Windows Update of Microsoft Update biedt herhaaldelijk dezelfde update

In dit artikel wordt beschreven hoe u een probleem kunt oplossen waarbij u herhaaldelijk dezelfde update wordt aangeboden in Windows Update of Microsoft Update.

Van toepassing op: Windows 10 - alle edities, Windows 7 Service Pack 1
Origineel KB-nummer: 910339

Oorzaak

Dit kan gebeuren als de update de eerste keer niet correct is geïnstalleerd of als de Windows Update-instellingen de update niet kunnen detecteren.

Oplossing

Als u steeds dezelfde update ziet die wordt aangeboden voor installatie, probeert u de update later te installeren.

U kunt ook uw updategeschiedenis controleren om te zien of er foutberichten zijn. Vervolgens kunt u zoeken naar eventuele fouten die u vindt door naar de Microsoft Ondersteuning te gaan.

Volg deze stappen om uw updategeschiedenis te controleren.

  • Voor Windows 8

    1. Swipe vanaf de rechterkant om de charms weer te geven, tik of klik op Zoeken en typ vervolgens Updategeschiedenis weergeven.
    2. Tik of klik op Instellingen en selecteer vervolgens Updategeschiedenis weergeven.
    3. Tik of klik op Status om te sorteren op status en zoek naar updates met de status Mislukt.
    4. Tik en houd vast of klik met de rechtermuisknop op een update met de status Mislukt en selecteer Vervolgens Details weergeven. In het venster dat wordt geopend, wordt de foutcode voor die update weergegeven.
  • Voor Windows 7, Windows Vista en Windows XP

    1. Start Windows Update. Klik hiervoor op Start, typ Bijwerken in het zoekvak en klik vervolgens in de lijst met resultaten op Windows Update.
    2. Klik in het navigatiedeelvenster op Updategeschiedenis weergeven.
    3. Klik op Status om te sorteren op status en zoek naar updates met de status Mislukt.
    4. Klik met de rechtermuisknop op een update met de status Mislukt en selecteer Details weergeven. In het venster dat wordt geopend, wordt de foutcode voor die update weergegeven. Als dit probleem zich blijft voordoen, plaatst u dit probleem op de Microsoft-community's.

    U kunt ook het telefoonnummer controleren om contact op te nemen met Microsoft Ondersteuning voor hulp. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Gegevensverzameling

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.