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업데이트를 설치하려면 Windows Update 웹 사이트, Microsoft Update 웹 사이트 또는 WSUS를 사용하여 0x80240020 오류가 나타난다

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가 이 문서에서는 Microsoft Windows Update 웹 사이트에서 Microsoft Update 웹 사이트에서 또는 Microsoft Windows Server 업데이트 서비스 (WSUS) 서버에서 업데이트를 다운로드하려고 하면 나타날 수 있는 오류 메시지 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 이 문제를 해결하려면 "해결 방법" 절의 단계를 Microsoft Windows 2000, Windows Server 2003 및 Windows XP이 포함됩니다. 또한 이 문서의 "해결 방법" 절에 포함되어 있습니다. 문제가. "해결 방법" 절에 나와 있는 단계가 해결되지 않는 경우 "해결 과정" 절의 단계를 수행하여

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현상

다운로드 및 Microsoft Windows Update 웹 사이트에서 Microsoft Update 웹 사이트에서 또는 Windows Server 업데이트 서비스 (WSUS) 서버에서 업데이트를 설치할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

0x80240020

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원인

자동 업데이트 서비스가 로그온한 사용자가 다운로드 및 업데이트 설치를 마치려면 가장할 수 없는 경우 이 문제가 발생합니다.

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해결 방법

Windows 2000을 실행하는 컴퓨터에서 이 문제를 해결하려면 A. 단원 단계를 따릅니다. Windows Server 2000 또는 Windows XP를 실행하는 컴퓨터에서 이 문제를 해결하려면 구역 B에서 다음과 같이 하십시오.

구역 A: Windows 2000

1단계: 로그온 및 Microsoft Internet Explorer에서 로컬 Administrators 그룹의 구성원이 아닌 사용자로 실행

로컬 관리자 그룹에 속해 있는 사용자로 로그온하십시오.
Internet Explorer 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 계정으로 실행 을 클릭한 다음 로컬 Administrators 그룹의 구성원이 아닌 사용자로 프로그램을 실행하십시오.
Windows Update 웹 사이트에서 Microsoft Update 웹 사이트를 방문하십시오 또는 WSUS 서버에 연결하십시오.

2단계: Microsoft 네트워크용 클라이언트 설치되어 있는지 확인하십시오.

시작 을 누르고 실행 을 ncpa.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
네트워크 어댑터를 통해 연결된 로컬 영역 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성 을 클릭하십시오.
이 연결에 다음 항목 상자에서 Microsoft 네트워크용 클라이언트 나타나는지 확인하십시오. Microsoft 네트워크용 클라이언트 옆에 나타나는 확인란이 선택되어 있는지 확인하십시오. 이 연결에 다음 항목 상자에서 Microsoft 네트워크용 클라이언트 나타나지 않으면 다음과 같이 하십시오.
1. 설치클라이언트 를 차례로 클릭한 다음 추가 클릭하십시오.
2. Microsoft 네트워크 클라이언트, 확인 을 차례로 클릭한 다음 예 를 누릅니다.

3단계: 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스 및 시스템 이벤트 알림 서비스가 시작되었는지 확인

참고 해당 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스 (BITS) 에 있는 시스템 이벤트 알림 서비스 (SENS는) Windows 2000에서 다릅니다.

시작 을 누르고, 실행 을, services.msc 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
이름 목록에서 시스템 이벤트 알림 두 번 클릭하십시오.
시작 유형 상자에서 자동 을 클릭하십시오.
시작 을 누르고, 서비스를 시작할 기다린 다음 확인 을 누릅니다.
해당 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스에 대해 이 절차의 4단계까지 반복하십시오.

4단계: Windows 2000 Server 콘솔 세션에 로그온

참고 이 단계는 Windows 2000 Server로 경우에만 적용됩니다.

참고 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스 Windows 2000 터미널 서비스 세션을 지원하지 않습니다. 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스 컴퓨터 자격 증명을 사용하여 다운로드 작업을 제출할 수 있습니다. 방화벽 또는 프록시 사용자 수준 인증이 필요한 다운로드 작업은 실패합니다.

로컬 컴퓨터에 로그온하십시오. 터미널 서비스 세션을 사용하지 마십시오.
Windows Update 웹 사이트에서 Microsoft Update 웹 사이트를 방문하십시오 또는 WSUS 서버에 연결하십시오.

5 단계: 다음 레지스트리 항목이 있는지 확인

중요한 이 섹션에서는, 메서드 또는 작업이 레지스트리 수정 방법을 알려 주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 이 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호 기능을 수정하기 전에 레지스트리를 백업해야. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )

백업 및 Windows 에서 레지스트리를 복원하는 방법

시작 을 누르고, 실행 을, Regedit 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
다음 하위 키를 확장하십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\SensLogn

다음 레지스트리 항목이 있는지 확인하십시오.

