Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт повторно предлагает одно и то же обновление

Код статьи: 910339 - Список продуктов, к которым относится данная статья.
Если вы представляете малое предприятие, дополнительные учебные и справочные ресурсы см. на сайте Поддержка для малых предприятий
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.
Развернуть все | Свернуть все

На этой странице

Аннотация

После попытки установить обновление из Центра обновления Windows снова появляется запрос на его установку.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Причина

Это может происходить, если обновление в первый раз установлено неправильно или параметры Центра обновления Windows не позволяют его обнаружить.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Решение

Выберите используемую вами ОС для выполнения соответствующих ей действий.

Windows 8

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Как определить, установлено ли обновление?
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Чтобы проверить, установлено ли обновление, воспользуйтесь следующим способом.Проверка журнала установкиЧтобы просмотреть журнал установки, выполните следующие действия.
  1. Проведите пальцем справа налево или нажмите сочетание клавиш Windows + C, а затем коснитесь чудо-кнопки Поиск или нажмите ее.
  2. В поле поиска введите Центр обновления Windows. Выберите элемент Параметры.
  3. Выберите пункт Просмотр журнала обновлений.
  4. Найдите последнюю запись в журнале для нужного обновления.
  5. Если в столбце Состояние стоит значение Успешно, то обновление установлено. Если в столбце Состояние стоит значение Ожидается, обновление не установлено.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Запуск средства устранения неполадок в Центре обновления Windows
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Щелкните средство устранения неполадок в Центре обновления Windows ниже, чтобы автоматически исправить наиболее распространенные проблемы с обновлениями.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Устранить проблему

Средство устранения неполадок в Центре обновления Windows (только на английском языке)  
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Чтобы вручную запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия:
  1. Откройте средство устранения неполадок Центра обновления Windows: для этого проведите пальцем от правого края экрана (или, если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана и переместите указатель вниз), а затем щелкните элемент Поиск или коснитесь его.
  2. Наберите Диагностика в строке поиска.
  3. Затем щелкните пункты Параметры и Диагностика или коснитесь их.
  4. В разделе Система и безопасность щелкните элемент Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Устранение проблемы в случае, если обновление не установлено
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Если обновление не было установлено, посетите следующий веб-сайт Майкрософт для получения дополнительных сведений о том, как устранить проблему:Устранение проблем при установке обновлений
(http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/troubleshoot-problems-installing-updates)
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Устранение проблемы в случае, если обновление установлено
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Проверка ПК с помощью Защитника Windows
Это делается следующим образом:
  1. Проведите пальцем от правого края экрана и коснитесь элемента Поиск (если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз и щелкните Поиск).
  2. В поле поиска введите Защитник Windows, затем коснитесь или щелкните Приложения.
  3. Выберите Защитник Windows.
  4. Нажмите кнопку Сканировать и выберите пункт Полная проверка в качестве параметра проверки.
Для получения дополнительных сведений о Защитнике Windows щелкните ссылку ниже.Защитите свой компьютер
(http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/windows-defender#1TC=t1)

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Windows 7 или Windows Vista

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Восстановление исходного состояния компонентов Центра обновления Windows с последующим обновлением компьютера
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Windows 7
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Чтобы автоматически восстановить исходное состояние компонентов Центра обновления Windows, нажмите кнопку или щелкните ссылку Fix it. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем Fix it.

Примечание. Решение Fix it может работать в двух режимах: "По умолчанию" и "Агрессивный". Сначала попытайтесь воспользоваться им в режиме по умолчанию; если это не поможет устранить проблему с Центром обновления Windows, запустите его в агрессивном режиме.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Устранить проблему
(http://download.microsoft.com/download/6/C/9/6C970550-32AB-4235-9CDD-7FC9DD848BBB/windowsupdate.diagcab)

Средство устранения неполадок в Центре обновления Windows Microsoft Fix it (только на английском языке)
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление можно выполнять и в других языковых версиях Windows.Примечание. Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и затем запустить на нужном компьютере.
Дополнительные сведения о восстановлении исходного состояния компонентов Центра обновления Windows см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

971058
(http://support.microsoft.com/kb/971058/ru)
Восстановление исходного состояния компонентов Центра обновления Windows

Если Центр обновления Windows снова предлагает то же обновление, перейдите к разделу Как определить, установлено ли обновление?. После этого используйте один из способов в разделе Устранение проблемы в случае, если обновление установлено.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Windows Vista
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Автоматическая диагностика и исправление неполадок в Центре обновления Windows, если он не работает или происходит сбой вследствие того, что Центр обновления Windows поврежден или отключен.

Устраняемые проблемы 
  • Проверка и восстановление (при необходимости) конфигурации компонентов Центра обновления Windows.
  • Исправление расположений хранения данных Центра обновления Windows.
  • Повторная регистрация необходимых служб.
Чтобы автоматически восстановить исходное состояние компонентов Центра обновления Windows, нажмите кнопку или щелкните ссылку Fix it. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Запустить и следуйте инструкциям мастера Fix it.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Устранить проблему
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)

Средство устранения неполадок в Центре обновления Windows Microsoft Fix it (только на английском языке)
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление можно выполнять и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и затем запустить на нужном компьютере.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Как определить, установлено ли обновление?
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Чтобы проверить, установлено ли обновление, используйте один из следующих способов. 

