A frissítés telepítési állapotának ellenőrzéséhez használja az alábbi módszert.
A telepítési előzmények áttekintése
A telepítési előzmények áttekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Pöccintsen jobbról vagy nyomja meg a Windows+C billentyűkombinációt, majd koppintson vagy kattintson a Keresés gombra.
A keresőmezőbe írja a következőt: Windows Update. Koppintson vagy kattintson a Beállítások lehetőségre.
Koppintson vagy kattintson a Frissítési előzményekmegjelenítése elemre.
Keresse meg az adott frissítés legújabb bejegyzését.
Ha a bejegyzés Állapot oszlopában Sikeres érték szerepel, telepítette a frissítést. Ha az Állapot oszlopban a Függő érték szerepel, nem telepítette a frissítést.
A Windows Update hibaelhárító futtatásával automatikusan kijavíthatja a frissítések gyakori hibáit.
Windows Update Troubleshooter (English only)
A hibaelhárító kézi elindításához kövesse az alábbi lépéseket:
A Windows Update hibaelhárító megnyitásához pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, koppintson a Keresés elemre (vagy mutasson az egérrel a képernyő jobb felső sarkába, és mozgassa lefelé az egér mutatóját, majd kattintson a Keresés elemre).
A keresőmezőbe írja a következőt: Hibaelhárító.
Ezután koppintson vagy kattintson a Beállítások elemre, majd a Hibaelhárítás lehetőségre.
A Rendszer és biztonság területen koppintson vagy kattintson A Windows Update problémáinak megoldása lehetőségre.
A Windows Update-összetevők alaphelyzetbe állításának automatikus végrehajtásához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.
Megjegyzés: Ez az automatikus javítási megoldás két móddal rendelkezik: alapértelmezett és agresszív móddal. Az agresszív mód futtatása előtt alapértelmezett módban kell futtatni a javítást, és meg kell állapítani, hogy ez megoldja-e a Windows Update szolgáltatással kapcsolatos problémát.
Windows Update Troubleshooter (English only)
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg, az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatain is használható.
Megjegyzés: Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra, CD-re vagy DVD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik. A Windows Update-összetevők alaphelyzetbe állításával kapcsolatos további információkért látogasson el a következő Microsoft-webhelyre:
971058A Windows Update szolgáltatás összetevőinek alaphelyzetbe állítása
Ha a Windows Update továbbra is felajánlja ugyanazt a frissítést, folytassa az A frissítés telepítési állapotának meghatározása szakasszal. Ezután használja a „Problémamegoldás” szakasz egyik módszerét.
A frissítés telepítési állapotának ellenőrzéséhez használja az alábbi módszerek egyikét.
1. módszer: A telepítési előzmények áttekintése
A telepítési előzmények áttekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Kattintson a Start menü Minden program elemére, majd kattintson a Windows Update vagy a Microsoft Update elemre.
Kattintson a Frissítési előzményekmegjelenítése elemre.
Keresse meg az adott frissítés legújabb bejegyzését.
Ha a bejegyzés Állapot oszlopában Sikeres érték szerepel, telepítette a frissítést. Ha az Állapot oszlopban a Függő érték szerepel, nem telepítette a frissítést.
2. módszer: A telepítési naplófájl vizsgálata
Megjegyzések:
Ez a módszer csak a Windows-frissítésekre érvényes. Az Office-frissítések nem hozzák létre ezt a naplófájlt.
Ismernie kell a frissítésnek megfelelő Tudásbázis-cikk számát. Ha nem ismeri a telepíteni kívánt frissítés Tudásbázis-cikkének számát, a Windows Update szolgáltatásban a telepítésre elérhető frissítések listájában megtekintheti a számot.
Miután megtudta a Tudásbázis-cikk számát, kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, írja be a %Windir%\KBnnnnnn.log parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
Megjegyzés: Ebben a parancsban az nnnnnn jelzi a frissítéssel kapcsolatos Tudásbázis-cikk számát.
Ha a következő példához hasonló bejegyzés szerepel a naplófájlban, akkor telepítette a frissítést.
Megjegyzés: Ebben a mintabejegyzésben az x numerikus értéket jelez.
Ha vörös ikon vagy hibaüzenet jelenik meg a frissítés mellett a frissítési webhelyen, a hiba elhárításával kapcsolatos további információért látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
Mondja el, hogy miért, és tudassa velünk, miként tudnánk javítani az információ minőségén
Köszönjük! Ez az információ segítséget nyújt számunkra, hogy fejlesszük a támogatási tartalmat. További támogatási lehetőségekért keresse fel a következő webhelyet: Súgó és támogatási webhely.
A lap tetejére
