Se le pide inesperadamente sus credenciales de usuario en Outlook 2003

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Síntomas

Se le pide inesperadamente sus credenciales de usuario en Microsoft Office Outlook 2003. Además, si hace clic en Cancelar en el cuadro de diálogo Escriba la contraseña , Outlook 2003 cambia al modo sin conexión.

Causa

Este comportamiento se produce si el equipo pierde conectividad de red durante algún tiempo y, a continuación, restablece la conectividad de red. Cuando se produce este comportamiento, Outlook 2003 intenta establecer una conexión TCP/IP al servidor que ejecuta Microsoft Exchange Server tan pronto como la red esté disponible de nuevo. Si el adaptador de red no está listo, el intento de Outlook 2003 produce un error. Cuando el primer intento falla, Outlook 2003 intenta establecer una conexión de RPC/HTTP. Si RPC/HTTP está configurado para utilizar la autenticación básica, se le pedirá las credenciales de usuario.

Solución

Para impedir que Outlook 2003 cambiar al modo sin conexión, escriba el nombre de usuario y la contraseña en el cuadro de diálogo Escribir contraseña . A continuación, haga clic en Aceptar .

Solución

Reducir las posibilidades que se pidan sus credenciales de usuario, seleccione Autenticación de NTLM para la configuración de autenticación del servidor proxy RPC/HTTP. Sin embargo, esta acción no garantiza que este comportamiento no se producirá de nuevo.

Más información

A veces, es posible que no la conexión después de proporcionar sus credenciales. Este error puede producirse si la pila de red no está preparada todavía. No podrá conectarse mediante Outlook 2003 una vez restablecida la conectividad de red.

Normalmente, este comportamiento se produce cuando el equipo se pone en hibernación y después se reanude desde la hibernación debido de actividad del usuario. Hasta dos minutos puede ser necesario para establecer la conectividad de red después de que el equipo se reanuda desde el modo de hibernación.

Pasos para reproducir el comportamiento

Configurar Outlook 2003 en modo de caché para conectar mediante RPC/HTTP con la autenticación básica.

Asegúrese de que configure Outlook 2003 intentar HTTP sólo después de que Outlook 2003 utiliza TCP/IP. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Outlook 2003.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en Cuentas de correo electrónico .
  3. Haga clic en Ver o cambiar cuentas de correo electrónico de existentes y, a continuación, haga clic en siguiente .
  4. Haga clic en la cuenta de correo electrónico de Exchange Server y, a continuación, haga clic en cambiar .
  5. Haga clic en Más configuraciones y, a continuación, haga clic en la ficha conexión .
  6. En el área de Exchange a través de Internet , haga clic en casilla de verificación conectar con mi buzón de Exchange utilizando HTTP y, a continuación, haga clic en Configuración de proxy de Exchange .
  7. Compruebe que el en redes lentas, conectar utilizando HTTP primero y después conectar utilizando TCP/IP , casilla de verificación no está activada.
  8. En el área configuración de autenticación proxy , haga clic en Autenticación básica en el cuadro utilizar esta autenticación al conectar con el servidor proxy para Exchange .
  9. Haga clic en Aceptar dos veces.
  10. Salga de Outlook 2003.
  11. Asegúrese de que está conectado a la red. A continuación, inicie Outlook 2003.
  12. Espere a que Outlook 2003 se conecte al servidor de Exchange. Compruebe que la conexión es una conexión TCP/IP. Para ello, siga estos pasos:
    1. Presione y mantenga presionada la tecla CTRL, haga clic con el botón secundario en el área de notificación el icono de Outlook y, a continuación, haga clic en Estado de conexión .
    2. Compruebe que la columna conexión aparece TCP/IP .
  13. Poner el equipo en suspensión.
  14. Reanudar el equipo desde el modo de suspensión. A continuación, espere aproximadamente un minuto.
  15. Le pedirá las credenciales de usuario.
  16. Haga clic en Cancelar .
Outlook cambia al modo sin conexión.

Propiedades

Id. de artículo: 910346 - Última revisión: martes, 15 de noviembre de 2005 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palabras clave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB910346 KbMtes
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 910346

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