Selecteer uw besturingssysteem voor de juiste stappen.
Windows 8
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Bepalen of de update is geïnstalleerd
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Gebruik de volgende methode om te bepalen of de update is geïnstalleerd.
Geef de installatiegeschiedenis weerGa als volgt te werk om de installatiegeschiedenis weer te geven:
- Veeg vanaf de rechterkant of druk op Windows + C en tik of klik vervolgens op de charm Zoeken.
- Typ Windows Update in het zoekvak. Tik of klik op Instellingen.
- Tik of klik op Geschiedenis van updates weergeven.
- Zoek de recentste vermelding voor de specifieke update.
- Als er Geslaagd bij de vermelding staat in de kolom Status, is de update geïnstalleerd. Als er In behandeling staat in de kolom Status, is de update niet geïnstalleerd.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
De Windows Update-probleemoplosser uitvoeren
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Klik op de Windows Update-probleemoplosser hieronder om algemene problemen met updates automatisch op te lossen.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Windows Update-probleemoplosser (alleen in het Engels)Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Ga als volgt te werk om de probleemoplosser handmatig te starten:
- Open de Windows Update-probleemoplosser door vanaf de rechterkant van het scherm te vegen en op Zoeken te tikken (of als u de muis gebruikt, door de rechterbovenhoek van het scherm aan te wijzen en de muisaanwijzer omlaag te bewegen en vervolgens op Zoeken te klikken).
- Typ Probleemoplossing in het zoekvak.
- Tik of klik vervolgens op Instellingen en tik of klik vervolgens op Probleemoplossing.
- Tik of klik onder Systeem en beveiliging op Problemen met Windows Update oplossen.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Het probleem oplossen als de update niet is geïnstalleerd
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Als de installatie van een update is mislukt, gaat u naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u het probleem kunt oplossen:
Troubleshoot problems with installing updates
(http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-8/troubleshoot-problems-installing-updates)
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
How to troubleshoot the problem if the update was installed
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Scan uw pc met Windows Defender
Ga als volgt te werk:
- Veeg vanaf de rechterkant van het scherm en tik vervolgens op Zoeken. (Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer omlaag en klikt u vervolgens op Zoeken.)
- Typ in het vak Zoeken Windows Defender en tik of klik op Apps.
- Klik op Windows Defender.
- Tik of klik op de knop Scannen en tik of klik vervolgens op Volledige scan.
Klik op de onderstaande koppeling voor meer informatie over Windows Defender.
PC-beveiliging
(http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-8/windows-defender#1TC=t1)
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Windows 7 of Windows Vista
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Windows Update-onderdelen herstellen en uw computer bijwerken
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Windows 7
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Als u de Windows Update-onderdelen automatisch wilt laten herstellen, klikt u op de knop of koppeling
Dit probleem oplossen. Klik op
Uitvoeren in het dialoogvenster
Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard.
Opmerking Deze Fix it-oplossing heeft twee modi: Standaard en Agressief. Voer de Fix it-oplossing eerst uit in de Standaardmodus en controleer of uw probleem met Windows Update is opgelost voordat u deze oplossing uitvoert in de Agressieve modus.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Dit probleem oplossen
(http://download.microsoft.com/download/6/C/9/6C970550-32AB-4235-9CDD-7FC9DD848BBB/windowsupdate.diagcab)
Microsoft Fix it Windows Update-probleemoplosser (alleen in het Engels) Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Opmerking Hoewel deze wizard alleen beschikbaar is in het Engels, werkt de automatische correctie ook voor andere taalversies van Windows.
Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing op een flashstation of een cd of dvd opslaan, en de oplossing vervolgens uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u Windows Update-onderdelen kunt herstellen:
971058
(http://support.microsoft.com/kb/971058/nl)
Hoe kan ik Windows Update-onderdelen herstellen?
Als Windows Update opnieuw dezelfde update aanbiedt, gaat u naar de sectie
Bepalen of de update is geïnstalleerd. Gebruik vervolgens een van de methoden in de sectie
Het probleem oplossen als de update wel is geïnstalleerd.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Windows Vista
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Problemen met Windows Update, waarbij Windows Update niet werkt of mislukt omdat Windows Update defect of uitgeschakeld is, automatisch opsporen en verhelpen.
Correcties...
- Controle van de configuratie van Windows Update-onderdelen en eventuele reparatie
- Oplossingen voor incorrecte gegevenslocaties van Windows Update
- Vernieuwde registratie van vereiste services
Als u de Windows Update-onderdelen automatisch wilt laten herstellen, klikt u op de knop of koppeling
Dit probleem oplossen. Klik op
Uitvoeren in het dialoogvenster
Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Dit probleem oplossen
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
Microsoft Fix it Windows Update-probleemoplosser (alleen in het Engels) Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Opmerking Hoewel deze wizard alleen beschikbaar is in het Engels, werkt de automatische correctie ook voor andere taalversies van Windows.
Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing op een flashstation of een cd of dvd opslaan, en de oplossing dan uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Bepalen of de update is geïnstalleerd
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Gebruik een van de volgende methoden om te bepalen of de update is geïnstalleerd.
Methode 1: Controleer de installatiegeschiedenisVolg deze stappen om de installatiegeschiedenis te controleren:
- Klik op Start, wijs Alle programma's en klik op Windows Update of Microsoft Update.
