Uygun adımları görmek için lütfen işletim sisteminizi seçin.
Windows 8
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirmenin yüklü olup olmadığını belirleme
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirmenin yüklü olup olmadığını görmek için aşağıdaki yöntemi kullanın.
Yükleme geçmişini gözden geçirmeYükleme geçmişini gözden geçirmek için şu adımları izleyin:
- Sağdan çekin veya Windows + C tuşlarına basın ve sonra Ara düğmesine dokunun veya tıklatın.
- Ara bölmesine Windows Update yazın. Ayarlar'a dokunun veya tıklatın.
- Güncelleştirme geçmişini görüntüle'ye dokunun veya tıklatın.
- Belirli bir güncelleştirmeye ilişkin en son girdiyi bulun.
- Giriş Durum sütununda Başarılı olarak görünüyorsa, güncelleştirme yüklenmiştir. Durum sütununda Beklemede görünüyorsa, güncelleştirme yüklenmemiştir.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows Update Sorun Gidericisini Çalıştırma
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirmeler ile ilgili sık karşılaşılan sorunları otomatik olarak düzeltmek için aşağıdaki Windows Update Sorun Gidericisi'ni tıklatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows Update Sorun Gidericisi (Yalnızca İngilizce'dir) Bu resmi kapatBu resmi aç
Sorun gidericiyi el ile başlatmak için şu adımları uygulayın:
- Ekranın sağ kenarından çekip Arama'ya dokunarak (veya fare kullanıyorsanız ekranın sağ üst köşesine gelip, fare işaretçisini aşağı hareket ettirip ardından Arama'yı tıklatarak) Windows Update sorun gidericiyi açın.
- Arama kutusuna Sorun Giderme yazın.
- Sonra, Ayarlar öğesine dokunun veya bu öğeyi tıklatın ve ardından Sorun Giderme öğesine dokunun veya bu öğeyi tıklatın.
- Sistem ve Güvenlik'in altında, Windows Update ile ilgili sorunları düzelt öğesine dokunun veya bu öğeyi tıklatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirmenin yüklenmemiş olması durumunda sorunun giderilmesi
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bir güncelleştirme yüklenemediyse, bu sorunun nasıl giderileceği hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft web sitesini ziyaret edin:
Güncelleştirmeleri yükleme ile ilgili sorunları giderme
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows-8/troubleshoot-problems-installing-updates)
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirmenin yüklenmiş olması durumunda, sorunun giderilmesi
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bilgisayarınızı Windows Defender ile Tarama
Bu işlemi şöyle yapabilirsiniz:
- Ekranın sağ kenarından çekin ve ardından Arama'ya dokunun. (Fare kullanıyorsanız, ekranın sağ üst köşesine gidip fare işaretçisini aşağı taşıyın ve ardından Arama'yı tıklatın.)
- Arama kutusunda, Windows Defender yazın ve ardından Uygulamalar'ı tıklatın veya dokunun.
- Windows Defender'ı tıklatın.
- Tara düğmesini tıklatın veya dokunun, ardından Tam Tarama'yı tıklatın veya dokunun.
Windows Defender ile ilgili daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantıyı tıklatın.
Bilgisayarınızı Koruyun
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows-8/windows-defender#1TC=t1)
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows 7 veya Windows Vista
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows Update bileşenlerini sıfırlayın ve ardından bilgisayarınızı güncelleştirmeyi deneyin
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows 7
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows Update bileşenlerini otomatik olarak sıfırlamak için,
Bu sorunu düzelt düğmesini veya bağlantısını tıklatın.
Dosya Yükleme iletişim kutusunda
Çalıştır'ı tıklatın ve Fix it sihirbazındaki adımları uygulayın.
Not Bu Fix it Çözümü iki moda sahiptir: Varsayılan ve Agresif. Fix it çözümünü Agresif modda çalıştırmadan önce Varsayılan modda çalıştırmalı ve Windows Update sorununu giderip gidermediğini belirlemelisiniz.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu sorunu düzelt
(http://download.microsoft.com/download/6/C/9/6C970550-32AB-4235-9CDD-7FC9DD848BBB/windowsupdate.diagcab)
Microsoft Fix it Windows Update Sorun Gidericisi (Yalnızca İngilizce'dir) Bu resmi kapatBu resmi aç
Not Bu sihirbaz yalnızca İngilizce görüntülenebilir ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.
