ID článku: 910339 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Patříte-li mezi zákazníky z řad malých firem, naleznete další informace o řešení potíží a výukové zdroje na webu Podpora pro malé firmy.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příčina

To se může stát v případě, že aktualizace nebyla při první příležitosti nainstalována správně, nebo pokud nastavení služby Windows Update nemůže aktualizaci najít.

Řešení

Pokud se vám k instalaci nabízejí stále stejné aktualizace, zkuste aktualizaci nainstalovat později.

Můžete také zkontrolovat historii aktualizací a zjistit, zda se v ní nacházejí nějaké chybové zprávy. Případné chyby, které naleznete, si pak můžete vyhledat na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/?ln=cs
Chcete-li zkontrolovat historii aktualizací, postupujte následujícím způsobem.

Systém Windows 8
  1. Potáhnutím prstu zprava zobrazte ovládací tlačítka, klepněte nebo klikněte na položku Hledat a zadejte text Zobrazit historii aktualizací.
  2. Klepněte nebo klikněte na možnost Nastavení a pak vyberte položku Zobrazit historii aktualizací.
  3. Klepnutím nebo kliknutím na možnost Stav seřaďte položky podle stavu a pak přejděte na aktualizace se stavem Neúspěch.
  4. Klepněte na aktualizaci se stavem Neúspěch a podržte ji, případně na ni klikněte pravým tlačítkem myši, a poté vyberte položku Zobrazit podrobnosti. Otevře se okno obsahující kód chyby pro tuto aktualizaci.
Systémy Windows 7, Windows Vista a Windows XP
  1. Spusťte službu Windows Update. Klikněte na tlačítko Start, do pole hledání zadejte text Update a v seznamu výsledků klikněte na možnost Windows Update.
  2. V navigačním podokně klikněte na položku Zobrazit historii aktualizací.
  3. Kliknutím na možnost Stav seřaďte položky podle stavu a pak přejděte na aktualizace se stavem Neúspěch.
  4. Klikněte pravým tlačítkem myši na aktualizaci, která je ve stavu Neúspěch, a vyberte možnost Zobrazit podrobnosti. Otevře se okno obsahující kód chyby pro tuto aktualizaci.
Pokud potíže přetrvávají, zveřejněte tento problém na webu Microsoft Communities.

Také můžete využít kontaktní telefonní číslo na oddělení podpory společnosti Microsoft a požádat o pomoc. Mohou být účtovány poplatky.

Další informace

Kliknutím na následující číslo článku zobrazíte příslušný článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976982 Při instalaci aktualizací rozhraní .NET Framework se zobrazí kód chyby 0x80070643 nebo 0x643

Vlastnosti

ID článku: 910339 - Poslední aktualizace: 11. dubna 2014 - Revize: 21.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Defender
Klíčová slova: 
kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbtshoot kbprb kbcip kbsmbportal KB910339

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com