Windows Update 或 Microsoft Update 出现反复提供同一更新的问题和错误

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概要

在尝试安装 Windows Update 中的一个更新后,系统提示您重新安装此更新。

原因

如果此更新第一次未正确安装,或者 Windows Update 设置无法检测到此更新,则可能会发生这种情况。

解决方案

请选择您的操作系统及相应的步骤。

Windows 8

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确定是否已安装更新
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若要查看是否已安装此更新,请使用下面的方法。查看安装历史记录要查看安装历史记录,请执行以下步骤:
  1. 从屏幕右边缘滑入或按 Windows + C 键,然后点按或单击“搜索”个性分类
  2. 在“搜索”中,键入“Windows Update”。点按或单击“设置”
  3. 点按或单击“查看更新历史记录”
  4. 找到特定更新的最新条目。
  5. 如果“状态”列中的条目显示为“成功”,则表明此更新已安装。如果“状态”列中的条目显示为“待定”,则表明此更新未安装。
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运行 Windows Update 疑难解答程序
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单击下方的 Windows Update 疑难解答程序,以自动修复常见的更新问题。

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修复此问题

Windows Update 疑难解答程序(只提供英文版本)
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若要手动启动此疑难解答程序,请按照下列步骤操作:
  1. 从屏幕右边缘滑入,点按“搜索”(您也可以将鼠标指向屏幕的右上角,向下移动鼠标指针,然后单击“搜索”),以打开 Windows Update 疑难解答程序。
  2. 在“搜索”中,键入“疑难解答”
  3. 接下来,点按或单击“设置”,然后点按或单击“疑难解答”
  4. 在“系统和安全”下,点按或单击“修复 Windows Update 问题”
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如果未安装更新,则如何解决此问题
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如果更新无法安装,请访问下面的 Microsoft 网站,了解有关如何解决此问题的详细信息:安装更新疑难解答
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如果已安装更新,则如何解决此问题
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使用 Windows Defender 对 PC 进行扫描
方法如下:
  1. 从屏幕右边缘滑入,然后点按“搜索”。(您也可以将鼠标指向屏幕的右上角,向下移动鼠标指针,然后单击“搜索”。)
  2. 在搜索框中键入 Windows Defender,然后点按或单击“应用程序”
  3. 单击“Windows Defender”
  4. 点按或单击“扫描”按钮,然后点按或单击“完全扫描”
有关 Windows Defender 的更多信息,请单击下方的链接。保护您的 PC
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Windows 7 或 Windows Vista

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重置 Windows Update 组件,然后尝试更新计算机
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Windows 7
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要自动重置 Windows Update 组件,请单击“Fix it”按钮或链接。在“文件下载”对话框中单击“运行”,然后按照 Fix it 向导中的步骤执行操作。

注意 此 Fix it 解决方案有两个模式:默认模式和攻击性模式。您应该先运行默认模式的 Fix it 解决方案,并确定此模式是否可以解决 Windows Update 中出现的问题,然后再运行攻击性模式。
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修复此问题
Microsoft Fix it Windows Update 疑难解答程序(只提供英文版本)
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注意 此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。注意 如果您当前操作的计算机未出现此问题,则可将 Fix it 解决方案保存到闪存驱动器或 CD 或 DVD 中,然后在出现此问题的计算机上运行此解决方案。
有关如何重置 Windows Update 组件的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:

971058?如何重置 Windows Update 组件?

如果 Windows Update 仍然再次提供相同的更新,请转到确定是否已安装此更新部分。然后,使用“如果已安装更新,则如何解决此问题”部分中的方法之一。
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Windows Vista
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自动诊断和修复 Windows Update 因断开或禁用而不工作或故障的 Windows Update 问题。

可修复的问题...
  • 检查 Windows Update 组件配置并且根据需要进行修复
  • 纠正不正确的 Windows Update 数据位置
  • 重新注册所需服务
若要自动重置 Windows Update 组件,请单击“Fix it”按钮或链接。单击“文件下载”对话框中的“运行”,然后执行“Fix it”向导中的步骤。

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修复此问题
Microsoft Fix it Windows Update 疑难解答程序(只提供英文版本)
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注意此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。

注意如果您当前操作的计算机未出现此问题,则可将 Fix it 解决方案保存到闪存驱动器或 CD 或 DVD 中,然后在出现此问题的计算机上运行此解决方案。
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确定是否已安装此更新
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若要查看是否已安装更新,请使用下列方法之一。