Not Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Fix it çözümünü bir flash sürücüye, CD'ye ya da DVD'ye kaydedin ve ardından, çözümü sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.
Windows Update bileşenlerini sıfırlama hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft web sitesini ziyaret edin:
971058
(http://support.microsoft.com/kb/971058/tr)
Windows Update bileşenlerini nasıl sıfırlayabilirim?
Windows Update hala aynı güncelleştirmeyi sunarsa,
Güncelleştirmenin yüklenmiş olup olmadığını belirleme bölümüne gidin. Ardından "
Güncelleştirmenin yüklenmiş olması durumunda, sorunun giderilmesi" bölümündeki yöntemlerden birini kullanın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows Vista
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows Update'in bozuk veya devre dışı olması nedeniyle çalışmaması veya başarısız olması gibi Windows Update sorunlarının otomatik olarak tanılanması ve onarılması
Düzelttikleri...
- Windows Update bileşen yapılandırmasını denetler ve gerekirse onarır
- Hatalı Windows Update veri konumlarını çözümler
- Gerekli hizmetleri yeniden kaydettirir
Windows Update bileşenlerini otomatik olarak sıfırlamak için,
Fix it düğmesini veya bağlantısını tıklatın.
Dosya Yükleme iletişim kutusunda
Çalıştır'ı tıklatın ve Fix it sihirbazındaki adımları uygulayın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu sorunu düzelt
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
Microsoft Fix it Windows Update Sorun Gidericisi (Yalnızca İngilizce'dir) Bu resmi kapatBu resmi aç
Not Bu sihirbaz yalnızca İngilizce görüntülenebilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.
Not Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Fix it çözümünü bir flash sürücüye, CD'ye ya da DVD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çözümü çalıştırın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirmenin yüklü olup olmadığını belirleme
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirmenin yüklü olup olmadığını görmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.
Yöntem 1: Yükleme geçmişini gözden geçirmeYükleme geçmişini gözden geçirmek için şu adımları izleyin:
- Başlat'ı tıklatın, Tüm Programlar'ın üzerine gidin ve Windows Update veya Microsoft Update'i tıklatın.
- Güncelleştirme geçmişini görüntüle'yi tıklatın.
- Belirli bir güncelleştirmeye ilişkin en son girdiyi bulun.
- Giriş Durum sütununda Başarılı olarak görünüyorsa, güncelleştirme yüklenmiştir. Durum sütununda Beklemede görünüyorsa, güncelleştirme yüklenmemiştir.
Yöntem 2: Yükleme günlük dosyasını inceleyinNotlar- Bu yöntem yalnızca Windows güncelleştirmeleri için geçerlidir. Office güncelleştirmeleri bu günlük dosyasını oluşturmaz.
- Güncelleştirmeye karşılık gelen Bilgi Bankası (KB) makalesi numarasını bilmeniz gerekir. Yüklemeye çalıştığınız güncelleştirmenin KB numarasını bilmiyorsanız, numarayı Windows Update'te kullanılabilir güncelleştirmeler listesinde görebilirsiniz.
KB numarasını öğrendikten sonra,
Başlat'ı tıklatın,
Çalıştır'ı tıklatın,
%Windir%\KBnnnnnn.log yazın ve Enter'a basın.
Not Bu komutta,
nnnnnn güncelleştirmeyle ilgili Bilgi Bankası makalesinin numarasını temsil eder.
Günlük dosyasında aşağıdaki örneğe benzer bir girdi varsa, güncelleştirme yüklenmiştir.
Not Bu örnek girişte, x sayısal bir değeri gösterir.
RebootNecessary = x,WizardInput = x, DontReboot = x, ForceRestart = x
Güncelleştirme yüklenmediyse, sorunun giderilmesi
Güncelleştirme geçmişini görüntüle'nin
Durumu sütununda “Başarısız” yazıyorsa, sorunun nasıl giderileceği hakkında daha fazla bilgi için, şu Microsoft web sitesini ziyaret edin:
Windows 7: Güncelleştirmeleri yükleme ile ilgili sorunları giderme
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows7/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
Windows Vista: Güncelleştirmeleri yükleme ile ilgili sorunları giderme
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows-vista/Troubleshoot-problems-with-installing-updates)
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirmenin yüklenmiş olması durumunda, sorunun giderilmesi
Bu resmi kapatBu resmi aç
Yöntem 1: Bilgisayarınızı virüslere ve kötü amaçlı yazılımlara karşı taramak için Microsoft Güvenlik Tarayıcısı'nı kullanınMicrosoft Güvenlik Tarayıcısı'nı kullanarak bilgisayarınızı taramak için aşağıdaki bağlantıyı tıklatın:
http://www.microsoft.com/security/scanner/tr-tr/
(http://www.microsoft.com/security/scanner/tr-tr/)
Yöntem 2: Bilgisayarı taramak için casus yazılım önleme yazılımı kullanmaBilgisayarı taramak için casus yazılımla savaşma ve virüsten koruma yazılımı kullanın.
