Felmeddelandet "0x800A01AE" eller "0x080070570" visas vid f�rs�k att ansluta till Windows Update eller Microsoft Update i Windows Server 2003 eller Windows XP

Artikel-id: 910359 - Visa produkter som artikeln g�ller.

Symptom

N�r du f�rs�ker ansluta till Windows Update eller Microsoft Update p� en dator med Microsoft Windows Server 2003 eller Microsoft Windows XP visas f�ljande felmeddelande:

Felnummer: 0x800A01AE
Det har intr�ffat ett problem och den beg�rda sidan kan inte visas.

Det kan ocks� h�nda att felmeddelandet "Fel 0x80070570" visas.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

L�sning

Manuella �tg�rder vid felmeddelanden med "0x800A01AE" eller "0x080070570"

S� h�r l�ser du problemet manuellt:

Stoppa BITS (Background Intelligent Transfer Service) och Automatiska uppdateringar s� h�r:
1. Klicka p� Start, K�r, skriv cmd och klicka p� OK.
2. Skriv in f�ljande kommandon vid kommandotolken och tryck p� RETUR efter varje kommando:
  net stop wuauserv
  net stop bits
  exit
Byt namn p� mappen Catroot2.

Obs! G�r inte detta om du anv�nder Microsoft Windows 2000.

S� h�r byter du namn p� mappen Catroot2:
1. Klicka p� Start, K�r, skriv cmd och klicka p� OK.
2. Skriv in f�ljande kommandon vid kommandotolken och tryck p� RETUR efter varje kommando:
  
  net stop cryptsvc
  ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
  net start cryptsvc
  exit
Viktigt! Byt inte namn p� mappen Catroot. Mappen Catroot2 �terskapas automatiskt i Windows, men mappen Catroot �terskapas inte om den f�r ett nytt namn.
Byt namn p� mappen "SoftwareDistribution":
1. Klicka p� Start, K�r, skriv %systemroot% och klicka p� OK.
2. H�gerklicka p� mappen SoftwareDistribution, och klicka p� Byt namn.
3. Byt namn p� mappen genom att skriva SoftwareDistribution.old och sedan trycka p� RETUR.
Registrera filerna som anv�nds av Windows Update och Microsoft Update s� h�r:
1. Klicka p� Start, K�r, skriv cmd och klicka p� OK.
2. Skriv in f�ljande kommandon vid kommandotolken och tryck p� RETUR efter varje kommando. Klicka sedan p� OK varje g�ng ett verifieringsmeddelande visas:
  regsvr32 wuapi.dll
  regsvr32 wuaueng1.dll
  regsvr32 wuaueng.dll
  regsvr32 wucltui.dll
  regsvr32 wups2.dll
  regsvr32 wups.dll
  regsvr32 wuweb.dll
Starta BITS (Background Intelligent Transfer Service), Automatiska uppdateringar och H�ndelselogg s� h�r:
1. Klicka p� Start, K�r, skriv cmd och klicka p� OK.
2. Skriv in f�ljande kommandon vid kommandotolken och tryck p� RETUR efter varje kommando:
  net start bits
  net start wuauserv
  net start Eventlog
  exit

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Status

Microsoft har bekr�ftat att detta �r ett problem i Microsoft-produkterna som n�mns i avsnittet "G�ller" i den h�r artikeln.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Maskinvarutillverkaren tillhandah�ller teknisk support och hj�lp f�r x64-versioner av Microsoft Windows. Det beror p� att operativsystemet levererades tillsammans med maskinvaran. Maskinvarutillverkaren kan ha anpassat installationen av Windows med speciella komponenter. Dessa kan vara specifika drivrutiner eller inst�llningar som ger maximala prestanda f�r maskinvaran. Microsoft tillhandah�ller assistans inom rimliga gr�nser vid behov av teknisk hj�lp med en x64-baserade version av Windows. Du kan dock beh�va kontakta tillverkaren direkt f�r support p� de program som tillverkaren har installerat p� maskinvaran.

Produktinformation om Microsoft Windows XP Professional x64 Edition finns p� f�ljande Microsoft-webbplats:

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx

(http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)

Produktinformation om x64-versioner av Microsoft Windows Server 2003 finns p� f�ljande Microsoft-webbplats:

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

(http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx)

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback