הפעל את פותר הבעיות של Windows Update כדי לתקן באופן אוטומטי בעיות נפוצות של עדכונים.
Windows Update Troubleshooter (English only)
כדי להפעיל את פותר הבעיות באופן ידני, בצע את הפעולות הבאות:
פתח פותר הבעיות של Windows Update על-ידי החלה מהקצה השמאלי של המסך, הקשה על חיפוש על-ידי החלקה מהקצה השמאלי של המסך (אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך והזז את מצביע העכבר למטה) ולאחר מכן הקש או לחץ על חיפוש.
בחיפוש, הקלד פתרון בעיות.
בהמשך, הקש או לחץ על הגדרות, ולאחר מכן הקש או לחץ על פתרון בעיות.
תחת מערכת ואבטחה, הקש או לחץ על תקן בעיות עם Windows Update.
כדי לאפס את הגדרות Windows Update באופן אוטומטי, לחץ על הלחצן או על הקישור תקן. לחץ על הפעלה בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ ופעל בהתאם לשלבים באשף התיקון.
הערה לפתרון תיקון זה יש שני מצבים: 'ברירת מחדל' וכן 'אגרסיבי'. יש להפעיל את פתרון התיקון במצב 'ברירת המחדל' ולקבוע אם הוא פותר את הבעיה עם Windows Update לפני הפעלתו במצב 'אגרסיבי'.
Windows Update Troubleshooter (English only)
הערה ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד, אך התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות של Windows בשפות אחרות.
הערה אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור את פתרון התיקון בכונן הבזק, בתקליטור או ב- DVD ולאחר מכן הפעל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה. לקבלת מידע נוסף כיצד לאפס את רכיבי Windows Update, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
כדי לראות אם העדכון הותקן, השתמש באחת מהשיטות הבאות.
שיטה 1: סקירת היסטוריית ההתקנה
כדי לסקור את היסטוריית ההתקנות, בצע את הפעולות הבאות:
לחץ על התחל, הצבע על כל התוכניות ולאחר מכן לחץ על Windows Update או על Microsoft Update.
לחץ על תצוגה היסטוריית עדכונים.
אתר את הערך החדש ביותר עבור העדכון הספציפי.
אם הערך הוא מוצלח בעמודה מצב, העדכון הותקן. אם הערך הוא ממתין בעמודה מצב, העדכון לא הותקן.
שיטה 2: בדוק את קובץ היומן של ההתקנות
הערות
שיטה זו חלה אך ורק על עדכונים עבור Windows. עדכונים של Office לא יוצרים קובץ יומן זה.
עליך לדעת את מספר המאמר מתוך Knowledge Base (KB) שמתאים לעדכון. אם אינך יודע את מספר ה- KB של העדכון שניסית להתקין, תוכל לראות את המספר ברשימת העדכונים הזמינים להתקנה ב- Windows Update.
לאחר שתאתר את מספר ה- KB, לחץ על התחל, לחץ על הפעל, הקלד %Windir%\KBnnnnnn.log, ולאחר מכן הקש Enter.
הערה בפקודה זו, nnnnnn מייצג את המספר של המאמר ב- Knowledge Base על העדכון.
אם ערך כגון הדוגמה הבאה מופיעה בקובץ היומן, העדכון הותקן.
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש
לראש הדף