Üçüncü taraf virüsten koruma yazılım sağlayıcılarının bir listesini görmek için
vhttp://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx
(http://www.microsoft.com/turkiye/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)
adresini ziyaret edin.
Microsoft Security Essentials virüsten koruma yazılımını indirmek ve kurmak için
http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows/security-essentials-download)
adresini ziyaret edin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows XP
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows Update ile ilgili sık karşılaşılan sorunları otomatik olarak tanılamak ve düzeltmek için Fix it çözümünü çalıştırın
Bu resmi kapatBu resmi aç
Windows Update'in bozuk veya devre dışı olması nedeniyle çalışmaması veya başarısız olması gibi Windows Update sorunlarının otomatik olarak tanılanması ve onarılması.
Düzelttikleri...
- Windows Update bileşen yapılandırmasını denetler ve gerekirse onarır
- Hatalı Windows Update veri konumlarını çözümler
- Gerekli hizmetleri yeniden kaydettirir
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu sorunu düzelt
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
Microsoft Fix it Windows Update Sorun Gidericisi (Yalnızca İngilizce'dir) Bu resmi kapatBu resmi aç
Not Bu sihirbaz yalnızca İngilizce görüntülenebilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.
Not Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Fix it çözümünü bir flash sürücüye, CD'ye ya da DVD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çözümü çalıştırın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirmenin yüklü olup olmadığını belirleme
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bir güncelleştirmenin yüklü olduğunu doğrulamak için aşağıda listelenen adımları izleyin.
- Başlat'ı tıklatın ve Denetim Masası'nı seçin.
- Bilgisayarınızda yüklü olan programların listesini görüntülemek için Program Ekle veya Kaldır'ı tıklatın.
- Güncelleştirmeleri Göster öğesinin yanındaki onay kutusunu tıklatın.
- Yazılım Güncelleştirmeleri öğesinin altında yüklü olan Windows güncelleştirmelerinin bir listesini ve yüklenme tarihlerini görürsünüz.
Listede görüntülenmeyen güncelleştirme yüklenmemiş olabilir
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirmenin yüklenmemiş olması durumunda sorunların giderilmesi
Bu resmi kapatBu resmi aç
Güncelleştirme web sitesinde güncelleştirmenin yanında kırmızı bir simge veya hata iletisi görünüyorsa, sorunun nasıl giderileceğine ilişkin daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft web sitesini ziyaret edin:
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/tr/
)
Windows Update, Microsoft Update ve Windows Server Update Services yükleme sorunları nasıl giderilir
Güncelleştirmenin yüklenmiş olması durumunda, sorunların giderilmesi
Yöntem 1: Bilgisayarınızı virüslere ve kötü amaçlı yazılımlara karşı taramak için Microsoft Güvenlik Tarayıcısı'nı kullanın
Microsoft Güvenlik Tarayıcısı'nı kullanarak bilgisayarınızı taramak için aşağıdaki bağlantıyı tıklatın:
http://www.microsoft.com/security/scanner/tr-tr/
(http://www.microsoft.com/security/scanner/tr-tr/)
Yöntem 2: Bilgisayarı taramak için casus yazılım önleme yazılımı kullanmaBilgisayarı taramak için casus yazılımla savaşma ve virüsten koruma yazılımı kullanın.
Üçüncü taraf virüsten koruma yazılım sağlayıcılarının bir listesini görmek için
vhttp://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx
(http://www.microsoft.com/turkiye/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx)
adresini ziyaret edin.
Microsoft Security Essentials virüsten koruma yazılımını indirmek ve kurmak için
http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
(http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows/security-essentials-download)
adresini ziyaret edin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
Bu resmi kapatBu resmi aç
Başvurular
Bu makaledeki bilgiler yardımcı olmadıysa, aşağıdaki başvurulardan birini seçin: