Fejlmeddelelsen "0x800A01AE" eller "0x080070570" vises, når du forsøger at oprette forbindelse til websiden Windows Update eller til websiden Microsoft Update i Windows Server 2003 eller Windows XP

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 910359 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du forsøger at oprette forbindelse til websiden Windows Update eller til websiden Microsoft Update på en Windows Server 2003- eller en Windows XP-baseret computer, vises der muligvis følgende type fejlmeddelelse:
Fejlnummer: 0x800A01AE
Der er opstået et problem på webstedet, og den side, du prøver at se, kan ikke vises.
Alternativt vises der en fejlmeddelelse af typen "Fejl 0x80070570".

Løsning

Manuelle trin til løsning af fejlmeddelelserne "0x800A01AE" eller "0x080070570"

Du kan løse problemet manuelt ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Stop tjenesten Background Intelligent Transfer og tjenesten Automatiske opdateringer. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.
    2. Skriv følgende kommandoer ved kommandoprompten, og tryk på ENTER efter hver enkelt kommando:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. Omdøb mappen Catroot2.

    Bemærk! Undlad at benytte denne fremgangsmåde, hvis du kører Microsoft Windows 2000.

    Omdøb mappen Catroot2 ved at følge disse trin:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.
    2. Skriv følgende kommandoer ved kommandoprompten, og tryk på ENTER efter hver enkelt kommando:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    Vigtigt! Mappen Catroot må ikke omdøbes. Mappen Catroot2 genoprettes automatisk i Windows, men mappen Catroot genoprettes ikke, hvis den er blevet omdøbt.
  3. Omdøb mappen "SoftwareDistribution":
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv %systemroot%, og klik derefter på OK.
    2. Højreklik på mappen SoftwareDistribution, og klik derefter på Egenskaber.
    3. Skriv SoftwareDistribution.old, og tryk derefter på ENTER for at omdøbe mappen.
  4. Registrer de filer, der bruges af Windows Update og Microsoft Update. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.
    2. Skriv følgende kommandoer ved kommandoprompten, tryk på ENTER efter hver kommando, og klik derefter på OK, hver gang der vises en bekræftelsesmeddelelse:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. Start tjenesten Background Intelligent Transfer, tjenesten Automatiske opdateringer og tjenesten Hændelseslogfil. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.
    2. Skriv følgende kommandoer ved kommandoprompten, og tryk på ENTER efter hver enkelt kommando:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Yderligere Information

Teknisk support til x64-baserede versioner af Microsoft Windows

Teknisk support og hjælp til x64-baserede versioner af Windows ydes af hardwareleverandøren. Supporten ydes af hardwareleverandøren, fordi den x64-baserede udgave af Windows blev leveret sammen med hardwaren. Hardwareleverandøren kan have tilpasset installationen af Windows med særlige komponenter. Disse komponenter kan omfatte bestemte enhedsdrivere, eller det kan være valgfrie indstillinger, der maksimerer hardwarens ydeevne. Microsoft vil i rimeligt omfang yde hjælp, hvis du har brug for teknisk hjælp til din x64-baserede udgave af Windows. Det er imidlertid muligt, at du skal kontakte leverandøren direkte. Leverandøren kan yde den bedste support til den software, som leverandøren har installeret på hardwaren.

Produktoplysninger om Microsoft Windows XP Professional x64 Edition finder du på følgende websted til Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Produktoplysninger om x64-baserede versioner af Microsoft Windows Server 2003 finder du på følgende websted til Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Egenskaber

Artikel-id: 910359 - Seneste redigering: 15. maj 2011 - Redigering: 6.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Update
Nøgleord: 
kbhowto kbacwsurvey kbexpertiseinter kberrmsg KB910359

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com