- Klik op Geschiedenis van updates weergeven.
- Zoek de recentste vermelding voor de specifieke update.
- Als er Geslaagd bij de vermelding staat in de kolom Status, is de update geïnstalleerd. Als er In behandeling staat in de kolom Status, is de update niet geïnstalleerd.
Methode 2: Bekijk het installatielogbestandOpmerkingen- Deze methode is alleen van toepassing op updates voor Windows. Updates voor Office maken geen logboekbestand.
- U moet weten welk KB-artikelnummer (Knowledge Base) met de update overeenkomt. Als u het KB-nummer niet weet van de update die u probeerde te installeren, kunt u het nummer zien in de lijst met updates die beschikbaar zijn voor installatie in Windows Update.
Zodra u het KB-nummer hebt gevonden, klikt u op
Start, klikt u op
Uitvoeren, typt u
%Windir%\KBnnnnnn.log en drukt u vervolgens op Enter.
Opmerking In deze opdracht is
nnnnnn het nummer van het Knowledge Base-artikel over de update.
Als een vermelding zoals in het volgende voorbeeld in het logboekbestand aanwezig is, is de update geïnstalleerd.
Opmerking In deze voorbeeldquery staat x voor een numerieke waarde.
RebootNecessary = x,WizardInput = x, DontReboot = x, ForceRestart = x
Het probleem oplossen als de update niet is geïnstalleerd
Als Mislukt wordt weergegeven in de kolom
Status van
Geschiedenis van updates weergeven, gaat u naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u het probleem kunt oplossen:
Windows 7: Problemen bij het installeren van updates oplossen
(http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
Windows Vista: Problemen bij het installeren van updates oplossen
(http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-vista/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Het probleem oplossen als de update wel is geïnstalleerd
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Methode 1: De Microsoft Safety Scanner gebruiken om uw computer te scannen op virussen en schadelijke softwareKlik op de volgende koppeling om uw computer te scannen met de Microsoft Safety Scanner:
http://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl/
(http://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl/)
Methode 2: Gebruik antispywaresoftware om uw computer te scannenGebruik spywarebestrijdingssoftware en antivirussoftware om de computer te scannen.
Ga naar
http://www.microsoft.com/netherlands/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx
(http://www.microsoft.com/netherlands/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)
voor een lijst met externe leveranciers van antivirussoftware.
Ga naar
http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
(http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/products/security-essentials)
om de antivirussoftware Microsoft Security Essentials te downloaden en installeren.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Windows XP
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
De Fix it-oplossing uitvoeren om gebruikelijke problemen met Windows Update automatisch op te sporen en op te lossen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Problemen met Windows Update, waarbij Windows Update niet werkt of mislukt omdat Windows Update defect of uitgeschakeld is, automatisch opsporen en verhelpen.
Correcties...
- Controle van de configuratie van Windows Update-onderdelen en eventuele reparatie
- Oplossingen voor incorrecte gegevenslocaties van Windows Update
- Vernieuwde registratie van vereiste services
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Dit probleem oplossen
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
Microsoft Fix it Windows Update-probleemoplosser (alleen in het Engels) Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Opmerking Hoewel deze wizard alleen beschikbaar is in het Engels, werkt de automatische correctie ook voor andere taalversies van Windows.
Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing op een flashstation of een cd of dvd opslaan, en de oplossing dan uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Bepalen of de update is geïnstalleerd
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
U kunt als volgt controleren of een update is geïnstalleerd.
- Klik op Start en selecteer Configuratiescherm.
- Klik op Programma's installeren of verwijderen om de lijst met programma's op uw pc weer te geven.
- Schakel het selectievakje naast Updates weergeven in.
- Onder Software-updates ziet u een lijst met geïnstalleerde Windows-updates met de datum waarop ze zijn geïnstalleerd.
Als de update niet in de lijst staat, is deze mogelijk niet geïnstalleerd.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Problemen oplossen als de update niet is geïnstalleerd
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Als er op de updatewebsite een rood pictogram of een foutbericht naast de update staat, gaat u naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u het probleem kunt oplossen:
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/nl/
)
Problemen met installaties via Windows Update, Microsoft Update en Windows Server Update Services oplossen
Problemen oplossen als de update wel is geïnstalleerd
Methode 1: Gebruik de Microsoft Safety Scanner om uw computer op virussen en schadelijke software te scannen
Klik op de volgende koppeling om uw computer met de Microsoft Safety Scanner te scannen:
http://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl/
(http://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl/)
Methode 2: Gebruik antispywaresoftware om uw computer te scannenGebruik spywarebestrijdingssoftware en antivirussoftware om de computer te scannen.
Ga naar
http://www.microsoft.com/netherlands/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx
(http://www.microsoft.com/netherlands/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)
voor een lijst met externe leveranciers van antivirussoftware.
Ga naar
http://www.microsoft.com/nl-nl/security_essentials/default.aspx
(http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/products/security-essentials)
om de antivirussoftware Microsoft Security Essentials te downloaden en installeren.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Verwijzingen
Als de informatie in dit artikel niet heeft geholpen, klikt u op een van de volgende koppelingen: