Selectați sistemul de operare pentru pașii corespunzători.
Windows 8
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Stabiliți dacă actualizarea a fost instalată
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Pentru a vedea dacă actualizarea a fost instalată, utilizați următoarea metodă.
Examinați istoricul instalărilorPentru a examina istoricul instalărilor, urmați acești pași:
- Glisați degetul dinspre dreapta sau apăsați pe tastele Windows + C și apoi atingeți sau faceți clic pe amuleta Căutare.
- În căutare, tastați Windows Update. Atingeți sau faceți clic pe Setări.
- Atingeți sau faceți clic pe Vizualizare istoric actualizări.
- Găsiți cea mai recentă înregistrare pentru actualizarea corespunzătoare.
- Dacă înregistrarea este confirmată ca Reușită în coloana Stare, actualizarea a fost instalată. În cazul în care este confirmată ca În așteptare în coloana Stare, actualizarea nu a fost instalată.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Executați Windows Update Troubleshooter
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Faceți clic mai jos pe Windows Update Troubleshooter pentru a remedia automat probleme comune legate de actualizări.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Windows Update Troubleshooter (numai în limba engleză)Reduceți imagineaMăriți imaginea
Pentru a porni manual depanatorul, urmați acești pași:
- Deschideți Windows Update Troubleshooter deplasând spre interior degetul dinspre marginea dreaptă a ecranului, atingând Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, puneți cursorul în colțul din dreapta sus al ecranului, deplasați indicatorul în jos, apoi faceți clic pe Căutare).
- La căutare, tastați Depanare.
- Apoi atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Depanare.
- La Sistem și securitate, atingeți sau faceți clic pe Remediere probleme cu Windows Update.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Cum se depanează problema dacă actualizarea nu a fost instalată
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Dacă instalarea unei actualizări nu a reușit, vizitați următorul site Web Microsoft pentru informații suplimentare despre depanarea problemei:
Depanarea problemelor de instalare a actualizărilor
(http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-8/troubleshoot-problems-installing-updates)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Cum se depanează problema dacă actualizarea a fost instalată
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Scanați PC-ul cu Windows Defender
Iată cum:
- Swipe in from the right edge of the screen, and then tap Search. (If you're using a mouse, point to the upper-right corner of the screen, move the mouse pointer down, and then click Search.)
- In the Search box, type Windows Defender, then tap or click Apps.
- Click Windows Defender.
- Tap or click the Scan button, then tap or click Full Scan.
For more information regarding Windows Defender, click the link below.
Protect your PC
(http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-8/windows-defender#1TC=t1)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Windows 7 or Windows Vista
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Reset Windows Update components and then try updating your computer
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Windows 7
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Pentru a reini?ializa automat componentele Windows Update, face?i clic pe butonul sau pe linkul
Fix it. Face?i clic pe
Executare în caseta de dialog
Descărcare fi?ier, apoi urma?i pa?ii din expertul Fix it.
Notă Această soluție Fix it are două moduri: Implicit și Agresiv. Ar trebui să executați soluția Fix it în modul implicit și să vedeți dacă vă rezolvă problema cu Windows Update înainte să o executați în modul Agresiv.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Remediați această problemă
(http://download.microsoft.com/download/6/C/9/6C970550-32AB-4235-9CDD-7FC9DD848BBB/windowsupdate.diagcab)
Microsoft Fix it Windows Update Troubleshooter (numai în limba engleză) Reduceți imagineaMăriți imaginea
Notă Este posibil ca acest expert să se afișeze numai în limba engleză, însă remedierea automată funcționează și pentru alte versiunile de Windows în alte limbi.
Notă Dacă nu vă aflați la computerul care manifestă problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD sau pe un DVD, apoi executați-o pe computerul care manifestă problema.
Pentru informa?ii despre cum se reini?ializează componentele Windows Update, vizita?i următorul site Web Microsoft:
971058
(http://support.microsoft.com/kb/971058/ro)
Cum resetez componentele Windows Update?
Dacă Windows Update continuă să ofere aceeași actualizare din nou, accesați secțiunea
Determinați dacă actualizarea s-a instalat. Apoi utilizează una dintre metodele din secțiunea
Cum se depanează problema dacă actualizarea a fost instalată.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Windows Vista
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Diagnosticați și reparați automat problemele legate de Windows Update: Windows Update nu funcționează sau are erori, deoarece Windows Update este alterat sau dezactivat.
Ce remediază...
- Verifică configurația componentelor Windows Update și face reparațiile necesare, dacă este cazul
- Rezolvă locațiile de date incorecte pentru Windows Update
- Reînregistrează serviciile necesare
Pentru a reinițializa automat componentele Windows Update, faceți clic pe butonul sau pe linkul
Fix it. Faceți clic pe
Executare din caseta de dialog
Descărcare fișier și apoi urmați pașii din expertul Fix it.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Remedierea acestei probleme
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
Microsoft Fix it Windows Update Troubleshooter (numai în limba engleză) Reduceți imagineaMăriți imaginea
Notă Acest expert poate fi afișat doar în limba engleză, însă remedierea automată func?ionează ?i pentru versiunile de Windows în alte limbi.
Notă Dacă nu vă afla?i la computerul pe care apare problema, salva?i solu?ia de remediere pe o unitate flash sau pe un CD sau DVD, apoi executați soluția pe computerul pe care apare problema.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Determinați dacă actualizarea s-a instalat
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Pentru a vedea dacă s-a instalat actualizarea, utilizați una dintre metodele următoare.
