнение) в диалоговия прозорец File Download (Изтегляне на файлове) и следвайте стъпките в съветника за решаване на проблема.
Забележка Това решение „Поправи го“ съдържа два режима: по подразбиране и агресивен. Трябва да стартирате решението „Поправи го“ в режима по подразбиране и да видите дали то решава проблема ви с Windows Update, преди да го стартирате в агресивен режим.
Windows Update Troubleshooter (English only)
Забележка Този съветник може да бъде показван само на английски език, но автоматичната поправка работи и за други езикови версии на Windows.
Забележка Ако не сте на компютъра, който има проблема, можете да запишете решението „Поправи го“ на флаш устройство или на CD или DVD, а след това да го изпълните на компютъра, който има проблема. За допълнителна информация за това как да върнете в начално състояние компонентите на Windows Update посетете следния уеб сайт на Microsoft:
971058Как да върна в начално състояние компонентите на Windows Update?
Ако Windows Update все още предлага отново същата актуализация, отидете на раздела Определяне дали е инсталирана актуализацията. След това използвайте един от методите, посочени в раздела „Отстраняване на проблема“.
За да проверите дали е инсталирана актуализацията, използвайте един от следните методи.
Метод 1: Преглед на хронологията на инсталацията
За да прегледате хронологията на инсталацията, следвайте стъпките по-долу:
Щракнете върху Старт, посочете към Всички програми, след което щракнете върху Windows Update или Microsoft Update.
Щракнете върху Преглед на хронология на актуализациите.
Намерете най-новия запис за конкретната актуализация.
Ако записът показва Успешна в колоната Състояние, актуализацията е инсталирана. Ако той показва Чакаща в колоната Състояние, актуализацията не е инсталирана.
Метод 2: Преглед на регистрационния файл на инсталацията
Забележки
Този метод се прилага само за актуализации за Windows. Актуализациите за Office не създават този регистрационен файл.
Трябва да знаете номера на статията в базата знания (KB), който съответства на актуализацията. Ако не знаете KB номера на актуализацията, която сте опитали да инсталирате, можете да го видите в списъка с актуализации, налични за инсталиране в Windows Update.
След като имате номера на статията от БЗ, щракнете върху Старт, изберете Изпълнение, въведете %Windir%\KBnnnnnn.log, след което натиснете Enter.
Забележка В тази команда nnnnnn представлява номерът на статията от Базата знания относно актуализацията.
Ако в регистрационния файл е наличен запис като следния пример, актуализацията е инсталирана.
Забележка В този примерен запис x представлява числова стойност.
Ако на уеб сайта за актуализиране до актуализацията се появи червена икона или съобщение за грешка, посетете следния уеб сайт на Microsoft за повече информация относно това как да отстраните проблема.
Забележка Това е статия "БЪРЗА ПУБЛИКАЦИЯ", създадена директно в рамките на организацията за поддръжка на Microsoft. Информацията, съдържаща се тук, се ограничава до съдържащото се в нея и е дадена в отговор на появили се проблеми. В резултат на краткия срок до тяхното предлагане, материалите може да съдържат печатни грешки и могат да бъдат преработвани във всеки момент без предизвестие. Вижте Условия на ползване
Какви усилия ви бяха необходими лично на вас, за да използвате тази статия?
Много малки
Малки
Умерени
Големи
Много големи
Кажете ни какво можем да направим, за да подобрим тази информация
Благодарим ви! Вашият отзив се използва, за да ни помогне да подобрим нашето съдържание за поддръжка. За повече опции за съдействие посетете началната страница за помощ и поддръжка.
Връщане в началото на страницата
