Номер статті: 910339 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Докладні відомості про виправлення неполадок і навчальні ресурси для малих підприємств див. на сайті Підтримка для малого бізнесу.
Розгорнути все | Згорнути все

причина

Ця проблема може виникати, якщо під час першої спроби оновлення інстальовано неправильно або службу Windows Update настроєно таким чином, що вона не може виявити оновлення.

Розв'язанн

Якщо вам неодноразово пропонується інсталювати те ж саме оновлення, спробуйте інсталювати його пізніше.

Ви також можете переглянути журнал оновлень, щоб перевірити наявність повідомлень про помилки. Потім відомості про знайдені помилки можна знайти на такому веб-сайті Microsoft:
http://support.microsoft.com/?ln=uk
Щоб переглянути журнал оновлень, виконайте наведені нижче дії.

Windows 8
  1. Проведіть пальцем від правого краю екрана, щоб відобразити ключові кнопки, торкніться ключової кнопки Пошук, а потім введіть Переглянути історію оновлень.
  2. Натисніть елемент Настройки, а потім – Переглянути історію оновлень.
  3. Натисніть заголовок стовпця Стан, щоб відсортувати повідомлення за станом, а потім знайдіть оновлення зі станом "Не завершено".
  4. Торкніться та утримуйте оновлення зі станом "Не завершено" (або клацніть його правою кнопкою миші), а потім виберіть команду Докладні відомості. Відкриється вікно, у якому відобразиться код помилки оновлення.
Windows 7, Windows Vista й Windows XP
  1. Запустіть службу Windows Update. Для цього натисніть кнопку Пуск, у поле пошуку введіть Update і зі списку результатів виберіть пункт Windows Update.
  2. В області переходів натисніть елемент Переглянути журнал оновлень.
  3. Натисніть заголовок стовпця Стан, щоб відсортувати повідомлення за станом, а потім знайдіть оновлення зі станом "Не завершено".
  4. Клацніть правою кнопкою миші оновлення зі станом "Не завершено", а потім виберіть команду Докладні відомості. Відкриється вікно, у якому відобразиться код помилки оновлення.
Якщо проблема не зникає, повідомте про неї службу спільнот Майкрософт.

Ви також можете звернутися по допомогу до служби підтримки Microsoft за телефоном. Може стягуватися плата.

Додаткові відомості

Натисніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:
976982 Помилки з кодом "0x80070643" або "0x643" під час інсталяції оновлень платформи .NET Framework
Примітка. Це екстрена стаття, яку написала служба підтримки Microsoft. Інформація в цій статті призначена для вирішення нових проблем і надається "як є". З огляду на швидкість її підготовки та публікації, ця стаття може містити орфографічні помилки і її може бути змінено будь-коли без попереднього повідомлення. Додаткову інформацію див. в повідомленні про авторське право.

Властивості

Номер статті: 910339 - Востаннє переглянуто: 1 жовтня 2013 р. - Редакція: 3.0
Застосовується до:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Defender
Ключові слова: 
kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbtshoot kbprb kbcip KB910339

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com