Windows Server 2003'te veya Windows XP'de Windows Update Web sayfasına veya Microsoft Update Web sayfasına bağlanmaya çalıştığınızda bir "0x800A01AE" hata iletisi veya bir "0x080070570" hata iletisi alıyorsunuz

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 910359 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Bir Microsoft Windows Server 2003 veya Microsoft Windows XP tabanlı bilgisayarda Windows Update Web sayfasına veya Microsoft Update Web sayfasına bağlanmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alıyorsunuz:
Hata numarası: 0x800A01AE
Web sitesi bir sorunla karşılaştı ve görüntülemeye çalıştığınız sayfayı görüntüleyemiyor.
Veya bir "Hata 0x80070570" hata iletisi alıyorsunuz.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni ve Otomatik Güncelleştirmeler hizmetini durdurun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    2. Komut isteminde, her komuttan sonra ENTER tuşuna basarak aşağıdaki komutları yazın:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. CatRoot2 klasörünü yeniden adlandırın.

    Not Microsoft Windows 2000 kullanıyorsanız bu adımı uygulamayın.

    Catroot2 klasörünü yeniden adlandırmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    2. Komut isteminde, her komuttan sonra ENTER tuşuna basarak aşağıdaki komutları yazın:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    Önemli Catroot klasörünü yeniden adlandırmayın. Catroot2 klasörü Windows tarafından otomatik olarak yeniden oluşturulur, ancak Catroot klasörünün adı değiştirilirse yeniden oluşturulamaz.
  3. "SoftwareDistribution" klasörünü yeniden adlandırın:
    1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, %systemroot% yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    2. SoftwareDistribution klasörünü sağ tıklatın ve sonra Yeniden Adlandır'ı tıklatın.
    3. SoftwareDistribution.old yazın ve klasörü yeniden adlandırmak için ENTER tuşuna basın.
  4. Windows Update ve Microsoft Update tarafından kullanılan dosyaları kaydettirin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    2. Komut isteminde aşağıdaki komutları yazın ve her komutun ardından ENTER tuşuna basın, sonra her doğrulama iletisi aldığınızda Tamam'ı tıklatın:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni, Otomatik Güncelleştirmeler hizmetini ve Olay Günlüğü hizmetini başlatın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    2. Komut isteminde, her komuttan sonra ENTER tuşuna basarak aşağıdaki komutları yazın:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Microsoft Windows'un x64 tabanlı sürümleri için teknik destek

Donanım üreticiniz Windows'un x64 tabanlı sürümleri için teknik destek ve yardım sağlar. Donanımınızla birlikte Windows'un x64 tabanlı bir sürümü geldiği için, donanım üreticiniz tarafından teknik destek sağlanır. Donanım üreticiniz, Windows yüklemesini benzersiz bileşenlerle özelleştirmiş olabilir. Benzersiz bileşenler donanımın performansını en yüksek düzeye getirmek için özel aygıt sürücüleri veya isteğe bağlı ayarlar içerebilir. Windows'un x64 tabanlı sürümünüz için teknik yardıma gerek duyarsanız, Microsoft makul ölçülerde yardım sağlayacaktır. Ancak, doğrudan üreticinizle iletişim kurmanız gerekebilir. Üreticinizin donanıma yüklediği yazılımı destekleyecek en nitelikli kaynak yine üreticinizdir.

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition ile ilgili ürün bilgileri için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/turkiye/windowsxp/64bit/
Microsoft Windows Server 2003'ün x64 tabanlı sürümleri ile ilgili ürün bilgileri için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Özellikler

Makale numarası: 910359 - Last Review: 5 Ocak 2011 Çarşamba - Gözden geçirme: 2.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Update
Anahtar Kelimeler: 
kbhowto kbacwsurvey kbexpertiseinter kberrmsg KB910359

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com