표 축소표 확대

이름	데이터 형식	데이터 값
비동기	DWORD	00000001
DLLName	문자열	WlNotify.dll
가장합니다	DWORD	00000001
잠금	문자열	SensLockEvent
로그오프	문자열	SensLogoffEvent
로그온	문자열	SensLogonEvent
MaxWait	DWORD	00000258
안전한	DWORD	00000001
시스템 종료	문자열	SensShutdownEvent
StartScreenSaver	문자열	SensStartScreenSaverEvent
StartShell	문자열	SensStartShellEvent
시작	문자열	SensStartupEvent
StopScreenSaver	문자열	SensStopScreenSaverEvent
잠금 해제	문자열	SensUnlockEvent

모든 필요한 변경하거나.

다음 예제에서는 종료 레지스트리 항목의 값을 변경하는 방법을 설명합니다.
1. 시스템 종료 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정 을 클릭하십시오.
2. 값 데이터 상자에서 기존 값을 덮어쓰게 SensShutdownEvent 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
다음 예제에서는 새 레지스트리 항목을 추가하는 방법에 대해 설명합니다.
1. 왼쪽된 창에서 SensLogn 을 클릭하십시오.
2. 편집, 새로 만들기를 가리킨 클릭한 다음 원하는 값 형식을 클릭하십시오. 예제에서 DWORD 값 을 클릭하십시오.
3. 가장 을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. 가장 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정 을 클릭하십시오.
5. 값 데이터 상자에 1 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
시작 을, 실행 을, 복사 및 붙여넣기 또는 열기 상자에 다음 명령을 입력합니다 및 확인 을:
Regsvr32 wlnotify.dll/s
레지스트리를 변경한 경우 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그런 다음 다운로드하여 업데이트를 설치하려면 다시 시도하십시오.

구역 B: Windows Server 2003 및 Windows XP

1단계: 로그온 및 Internet Explorer의 로컬 Administrators 그룹의 구성원이 아닌 사용자로 실행

로컬 관리자 그룹에 속해 있는 사용자로 로그온하십시오.
Internet Explorer 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 계정으로 실행 을 클릭한 다음 로컬 Administrators 그룹의 구성원이 아닌 사용자로 프로그램을 실행하십시오.
Windows Update 웹 사이트에서 Microsoft Update 웹 사이트를 방문하십시오 또는 WSUS 서버에 연결하십시오.

2단계: 다음 레지스트리 항목이 있는지 확인

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )

백업 및 Windows 에서 레지스트리를 복원하는 방법

시작 을 누르고, 실행 을, Regedit 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
다음 레지스트리 하위 키를 확장하십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\SensLogn

다음 레지스트리 항목이 있는지 확인하십시오.

표 축소표 확대

이름	데이터 형식	데이터 값
비동기	DWORD	00000001
연결 끊기	문자열	SensDisconnectEvent
DLLName	문자열	WlNotify.dll
가장합니다	DWORD	00000001
잠금	문자열	SensLockEvent
로그오프	문자열	SensLogoffEvent
로그온	문자열	SensLogonEvent
MaxWait	DWORD	00000258
postShell	문자열	SensPostShellEvent
다시 연결	문자열	SensReconnectEvent
안전한	DWORD	00000001
시스템 종료	문자열	SensShutdownEvent
StartScreenSaver	문자열	SensStartScreenSaverEvent
StartShell	문자열	SensStartShellEvent
시작	문자열	SensStartupEvent
StopScreenSaver	문자열	SensStopScreenSaverEvent
잠금 해제	문자열	SensUnlockEvent

모든 필요한 변경하거나.

다음 예제에서는 종료 레지스트리 항목의 값을 변경하는 방법을 설명합니다.
1. 시스템 종료 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정 을 클릭하십시오.
2. 값 데이터 상자에서 기존 값을 덮어쓰게 SensShutdownEvent 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
다음 예제에서는 새 레지스트리 항목을 추가하는 방법에 대해 설명합니다.
1. 왼쪽된 창에서 SensLogn 을 클릭하십시오.
2. 편집, 새로 만들기를 가리킨 클릭한 다음 원하는 값 형식을 클릭하십시오. 예제에서 DWORD 값 을 클릭하십시오.
3. 가장 을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. 가장 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정 을 클릭하십시오.
5. 값 데이터 상자에 1 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
레지스트리를 변경한 경우 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그런 다음 다운로드하여 업데이트를 설치하려면 다시 시도하십시오.

참고 레지스트리 하위 키 및 값을 3단계에서 테이블의 Windows Server 2003 및 Windows XP 경우에만 적용됩니다. 이 레지스트리 하위 키 및 값을 Windows Server 2003 기반 또는 Windows XP 기반 컴퓨터에 Windows 2000 기반 컴퓨터로 가져올 수 없습니다.