Способ 1. Проверка журнала установкиЧтобы открыть журнал установки, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт.
  2. Выберите пункт Просмотр журнала обновлений.
  3. Найдите последнюю запись в журнале для нужного обновления.
  4. Если в столбце Состояние стоит значение Успешно, то обновление установлено. Если в столбце Состояние стоит значение Ожидается, обновление не установлено.
Способ 2. Проверка файла журнала установки

Примечания.
  • Этот способ применяется только к обновлениям Windows. Обновления для Office не создают такой журнал.
  • Необходимо знать номер статьи базы знаний (KB), соответствующий обновлению. Если вы не знаете номер статьи для устанавливаемого обновления, его можно найти в списке доступных для установки обновлений в Центре обновления Windows.

Узнав номер, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите %Windir%\KBnnnnnn.log и нажмите клавишу ВВОД.

Примечание. Замените строку nnnnnn на номер статьи в базе знаний для устанавливаемого обновления.

Если в файле есть запись, похожая на следующую, обновление установлено.

Примечание. В следующем примере "x" представляет собой числовое значение.
RebootNecessary = x,WizardInput = x, DontReboot = x, ForceRestart = x
Устранение проблемы в случае, если обновление не установлено

Если в столбце Состояние указано значение "Не выполнено" при просмотре журнала обновлений, посетите следующий веб-сайт Майкрософт для получения дополнительных сведений об устранении проблемы:Windows 7: устранение неполадок с обновлениями в процессе установки
(http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)


Windows Vista: устранение неполадок с обновлениями в процессе установки
(http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-vista/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Устранение проблемы в случае, если обновление установлено
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Способ 1. Использование средства проверки безопасности (Майкрософт), чтобы проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносных программЧтобы проверить компьютер с помощью этого средства, щелкните следующую ссылку:

http://www.microsoft.com/security/scanner/ru-ru/
(http://www.microsoft.com/security/scanner/ru-ru/)


Способ 2. Проверка компьютера с помощью антишпионского ПО


Используйте антишпионское ПО и антивирусную программу для проверки компьютера.

Список сторонних поставщиков антивирусного ПО см. на странице http://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx.
(http://www.microsoft.com/rus/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)


Загрузить антивирусное ПО Microsoft Security Essentials можно с сайта http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
(http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/products/security-essentials)
.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Windows XP

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Автоматическая диагностика с помощью Fix it и устранение распространенных проблем с Центром обновления Windows
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Автоматическая диагностика и исправление неполадок в Центре обновления Windows, если он не работает или происходит сбой вследствие того, что Центр обновления Windows поврежден или отключен.
Устраняемые проблемы
  • Проверка и восстановление (при необходимости) конфигурации компонентов Центра обновления Windows.
  • Исправление расположений хранения данных Центра обновления Windows.
  • Повторная регистрация необходимых служб.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Устранить проблему
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)

Средство устранения неполадок в Центре обновления Windows Microsoft Fix it (только на английском языке)
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление можно выполнять и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и затем запустить на нужном компьютере.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Как определить, установлено ли обновление?
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Чтобы проверить, установлено ли обновление, выполните перечисленные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
  2. Щелкните Установка и удаление программ, отобразится список программ, установленных на ПК.
  3. Установите флажок Показать обновления.
  4. В разделе Обновления программного обеспечения представлен список обновлений Windows с указанием дат, когда они были установлены.

Если обновление не указано в списке, значит оно, скорее всего, не было установлено.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Устранение проблем в случае, если обновление не установлено
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение


Если рядом с обновлением на веб-сайте обновления стоит красный значок или сообщение об ошибке, см. дополнительные сведения об устранении проблемы на следующем веб-сайте Майкрософт:

906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/ru/ )
Устранение неполадок, связанных с установкой обновлений из Центра обновления Windows, Центра обновления Майкрософт и Windows Server Update Services

Устранение проблем в случае, если обновление установлено

Способ 1. Использование средства проверки безопасности (Майкрософт), чтобы проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ


Чтобы проверить компьютер с помощью этого средства, щелкните следующую ссылку:

http://www.microsoft.com/security/scanner/ru-ru/
(http://www.microsoft.com/security/scanner/ru-ru/)



Способ 2. Проверка компьютера с помощью антишпионского ПО

Используйте антишпионское ПО и антивирус для проверки компьютера.

Список сторонних поставщиков антивирусного ПО см. на сайте http://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx.
(http://www.microsoft.com/rus/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)


Загрузить антивирусное ПО Microsoft Security Essentials можно с сайта http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
(http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/products/security-essentials)
.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Справочные материалы

Если эта статья не помогла вам устранить проблему, см. следующие источники:
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Дополнительные ресурсы

976982
(http://support.microsoft.com/kb/976982/ru)
 Ошибки 0x80070643 или 0x643 при установке обновлений .NET Framework
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Свойства

Код статьи: 910339 - Последнее изменение :: 7 марта 2013 г. - Редакция: 11.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Defender
Ключевые слова: 
kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbtshoot kbprb kbcip KB910339
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Отправить отзыв

 
Перейти к началу страницыПерейти к началу страницы