Metoda 1: Revizuiți istoricul instalărilorPentru a revizui istoricul instalărilor, urmați acești pași:
- Faceți clic pe Start, selectați Toate programele, apoi faceți clic pe Windows Update sau Microsoft Update.
- Faceți clic pe Vizualizare istoric actualizări.
- Găsiți cea mai recentă înregistrare pentru actualizarea corespunzătoare.
- Dacă înregistrarea este confirmată ca Reușită în coloana Stare, actualizarea a fost instalată. În cazul în care este confirmată ca În așteptare în coloana Stare, actualizarea nu a fost instalată.
Metoda 2: Examinați fișierul jurnalului de instalareNote- Această metodă se aplică numai actualizărilor pentru Windows. Actualizările pentru Office nu creează acest fișier jurnal.
- Trebuie să cunoașteți numărul articolului din Baza de cunoștințe (KB) care corespunde actualizării. Dacă nu cunoașteți numărul KB al actualizării pe care ați încercat să o instalați, puteți vedea numărul în lista de actualizări disponibile pentru instalare din Windows Update.
După ce aveți numărul KB, faceți clic pe
Start, clic pe
Executare, tastați
%Windir%\KBnnnnnn.log și apoi apăsați pe Enter.
Notă În această comandă,
nnnnn reprezintă numărul articolului din Baza de cunoștințe referitor la actualizare.
Dacă o intrare similară următorului exemplu este prezentă în fișierul jurnal, actualizarea s-a instalat.
Notă În aceast exemplu de intrare, x reprezintă o valoare numerică.
RebootNecessary = x,WizardInput = x, DontReboot = x, ForceRestart = x
Cum se depanează problema dacă actualizarea nu s-a instalat
Dacă se afișează Nereușit în coloana
Stare din
Vizualizare istoric actualizări, vizitați următorul site Web pentru informații suplimentare despre depanarea problemei:
Windows 7: Depanarea problemelor cu instalarea de actualizări
(http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
Windows Vista: Depanarea problemelor cu instalarea de actualizări
(http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Depanarea problemei dacă actualizarea s-a instalat
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Metoda 1: Utilizați Microsoft Safety Scanner pentru a scana computerul pentru viruși și software rău intenționatPentru a scana computerul utilizând Microsoft Safety Scanner, faceți clic pe linkul următor:
http://www.microsoft.com/security/scanner/ro-ro/
(http://www.microsoft.com/security/scanner/ro-ro/)
Metoda 2: Utilizați software antispyware pentru a scana computerulUtilizați software antispyware și software antivirus pentru a scana computerul.
Pentru a vedea o listă de furnizori terți de software antivirus, vizitați
vhttp://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx.
(http://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)
Pentru a descărca și instala software-ul antivirus Microsoft Security Essentials, vizitați
http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
(http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/security-essentials-download)
.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Windows XP
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Executați soluția Fix it pentru a diagnostica și remedia automat problemele comune întâlnite la Windows Update
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Diagnosticați și reparați automat problemele legate de Windows Update: Windows Update nu funcționează sau are erori, deoarece Windows Update este alterat sau dezactiva.
Ce remediază...
- Verifică configurația componentelor Windows Update și face reparațiile necesare, dacă este cazul
- Rezolvă locațiile de date incorecte pentru Windows Update
- Reînregistrează serviciile necesare
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Remedierea acestei probleme
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
Microsoft Fix it Windows Update Troubleshooter (numai în limba engleză) Reduceți imagineaMăriți imaginea
Notă Acest expert poate fi afișat doar în limba engleză, însă remedierea automată func?ionează ?i pentru versiunile de Windows în alte limbi.
Notă Dacă nu vă afla?i la computerul pe care apare problema, salva?i solu?ia de remediere pe o unitate flash sau pe un CD sau DVD, apoi executați soluția pe computerul pe care apare problema.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Determinați dacă actualizarea s-a instalat
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Pentru a verifica o actualizare instalată, urmați pașii de mai jos.
- Face?i clic pe Start și selectați Panou de control.
- Faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe pentru a se afișa lista de programe instalate pe PC-ul dvs.
- Faceți clic pe caseta de selectare Afișare actualizări.
- În Actualizări software veți vedea o listă de actualizări Windows instalate, precum și datele când au fost acestea instalate.
Dacă actualizarea nu apare în listă, este posibil să nu fi fost instalată.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Cum se depanează problemele dacă actualizarea nu s-a instalat
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Dacă apare o pictogramă roșie sau un mesaj de eroare lângă actualizare pe site-ul Web de actualizare, vizitați următorul site Web Microsoft pentru informații suplimentare despre cum se depanează problema:
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/ro/
)
Depanarea problemelor de instalare cu Windows Update, Microsoft Update ?i Windows Server Update Services
Cum se depanează problemele dacă actualizarea nu s-a instalat
Metoda 1: Utilizați Microsoft Safety Scanner pentru a scana computerul pentru viruși și software-uri rău intenționate
Pentru a scana computerul utilizând Microsoft Safety Scanner, faceți clic pe linkul următor:
http://www.microsoft.com/security/scanner/ro-ro/
(http://www.microsoft.com/security/scanner/ro-ro/)
Metoda 2: Utilizați software antispyware pentru a scana computerulUtilizați software antispyware și software antivirus pentru a scana computerul.
Pentru a vedea o listă de furnizori terți de software antivirus, vizitați
vhttp://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx.
(http://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)
Pentru a descărca și instala software-ul antivirus Microsoft Security Essentials, vizitați
http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
(http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows/security-essentials-download)
.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Referințe
Dacă informațiile din acest articol nu v-au fost de folos, selecta?i una dintre următoarele referințe: