ID Artikel: 910339 - Kajian Terakhir: 28 September 2011 - Revisi: 2.0

Cara menyelesaikan masalah Pembaruan Windows Update atau Pembaruan Microsoft saat Anda menerima penawaran pembaruan berulang kali

Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.

Pada Halaman ini

Perbesar semua | Perkecil semua

RINGKASAN

Artikel ini menguraikan cara memecahkan masalah Pembaruan Windows atau Pembaruan Microsot bila Anda menerima penawaran suatu pembaruan berulang kali. Artikel ini juga menguraikan cara memecahkan masalah ketika Pembaruan Otomatis mengunduh dan menginstal pembaruan yang sama berulang kali.
Kembali ke atas

GEJALA

Saat Anda menggunakan fitur Pembaruan Windows, Pembaruan Microsoft, atau Pembaruan Otomatis, Anda ditawarkan berulang kali pembaruan setelah Anda mencoba menginstalnya.
Kembali ke atas

PENYEBAB

Masalah ini terjadi bila salah satu kondisi berikut benar:
  • Galat terjadi selama penginstalan. Pembaruan tidak terpasang.
  • Pembaruan terpasang. Namun, berkas tidak terbarui saat komputer restart.
Kembali ke atas

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengidentifikasi metode yang digunakan untuk mengatasi masalah, tentukan apakah pembaruan terinstal. Lalu gunakan salah satu metode dalam bagian "Pecahkan masalah".
Kembali ke atas

Tentukan apakah pembaruan terinstal

Untuk menentukan apakah pembaruan terinstal, gunakan salah satu dari metode berikut ini.

Metode 1: Tinjau riwayat penginstalan

Untuk meninjau riwayat penginstalan, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Semua Program, kemudian klik Pembaruan Windows atau Pembaruan Microsoft.
  2. Pada situs web, klik Tinjau riwayat pembaruan.
  3. Temukan entri terbaru untuk pembaruan tertentu.
  4. Perhatikan warna ikon pada kolom Status. Bila ikon berwarna hijau, pembaruan terpasang. Bila ikon berwarna merah, pembaruan tidak terpasang.

Metode 2: Periksa penginstalan berkas log

Untuk memeriksa penginstalan berkas log, klik Mulai, klik Jalankan, ketik %Windir%\KBnnnnnn.log, kemudian tekan ENTER.

Catatan Dalam perintah ini, nnnnnn menunjukkan jumlah artikel Basisi Pengtahuan mengenai pembaruan.

Bila entri yang serupa dengan yang berikut muncul, pembaruan terpasang.

Catatan Dalam contoh entri ini, x menunjukkan nilai numerik.
RebootNecessary = x,WizardInput = x, DontReboot = x, ForceRestart = x
Catatan Metode ini hanya berlaku untuk pembaruan pada Windows. Pembaruan untuk Office tidak membuat berkas log ini.
Kembali ke atas

Pecahkan masalah

Untuk memecahkan masalah, gunakan salah satud ari metode berikut, bergantung pada apakah pembaruan terinstal.

Cara memecahkan masalah bila pemabruan tidak terinstal

Bila ikon merah atau pesan galat muncul di samping pembaruan pada situs Web pembaruan, kunjungi situs Web Microsoft berikut untuk informasi selengkapnya mengenai cara memecahkan masalah:
906602  (http://support.microsoft.com/kb/906602/id-id/ ) Cara memecahkan masalah umum penginstalan Pembaruan Windows, Pembaruan Microsoft, dan Layanan Pembaruan Server Windows

Cara memecahkan masalah bila pembaruan terinstal.

Bila ikon hijau ditampilkan di samping pembaruan pada situs Web, dan Anda telah menginstal pembaruan setidaknya tiga kali, gunakan metode berikut untuk memecahkan masalah. Gunakan setiap metode bergantian: Apabila satu metode tidak mengatasi masalah, lanjutkan ke metode berikutnya.
Metode 1: Pindai PC Anda terhadap vidrus dan perangkat lunak jahat dengan Pemindai Keamanan Microsoft.
Pindai PC dengan Pemindai Keamanan Microsoft untuk menghapus virus dan perangkat lunak jahat lainnya.

Untuk memindai PC dengan Pemindai Keamanan Microsoft, klik tautan berikut:

http://www.microsoft.com/security/scanner/ (http://www.microsoft.com/security/scanner/)  
Metode 2: Gunakan perangkat lunak pelawan spyware dan perangkat lunak antivirus untuk memindai komputer
Gunakan perangkat lunak pelawan spyware dan perangkat lunak antivirus untuk memindai komputer. Perangkat lunak ini dengan versi biaya rendah dan uji coba umumnya tersedia di Internet.

Catatan Untuk berpartisipasi dalam program beta Microsoft AntiSpyware, klik tautan berikut:
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/default.mspx (http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/default.mspx)
Metode 3: Instal pembaruan dalam Modus Aman
Install pembaruan dalam Modus Aman. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Download pembaruan Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Kunjungi situs Web Microsoft berikut:
      http://www.microsoft.com/downloads (http://www.microsoft.com/downloads)
    2. Dalam kotak Cari Unduhan, ketik nomor artikel Basis Pengetahuan yang menguraikan pembaruan, kemudian klik Buka.
    3. Unduh berkas, kemudian simpan berkas ke desktop.
  2. Instal pembaruan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik dua kali berkas yang diunduh untuk menginstalnya.

      Apabila Anda diminta untuk me-restart komputer, lakukan.
    2. Kunjungi Pembaruan Windows atau situs Web Pembaruan Microsoft untuk memverifikasikan apakah pembaruan ditawarkan lagi. Bila Anda ditawarkan pemaruan lagi, lanjutkan ke langkah berikutnya.
  3. Instal pembaruan pada Mode Aman. Modus Aman menonaktifkan sebagian besar proses dan layanan yang berjalan. Layanan ini mencakup layanan Pembaruan Windows. Menginstal pembaruan dalam Modus Aman adalah uji cepat untuk memverifikasikan abwha aplikasi atau proses terganggu dengan penginstalan. Untuk menginstal Modus Aman, ikuti langkah-langkah ini:
    1. Restart komputer.
    2. Saat komputer menyala, tekan tombol F8.
    3. Gunakan tombol panah untuk memilih Modus Aman, kemudian tekan ENTER.
    4. Klik dua kali berkas yang diunduh untuk dalam langkah 1 untuk menginstal berkas.
    5. Saat penginstalan selesai, restart komputer.
    6. Kunjungi Pembaruan Windows atau situs Web Pembaruan Microsoft untuk memverifikasikan apakah pembaruan ditawarkan lagi. Atau tunggu hingga layanan Pembaruan Otomatis berjalan lagi.
Metode 4: Hubungi Dukungan Produk Microsoft untuk bantuan
Hubungi Dukungan Produk Microsoft untuk bantuan. Untuk menghubungi Dukungan Produk Microsoft, lakukan langkah-langkah ini:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Semua Program, kemudian klik Pembaruan Windows atau Pembaruan Microsoft.
  2. Klik Dapatkan bantuan dan dukungan, kemduian ikuti petunjuk pada situs Web.
Sumber Daya Tambahan:

976982 (http://support.microsoft.com/kb/976982) Anda menerima galat 0x643, kode galat 0x80070643, atau pembaruan mungkin ditawarkan ulang ketika Anda mencoba memasang pembaruan .NET Framework menggunakan Pembaruan Windows atau Pembaruan Microsoft


Kembali ke atas
Berlaku bagi:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Defender
Kembali ke atas
Kata kunci: 
kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbtshoot kbprb KB910339
Kembali ke atas