Un message d'erreur ��0x800A01AE�� ou ��0x080070570�� s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter � la page Web Windows Update ou Microsoft Update dans Windows Server�2003 ou Windows�XP

Num�ro d'article: 910359 - Voir les produits auxquels s'applique cet article

Lorsque vous essayez de vous connecter � la page Web Windows Update ou Microsoft Update sur un ordinateur Microsoft Windows Server�2003 ou Microsoft Windows�XP, le message d'erreur suivant s'affiche�:

Num�ro d'erreur�: 0x800A01AE
Le site Web a rencontr� une erreur et ne peut pas afficher la page demand�e

Vous pouvez �galement recevoir un message d'erreur ��Erreur�0x80070570��.

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R�solution

Pour r�soudre ce probl�me, proc�dez comme suit�:

Arr�tez le service de transfert intelligent an arri�re-plan et le service Mises � jour automatiques. Pour cela, proc�dez comme suit�:
1. Cliquez sur D�marrer, puis sur Ex�cuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
2. � l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes, puis appuyez sur ENTR�E apr�s chaque commande�:
  net stop wuauserv
  net stop bits
  exit
Renommez le dossier Catroot2.

Remarque N'appliquez pas cette m�thode si vous utilisez Microsoft Windows�2000.

Pour renommer le dossier Catroot2, proc�dez comme suit�:
1. Cliquez sur D�marrer, puis sur Ex�cuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
2. � l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes, puis appuyez sur ENTR�E apr�s chaque commande�:
  
  net stop cryptsvc
  ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
  net start cryptsvc
  exit
Important Ne renommez pas le dossier Catroot. Le dossier Catroot2 est recr�� automatiquement par Windows, mais le dossier Catroot n'est pas recr�� si vous le renommez.
Renommez le dossier ��SoftwareDistribution��:
1. Cliquez sur D�marrer, puis sur Ex�cuter. Tapez %systemroot%, puis cliquez sur OK.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier SoftwareDistribution, puis cliquez sur Renommer.
3. Tapez SoftwareDistribution.old, puis appuyez sur ENTR�E pour renommer ce dossier.
Inscrivez au Registre les fichiers utilis�s par Windows Update et Microsoft Update. Pour cela, proc�dez comme suit�:
1. Cliquez sur D�marrer, puis sur Ex�cuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
2. � l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes en appuyant sur ENTR�E apr�s chaque commande, puis cliquez sur OK � chaque message de v�rification�:
  regsvr32 wuapi.dll
  regsvr32 wuaueng1.dll
  regsvr32 wuaueng.dll
  regsvr32 wucltui.dll
  regsvr32 wups2.dll
  regsvr32 wups.dll
  regsvr32 wuweb.dll
D�marrez le service de transfert intelligent en arri�re-plan, le service Mises � jour automatiques et le service Journal des �v�nements. Pour cela, proc�dez comme suit�:
1. Cliquez sur D�marrer, puis sur Ex�cuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
2. � l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes en appuyant sur ENTR�E apr�s chaque commande�:
  net start bits
  net start wuauserv
  net start Eventlog
  exit

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Statut

Microsoft a confirm� l'existence de ce probl�me dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concern�s par cet article.

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Plus d'informations

Support technique pour les versions x64 de Microsoft Windows

Le fabricant de votre mat�riel fournit une assistance et un support technique pour les versions x64 de Windows. Le fabricant de votre mat�riel fournit un support technique car une version x64 de Windows �tait fournie avec votre mat�riel. Le fabricant de votre mat�riel peut avoir personnalis� l'installation de Windows avec des composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de p�riph�riques sp�cifiques ou des param�tres facultatifs ayant pour but d'optimiser les performances du mat�riel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'aide technique avec votre version x64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-�tre contacter directement le fabricant de votre mat�riel. Celui-ci est le plus qualifi� pour assurer la prise en charge des logiciels qu'il a install�s sur le mat�riel.

Pour plus d'informations sur Microsoft Windows�XP Professionnel �dition x64, reportez-vous au site Web de Microsoft � l'adresse suivante (en anglais)�:

http://www.microsoft.com/france/windows/xp/64bits/default.mspx

(http://www.microsoft.com/france/windows/xp/64bits/default.mspx)

Pour plus d'informations sur les versions x64 de Microsoft Windows�Server�2003, reportez-vous au site Web de Microsoft � l'adresse suivante (en anglais)�:

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

(http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx)

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Propri�t�s

Num�ro d'article: 910359 - Derni�re mise � jour: mercredi 5 janvier 2011 - Version: 2.0

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Microsoft Windows XP �dition familiale
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Microsoft Update

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