方法 1:查看安装历史记录若要查看安装历史记录,请按照下列步骤操作:

  1. 单击“开始”,指向“所有程序”,然后单击“Windows Update”或“Microsoft Update”
  2. 单击“查看更新历史记录”
  3. 找到特定更新的最新条目。
  4. 如果“状态”列中的条目显示为“成功”,则表明此更新已安装。如果“状态”列中的条目显示为“待定”,则表明此更新未安装。
方法 2:检查安装日志文件

注意
  • 此方法只适用于 Windows 更新。Office 更新不会创建此日志文件。
  • 您必须知道此更新对应的知识库 (KB) 文章编号。如果不知道要尝试安装的更新的 KB 编号,您可以在 Windows Update 的可供安装更新列表中查看此编号。

获取 KB 编号后,依次单击“开始”和“运行”,键入 %Windir%\KBnnnnnn.log,然后按 Enter。

注意 在此命令中,nnnnnn 代表关于更新的知识库文章编号。

如果日志文件中出现类似下例的条目,则表明更新已安装。

注意 在此示例条目中,x 表示一个数值。
RebootNecessary = x,WizardInput = x, DontReboot = x, ForceRestart = x
如果未安装更新,则如何解决此问题

如果“查看更新历史记录”的“状态”列显示“失败”,请访问下面的 Microsoft 网站,以获取有关如何对问题进行故障诊断的更多信息:Windows 7:解决安装更新的问题

Windows Vista:解决安装更新的问题
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如果已安装更新,则如何解决此问题
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方法 1:使用 Microsoft 安全扫描程序扫描计算机中的病毒和恶意软件若要使用 Microsoft 安全扫描程序扫描计算机,请单击以下链接:

http://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/

方法 2:使用反间谍软件扫描计算机


使用反间谍软件和防病毒软件扫描计算机。

若要查看第三方防病毒软件提供商的列表,请访问 vhttp://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx

若要下载并安装 Microsoft Security Essentials 防病毒软件,请访问 http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
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Windows XP

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运行 Fix it 解决方案以自动诊断并修复常见的 Windows Update 问题
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自动诊断和修复 Windows Update 因断开或禁用而不工作或故障的 Windows Update 问题。
可修复的问题...
  • 检查 Windows Update 组件配置并且根据需要进行修复
  • 纠正不正确的 Windows Update 数据位置
  • 重新注册所需服务
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修复此问题
Microsoft Fix it Windows Update 疑难解答程序(只提供英文版本)
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注意此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。

注意如果您当前操作的计算机未出现此问题,则可将 Fix it 解决方案保存到闪存驱动器或 CD 或 DVD 中,然后在出现此问题的计算机上运行此解决方案。

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确定是否已安装此更新
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若要验证是否已安装此更新,请执行以下步骤。
  1. 单击“开始”,然后选择“控制面板”
  2. 单击“添加或删除程序”以显示 PC 上已安装程序的列表。
  3. 单击选中“显示更新”旁边的复选框
  4. 在“软件更新”下,您将看到已安装的 Windows 更新及安装日期的列表。

如果更新未显示在列表中,那么它可能没有安装。
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如果未安装更新,则如何解决此问题
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如果更新网站中的更新旁显示红色图标或错误消息,请访问下面的 Microsoft 网站,了解有关如何解决此问题的详细信息:

906602 如何解决 Windows Update、Microsoft Update 和 Windows Server Update Services 的安装问题

如果已安装更新,则如何解决此问题

方法 1:使用 Microsoft 安全扫描程序扫描计算机中的病毒和恶意软件


若要使用 Microsoft 安全扫描程序扫描计算机,请单击以下链接:

http://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/


方法 2:使用反间谍软件扫描计算机

使用反间谍软件和防病毒软件扫描计算机。

若要查看第三方防病毒软件提供商的列表,请访问 vhttp://www.microsoft.com/windows/antivirus-partners/windows-7.aspx

若要下载并安装 Microsoft Security Essentials 防病毒软件,请访问 http://www.microsoft.com/en-us/security_essentials/default.aspxc
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参考

如果本文中的信息没有帮助,请选择以下参考资料之一:

其他资源

976982 安装 .NET Framework 更新时出现错误代码“0x80070643”或“0x643”

属性

文章编号: 910339 - 最后修改: 2013年7月16日 - 修订: 7.1
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