구역 C: Windows Vista 및 Windows Server 2008

1단계: 로그온 컴퓨터에 있는 관리자나 있는 그대로 관리 권한 가진 사용자

로컬 관리자 또는 로컬 관리자 그룹에 속해 있는 사용자로 로그온하십시오.
Windows Update 웹 사이트 또는 Microsoft Update 웹 사이트 및 업데이트 확인

관리자 계정에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/7dcf289b-5fd3-41fd-a290-936f274def771033.mspx

(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/7dcf289b-5fd3-41fd-a290-936f274def771033.mspx)

참고 현재 로그온 유형을 확인하려면 다음과 같이 하십시오.

시작
그림 축소그림 확대
클릭한 다음 사용자 아이콘을 시작 메뉴의 오른쪽 위 클릭하십시오.
변경 내용을 사용자 계정에 만들기 섹션에서. 관리 사용자 계정 을 클릭하십시오.
현재 로그온한 찾은 사용자 이름 사용자 이름 섹션에 있는. Administrators 같이 나열되지 않으면 사용자가 관리자 권한으로 로그온합니다.

2단계: 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스 및 시스템 이벤트 알림 서비스가 시작되었는지 확인

시작
그림 축소그림 확대
services.msc검색 시작 텍스트 영역에 입력한 다음 프로그램 목록에서 services.msc 를 클릭하십시오.
백그라운드 인텔리전트 전송 서비스를 두 번 클릭하십시오.
서비스 상태 구역에서 시작 서비스가 나와 있는지 확인하십시오.
상태 중지됨 로 나열되어 있는 경우 시작 을 누른 다음 확인 을 누릅니다.
업데이트를 다시 설치해 보십시오.

컴퓨터에 대한 이름 확인 단계 3: 확인

Windows Update 또는 Microsoft Update 브라우저 창을 닫습니다.
시작
그림 축소그림 확대
, 명령 프롬프트 를 입력합니다 및 다음 결과 목록에서 명령 프롬프트 를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리자 권한으로 실행. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속 을 누릅니다.
명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하십시오. 각 명령 끝에서 Enter 키를 누릅니다.
nslookup
ns
your computer name
참고 이 단계에서는 your computer name 을 컴퓨터 이름으로 대체하십시오. 컴퓨터 이름을 찾으려면 시작
그림 축소그림 확대
컴퓨터 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성 을 클릭하십시오. 컴퓨터 이름은 컴퓨터 이름, 도메인 및 작업 그룹 설정 섹션에 나열된
명령 프롬프트에서 컴퓨터 이름을 입력한 후 Enter 키를 누르면 반환된 도메인 이름 시스템 (DNS) IP 주소가 표시되어야 합니다.
업데이트를 설치하려면 다시 시도하십시오.

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해결 과정

이 문제를 해결하려면 업데이트를 다운로드하고 설치하도록 자동 업데이트를 구성하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

Windows 2000

시작 을 누르고 설정 가리킨 다음 제어판 을 누릅니다.
자동 업데이트를 두 번 클릭하십시오.
해당 업데이트를 자동으로 다운로드 및 설치 지정한 일정에 클릭하십시오.
요일 및 업데이트, 다운로드 및 설치 시간을 누른 다음 확인 을 누릅니다.

Windows XP

시작 을 누른 다음 제어판 을 누릅니다
자동 업데이트를 두 번 클릭하십시오.
자동 (권장)을 클릭하십시오.
요일 및 업데이트, 다운로드 및 설치 시간을 누른 다음 확인 을 누릅니다.

Windows Server 2003

시작 을 누른 다음 제어판 을 누릅니다.
자동 업데이트를 두 번 클릭하십시오.
다음 확인란을 선택하십시오.
컴퓨터 최신 상태로 유지합니다. 이 설정을 사용하면 Windows Update 소프트웨어가 자동으로 모든 다른 업데이트를. 적용하기 전에 업데이트되는
해당 업데이트를 자동으로 다운로드 및 설치 지정한 일정에 클릭하십시오.
요일 및 업데이트, 다운로드 및 설치 시간을 누른 다음 확인 을 누릅니다.

자동 업데이트의 일정을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

327838

(http://support.microsoft.com/kb/327838/ )

자동 업데이트 Windows Server 2003, Windows XP 및 Windows 2000 예약하는 방법

Windows Vista 및 Windows Server 2008

Windows Update 엽니다. 이렇게 하려면 시작
그림 축소그림 확대
, 모든 프로그램 을 차례로 클릭한 다음 Windows 업데이트 를 클릭하십시오.
왼쪽된 창에서 설정 변경을 클릭하십시오.
원하는 자동 업데이트 옵션을 클릭하십시오.
권장 업데이트 에서 컴퓨터에 대한 중요 및 권장되는 업데이트를 받으려면 다운로드하여 설치하거나 알릴 때 권장 업데이트 포함 확인란을 눌러 선택합니다.
확인을 클릭하십시오.

관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인하십시오.

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참조

추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:

902093

(http://support.microsoft.com/kb/902093/ )

Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법

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속성

기술 자료: 910341 - 마지막 검토: 2009년 4월 20일 월요일 - 수정: 3.0

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Microsoft Windows Update

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